CERTIFICATO DI GARANZIA
La presente garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi
destinati alla commercializzazione, venduti ed installati solo sul territorio italiano
La Direttiva Europea 99/44/CE e successive modifiche regolamenta taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo e regolamenta il
rapporto tra venditore finale e consumatore. La direttiva in oggetto prevede che in caso di difetto di conformità del prodotto, il consumatore ha
diritto a rivalersi nei confronti del venditore finale per ottenerne il ripristino senza spese, per non conformità manifestatesi entro un periodo di 24
mesi dalla data di consegna del prodotto
Ferroli S.p.A., in qualità di Azienda produttrice e come tale richiamata nei successivi capitoli, pur non essendo venditore finale nei confronti del
consumatore, intende comunque supportare le responsabilità del venditore finale con una propria Garanzia Convenzionale, fornita tramite la
propria rete di assistenza tecnica autorizzata in Italia alle condizioni riportate di seguito.
Oggetto della Garanzia e Durata
L’oggetto della presente garanzia convenzionale consiste nell’impegno d
i ripristino della conformità del bene senza spese
per l’utente finale, alle
condizioni qui di seguito specificate. L’Azienda produttrice garantisce dai difetti di fabbricazione e di funzionamento gli a
pparecchi venduti per un
periodo di 24 mesi dalla data di consegna purché avvenuta entro 3 anni dalla data di fabbricazione del prodotto e documentata attraverso regolare
documento di acquisto. La iniziale messa in servizio del prodotto deve essere effettuata a cura della società installatrice o di altra ditta in possesso
dei previsti requisiti di legge.
Entro 10 giorni
dalla messa in servizio il
Cliente e/o l’Installatore devono
richiedere al numero clienti 0532 359811
o tramite email all’indirizzo
[email protected] la convalida della garanzia convenzionale secondo la procedura fornita a corredo del prodotto. Dopo la verifica della
documentazione, un Servizio Assistenza autorizzato Lamborghini Caloreclima contatterà il Cliente e/o l’Installatore per concordare l’intervento
gratuito di verifica iniziale del prodotto e la convalida, tramite registrazione, della garanzia convenzionale. Trascorsi 10 giorni dalla messa in servizio
la presente Garanzia Convenzionale non sarà più attivabile.
Modalità per far valere la presente Garanzia
In caso di guasto, il cliente deve richiedere entro il termine di decadenza di 30 giorni l'intervento del Servizio Assistenza di zona, autorizzato
Lamborghini Caloreclima. I nominativi dei Centri Assistenza autorizzati sono reperibili:
attraverso il sito internet dell'azienda costruttrice
www.lamborghnicalor.it
;
attraverso il numero Servizio Clienti: 0532 359811.
I Servizi Assistenza e/o l’Azienda produttrice potranno richiedere di visionare il documento fiscale di acquisto e/o il modul
o / ricevuta di avvenuta
convalida della Garanzia Convenzionale timbrato e firmato da un Servizio Assistenza Autorizzato; conservare con cura tali documenti per tutta la
durata della garanzia. I costi di intervento sono a carico dell'azienda produttrice, fatte salve le esclusioni previste e riportate nel presente
Certificato, Gli interventi in garanzia non modificano la data di decorrenza della Garanzia e non prolungano la durata della stessa.
Esclusioni
Sono esclusi dalla presente garanzia i difetti di conformità causati da:
trasporto non effettuato a cura dell'azienda produttrice;
a
normalità o anomalie di qualsiasi genere nell’alimentazione degli impianti idraulici, elettrici e scarichi;
c
alcare, inadeguati trattamenti dell’acqua e/o trattamenti disincrostanti erroneamente effettuati;
corrosioni causat
e da condensa o aggressività dell’acqua;
gelo, correnti vaganti e/o effetti dannosi di scariche atmosferiche;
mancanza di dispositivi di protezione contro le scariche atmosferiche;
t
rascuratezza, incapacità d’uso o manomissioni/modifiche effettuate
da personale non autorizzato;
cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà e dal controllo dell'azienda produttrice
E’ esclusa qualsiasi responsabilità dell’Azienda produttrice per danni diretti e/o indiretti, causati dal mancat
o rispetto delle prescrizioni riportate nel
libretto di installazione, manutenzione ed uso che accompagna il prodotto, e dalla inosservanza della vigente normativa in tema di installazione e
manutenzione dei prodotti.
La presente Garanzia Convenzionale non sarà applicabile nel caso di:
a
ssenza del documento fiscale d’acquisto e/o del modulo/ricevuta di avvenuta convalida della Garanzia Convenzionale timbrato e
firmato dal Centro Assistenza Autorizzato;
inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste dall'azienda produttrice e riportate sui manuali di utilizzo a corredo del prodotto;
e
rrata installazione o inosservanza delle prescrizioni di installazione, previste dall’Azienda produttrice e riportate sui man
uali di
installazione a corredo del prodotto;
inosservanza di norme e/o disposizioni previste da leggi e/o regolamenti vigenti, in particolare per assenza o difetto di manutenzione
periodica, mancanza della dichiarazione di conformità;
interventi tecnici sulle parti guaste effettuati da soggetti
estranei alla Rete di Assistenza Autorizzata dall’Azienda produttrice;
impiego di parti di ricambio di qualità inferiore alle originali
Non rientrano nella presente Garanzia Convenzionale la sostituzione delle parti soggette a normale usura di impiego (anodi, guarnizioni, manopole,
lampade spia, resistenze elettriche, ecc …), le operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria. Sono escluse inoltre le event
uali attività o operazioni
per accedere in sicurezza al prodotto secondo quanto prescritto della normativa vigente in materia di sicurezza (smontaggio mobili o coperture,
allestimento ponteggi, noleggio gru/cestelli, ecc.)
Responsabilità
Il personale autorizzato dalla azienda produttrice interviene a titolo di assistenza tecnica nei confronti del Cliente; l'installatore resta comunque
l'unico responsabile dell'installazione che deve rispettare le prescrizioni di legge e le prescrizioni tecniche riportate sui manuali di installazione a
corredo del prodotto.
Le condizioni di garanzia convenzionale qui elencat
e sono le uniche offerte dall’Azienda produttrice. Nessun terzo è autorizzato a modificare i
termini della presente garanzia né a rilasciarne altri verbali o scritti.
Diritti di legge
La presente Garanzia Convenzionale si aggiunge e non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla direttiva 99/44/CEE (e successive modifiche)
e dal relativo decreto nazionale di attuazione D.Lgs. 06/09/2005 n.206 (e successive modifiche). Qualsiasi controversia relativa alla presente
garanzia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.
Lamborghini Caloreclima
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FERROLI S.p.A. - Via Ritonda 78/a - 37047 San Bonifacio (Verona) Italy - tel. +39.045.6139411 - fax. +39.045.6100933 -www.ferroli.com
