GARANTÍA
POLÍTICA DE REEMPLAZO POR ACCIDENTE
MANTENIMIENTO DE SU RODILLO
Al comprar un rodillo Kinetic, usted ha invertido en un equipo de primera
calidad. Si se utiliza siguiendo las instrucciones del fabricante y se cuida
con sentido común, su rodillo Kinetic le aportará un entrenamiento
de por vida. Guarde el rodillo en interiores, lejos de la lluvia y de
temperaturas extremas. Como el sudor es corrosivo, puede alargar la
vida de su rodillo secándolo después del ejercicio.
Entendemos que pueden ocurrir accidentes que afecten a nuestros
productos y por ello, ofrecemos también una política de reemplazo por
accidente, para incidentes que no cubre nuestra garantía de por vida.
Así es como funciona: Kinetic reemplazará cualquier pieza o piezas en
su rodillo Kinetic que hayan sufrido un accidente, sin importar la causa
del mismo y dentro de lo razonable, por un coste de $50 más el coste de
piezas y gastos de envío.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier producto que haya
sufrido daños tan severos que no se pueda reparar. Para cumplir los
requisitos mínimos, debe completar el proceso de registro de garantía
online. Las reparaciones de reemplazo por accidente requieren la
información de garantía y el número de serie de su unidad. Esta política
de reemplazo por accidente y sus tarifas pueden estar sujetas a cambio
sin aviso previo.
Para hacer una reclamación, por favor, llame a nuestro número
de Atención al Cliente al 877-226-7824 o envíenos un email a
[email protected]. Se le facilitarán instrucciones para la
devolución del producto. Puede que en algunos casos, los repuestos se
le envíen directamente a usted.
Kinetic by Kurt ofrece al propietario original una Garantía ilimitada
de por vida en el bastidor, garantía de 2 años en la unidad de
resistencia. Esta garantía no es aplicable a daños causados
por mal uso, abuso, negligencia, accidente o modificaciones no
autorizadas de materiales o piezas. Si la unidad es desmontada por
el consumidor, esta garantía queda nula. No se ofrece ninguna otra
garantía, ya sea explícita o implícita.
Es responsabilidad del comprador completar y enviar la tarjeta de
garantía por correo u online a Kinetic, en caso de que sea necesario
repararla. Es también responsabilidad del comprador guardar el recibo
de compra como comprobante de la adquisición, en caso de que se
necesite realizar alguna reparación. No se aceptará ninguna reparación
en garantía sin el registro de la misma y el número de serie del rodillo,
que se encuentra el la unidad de resistencia.
REGISTRO DE LA GARANTÍA
Por favor, rellene la garantía dentro de los 30 días desde la compra en
www.kurtkinetic.com.
RECLAMACIONES/PIEZAS DE RECAMBIO
Si usted tiene problemas con su rodillo, por favor, llame al teléfono
de
Atención al Cliente al 877-226-7824 o envíenos un email a
. Para ayudarnos a que su llamada sea lo más
eficiente posible, tenga preparado el número de serie de su rodillo para
dárselo al representante de Atención al Cliente.
Después de determinar qué reparaciones o piezas de recambio
se necesitan, se le indicará el procedimiento para llevar a cabo la
devolución del producto a Kinetic. Puede que en algunos casos las
piezas de recambio se le envíen directamente a usted, dependiendo de la
naturaleza del problema.
APUNTE AQUÍ EL NÚMERO DE SERIE DE SU RODILLO KINETIC
5280 Main Street NE Minneapolis, MN 55421
•
1.877.226.7824
www.kurtkinetic.com
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