• Cualquier adición de dispositivos complementarios o accesorios y equipo, o el uso
de todas las piezas necesarias para operar el equipo que no se ajusten a las
especificaciones técnicas proporcionadas por LDLC.com.
• Cualquier modificación o mecánico, electrónico, eléctrico o de otro tipo para el equipo
o sus dispositivos de conexión por terceros.
• En caso de quiebra o el fracaso de la oferta del fabricante, el cliente puede presentar
contra GROUPE LDLC, que no asume ninguna responsabilidad por garantía de los
productos de este fabricante.
9. Limitación de garantía
La garantía GROUPE LDLC se limita a la reparación, a la sustitución o a un reembolso
en valor de las mercancías reconocidas defectuosas por LDLC.com, teniendo en
cuenta el uso que se hizo, y esto a la libre elección de LDLC.com.
GROUPE LDLC se compromete solamente a garantizar la sustitución de algunas
partes defectuosas y la reparación de los daños de las mercancías proporcionadas al
comprador por su parte. La garantía no cubre los gastos de mano de obra, ni las que
resultan de las operaciones de desmontaje, montaje y transporte, excepto en el caso
del intercambio. El servicio post venta LDLC.com solamente puede ser usado en el
marco de la garantía LDLC.com o en la garantía legal.
GROUPE LDLC no estará nunca y en ninguna circunstancia considerado como
responsable de los otros costes, gastos, pérdidas o daños de cualquier género
resultante de la utilización de las mercancías, de la presencia de un virus (o de un
dispositivo preprogramado que tiene un efecto similar) sobre el aparato, y lo que sean
directos, indirectos o accesorios, incluso (sin que esta lista sea exhaustiva) la pérdida
de datos, la pérdida de beneficios o cualquier otro daño comercial.
GROUPE LDLC no se considerará como responsable de los acontecimientos
independientes de su voluntad que le impedirían garantizar la prestación de los
servicios propuestos, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la interrupción
de los servicios telefónicos, el cierre de aeropuertos parando la entrega de las
mercancías, las catástrofes naturales, las condiciones meteorológicas, las huelgas y
la imposibilidad de contactar el cliente para confirmar las distintas etapas vinculadas
a la toma en garantía del aparato.
10. Reclamación y servicio posventa
En caso de fallo del producto, GROUPE LDLC aconseja al cliente buscar el origen del
problema efectuando una revisión técnica sumaria por medio del manual de utilización
proporcionado.
Si el problema persiste, se invita al cliente a contactar nuestro “Soporte Técnico “por
teléfono o por e-mail, como detallado a continuación y a transmitir las informaciones
siguientes:
• Su número de cliente;
• El original de la factura de compra del aparato;
