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SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :
Si vous résidez aux États-Unis et que votre four à micro-ondes KitchenAid
®
cesse de fonctionner durant la première année suivant son
acquisition :
1.
Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre produit. Certains
problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes pour parcourir la section Dépannage ou
Résolution de problèmes du guide d’utilisation et d’entretien, balayez le code QR ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à
des ressources supplémentaires, ou rendez-vous sur le site http://www.kitchenaid.ca.
2.
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés KitchenAid.
Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au :
Centre d’eXpérience de la clientèle KitchenAid
Aux É.-U., composer le 1 800 422-1230. Au Canada, composer le 1 800 807-6777.
3.
Le conseiller vous indiquera si le four à micro-ondes peut bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement.
4.
Dans le cas d’une réparation, il vous sera peut-être demandé d’envoyer le produit vers un centre de réparation désigné par KitchenAid.
L’assurance et le fret jusqu’au centre de réparation désigné relèvent de votre responsabilité. Veuillez indiquer vos nom et adresse sur un
morceau de papier et l’accompagner d’une copie de votre preuve d’achat (reçu de caisse, bordereau d’achat, etc.). Le four à micro-ondes
doit être correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport car nous ne pourrons être tenus responsables d’un tel
dommage.
5.
KitchenAid retournera à votre domicile l’appareil réparé ou, à sa discrétion, un four à micro-ondes identique ou comparable, et ce, sans frais.
Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand KitchenAid autorisé pour déterminer si une
autre garantie s’applique.
GARANTIE LIMITÉE
POUR LES FOURS
À MICRO-ONDES
POSABLES KITCHENAID
®
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d’eXpérience de la clientèle, veuillez
garder à disposition les renseignements suivants :
■
Nom, adresse et numéro de téléphone
■
Numéros de modèle et de série
■
Une description claire et détaillée du problème rencontré
■
Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand
ou du détaillant
GARANTIE LIMITÉE DE UN AN
CE QUI EST COUVERT
CE QUI N’EST PAS COUVERT
Pendant un an à compter de la date d’achat,
lorsque ce four à micro-ondes est installé, utilisé et
entretenu conformément aux instructions jointes à
ou fournies avec le produit, la marque KitchenAid
de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada
LP (ci-après désignées “KitchenAid”) décidera,
à sa seule discrétion, de remplacer le produit ou
de couvrir le coût des pièces de remplacement
spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre
nécessaires pour corriger les vices de matériaux et
de fabrication qui existaient déjà lorsque ce four à
micro-ondes a été acheté. S’il est remplacé, votre
appareil restera sous garantie pour la durée restant
à couvrir de la période de garantie sur le produit
d’origine. Voir les instructions de réparation.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT
DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE
LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION
PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être
fourni par une compagnie de service désignée
par KitchenAid. Cette garantie limitée est valide
uniquement aux États-Unis ou au Canada et
s’applique exclusivement lorsque le four à micro-
ondes est utilisé dans le pays où il a été acheté.
La présente garantie limitée est valable à compter
de la date d’achat initial par le consommateur.
Une preuve de la date d’achat initial est exigée
pour obtenir une intervention de dépannage ou
un remplacement dans le cadre de la présente
garantie limitée.
1.
Les interventions de dépannage pour rectifier l’installation du four à micro-ondes,
montrer à l’utilisateur comment utiliser le produit, remplacer ou réparer des fusibles
du domicile, réenclencher les disjoncteurs ou rectifier le câblage ou la plomberie du
domicile.
2.
Les interventions de dépannage pour réparer ou remplacer des ampoules électriques.
Les pièces consomptibles ne sont pas couvertes par la garantie.
3.
Service à domicile. Le four à micro-ondes doit être envoyé à une entreprise de services
de réparation désignée par KitchenAid.
4.
Les réparations ou le remplacement lorsque le four à micro-ondes est utilisé à des fins
autres que l’usage domestique unifamilial normal ou lorsque les instructions d’installation
et/ou les instructions de l’opérateur ou de l’utilisateur fournies ne sont pas respectées.
5.
Les dommages résultant des situations suivantes : accident, modification, usage
impropre ou abusif, incendie, inondation, actes de Dieu, installation fautive ou installation
non conforme aux codes d’électricité ou de plomberie ou l’utilisation de pièces
consomptibles ou de produits de nettoyage non approuvés par KitchenAid.
6.
Les défauts apparents, notamment les éraflures, les bosses, écaillement ou tout autre
dommage au fini du four à micro-ondes, à moins que ces dommages soient dus à des
vices de matériaux ou de fabrication et soient signalés à KitchenAid dans les 30 jours
suivant la date d’achat.
7.
Toute perte d’aliments due à la défaillance du four à micro-ondes.
8.
Les réparations aux pièces ou systèmes résultant d’une modification non autorisée faite
à l’appareil.
9.
Les fours à micro-ondes dont les numéros de série et de modèle originaux ont été
enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être facilement identifiés. Cette garantie est nulle si
le numéro de série fourni par l’usine a été modifié ou retiré de l’appareil.
Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces circonstances
exclues est à la charge du client.