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4. DEMANDE DE GARANTIE
La demande de garantie est non transférable et ne peut être effectuée que par
l'acheteur initial.
Les demandes relatives à la garantie doivent être
traitées
par le
canal de vente associé
au produit sous garantie :
- En cas d'acquisition d'un produit dans un
point de vente officiel
(physique ou en ligne), la garantie doit être traitée par ce point de vente, et non
par un autre.
- En cas d'acquisition d'un produit directement
auprès de LEGEND EBIKES
, la garantie doit être traitée par le portail
legendebikes.com
, dans la
section AIDE/SUPPORT.
Pour que la garantie soit effective, le client doit toujours fournir la
facture d'achat
.
Dans tous les cas, l'application effective de la garantie sera soumise à l'évaluation du
Service Technique (SAT)
de LEGEND EBIKES
, qui pourra
envisager l'exclusion de celle-ci à condition de fournir une justification motivée sur la nature de la panne ou du dommage.
5. EXCLUSIONS DE GARANTIE
5.1 L'application de la garantie est exclue dans le cas où la défaillance de la ou des pièces défectueuses découle d'une utilisation
incorrecte
et/ou
négligente
du produit.
Une utilisation incorrecte et/ou négligente signifie :
- Toute utilisation
autre que
la nature du produit et/ou recommandée dans le manuel d'instructions.
- La non-exécution des
opérations d'entretien
indiquées dans
le manuel d'instructions
(telles que le fait de ne pas charger la batterie au moins tous
les deux mois ou de ne pas effectuer l'entretien périodique correspondant), ou l'exécution d'autres opérations que celles mentionnées qui peuvent
compromettre la qualité du produit.
- Effectuer des modifications en dehors des
ateliers agréés
et/ou avec des pièces
non d'origine ou non agréées
.
CONDITIONS DE GARANTIE_
Summary of Contents for ETNA 250W 2021
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