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Gewährleistung
Gewährleistung, Kundendienst
DE
KKT KOLBE Kundendienst
Tel.
09502 9258810
Mail:
www:
www.kolbe.de
→
Weitere Daten und Dokumente finden
Sie auf unserer Website unter
Support-
Center
.
Bitte halten Sie bei Ihrer
Kontaktaufnahme den Modellnamen,
Serien- und EAN-Nummer (bestenfalls
Kundennummer) Ihres Gerätes bereit.
Zur Inanspruchnahme von Gewährleistungen ist in
jedem Fall die Vorlage des Kaufbeleges erforderlich. Für
unsere KKT KOLBE-Geräte leisten wir unabhängig von
den Verpflichtungen des Händlers aus dem Kaufvertrag
gegenüber dem Endabnehmer unter den nachstehenden
Bedingungen Gewährleistung:
Die Gewährleistung erstreckt sich auf die unentgeltliche
Instandsetzung des Gerätes bzw. der beanstandeten
Teile. Anspruch auf kostenlosen Ersatz besteht nur für
solche Teile, die Fehler im Werkstoff und in der Verarbei-
tung aufweisen. Übernommen werden dabei sämtliche
direkten Lohn- und Material- kosten, die zur Beseitigung
dieses Mangels anfallen. Weitergehende Ansprüche sind
ausgeschlossen.
1.
Die Gewährleistung beträgt 24 Monate und beginnt mit
dem Zeitpunkt der Übergabe, der durch Rechnung oder
Lieferschein nachzuweisen ist.
2.
Innerhalb der Gewährleistung werden alle Funktions-
fehler, die trotz vorschriftsmäßigem Anschluss, sach-
gemäßer Behandlung und Beachtung der gültigen KKT
KOLBE-Einbauvorschriften und Betriebsanleitungen nach-
weisbar auf Fabrikations- oder Materialfehler zurückzu-
führen sind, durch unseren Kundendienst beseitigt. Schä-
den am Gerät oder Innenausstattung werden nur dann
von dieser Gewährleistung erfasst, wenn sie innerhalb
von 1 Woche nach Übergabe des KKT KOLBE-Gerätes
unserem Kundendienst angezeigt werden. Transportschä-
den (diese müssen entsprechend den Bedingungen des
Transporteurs gegen den Transporteur geltend gemacht
werden)
3.
Durch Inanspruchnahme der Gewährleistung verlängert
sich die Gewährleistungszeit weder für das Gerät noch
für neu eingebaute Teile. Ausgewechselte Teile gehen in
unser Eigentum über.
4.
Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden Repa-
ratur oder über einen Austausch des Gerätes entscheidet
KKT KOLBE nach Ermessen. Soweit nicht anders verein-
bart, ist unsere Kundendienstzentrale zu benachrichtigen.
Die Reparatur wird in der Regel am Aufstellungsort, aus-
nahmsweise in der Kundendienstwerkstatt durchgeführt.
Zur Reparatur anstehende Geräte sind so zugänglich zu
machen, dass keine Beschädigungen an Möbeln, Boden-
belag etc. entstehen können.
5.
Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile und die
anfallende Arbeitszeit werden nicht berechnet.
6.
Wir haften nicht für Schäden und Mängel an Geräten
und deren Teile, die verursacht wurden durch:
• Äußere chemische oder physikalische Einwirkungen bei
Transport, Lagerung, Aufstellung und Benutzung (z.B.
Schäden durch Abschrecken mit Wasser, überlaufende
Speisen, Kondenswasser, Überhitzung).
• Falsche Größenwahl.
• Nichtbeachtung unserer Aufstellungs- und Bedie-
nungsanleitung, der jeweils geltenden baurechtlichen
allgemeinen und örtlichen Vorschriften der zuständigen
Behörden, Elektrizitätsversorgungsunternehmen.
• Ungewöhnlichen Spannungsschwankungen
• gegenüber der Nennspannung bei Elektrogeräten.
• Falsche Bedienung und Überlastung und dadurch
verursachter Überhitzung der Geräte, unsachgemäßer
Behandlung, ungenügender Pflege, unzureichender Rei-
nigung der Geräte oder ihrer Teile; Verwendung unge-
eigneter Putzmittel (siehe Bedienungsanleitung).
• Folgeschäden, die aufgrund mangelhafter Zuluft ent-
stehen.
Bei mangelhafter Belüftung wird deutlich mehr Energie
verbraucht und das Gerät läuft öfter und länger.
Fällt die Beseitigung eines Mangels nicht unter unsere
Gewährleistung, dann hat der Endabnehmer für die
Kosten des Monteurbesuches und der Instandsetzung
aufzukommen.
Hinweis:
Die Geräte sind nicht für gewerblichen Einsatz geeignet.
Bei gewerblich genutzten Geräten erlischt die Gewähr-
leistung.
KKT KOLBE Küchentechnik übernimmt nur in Deutschland
oder Österreich Gewährleistung für seine Produkte. In
anderen Ländern wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KG
Ohmstraße 17
D-96175 Pettstadt
