KIDWELL 5901130079995, User Manual

Page: 18 / 20

18
WARUNKI GWARANCJI
1. DERFORM sp.j. Der
ę
gowscy z siedzib
ą
w Tarnowie Podgórnym 62-080 przy ul. Za Motelem 1, wpisan
ą
do rejestru
przedsi
ę
biorców – Krajowego Rejestru S
ą
dowego prowadzonego przez S
ą
d Rejonowy Pozna
ń
– Nowe Miasto i Wilda
w Poznaniu VIII Wydzia
ł
Gospodarczy Krajowego Rejestru S
ą
dowego pod numerem 781-00-20-305, NIP: 781-00-20-305,
Regon: 630196165, zwana dalej Gwarantem zapewnia,
ż
e produkt fi rmy DERFORM, jest wolny od wad konstrukcyjnych
i materia
ł
owych, które mog
ł
yby naruszy
ć
jego funkcjonalno
ść
, o ile przestrzegana by
ł
a instrukcja obs
ł
ugi za
łą
czona przy
zawarciu umowy.
2. Gwarancja jest udzielana na okres 24 miesi
ę
cy, licz
ą
c od daty zakupu. W przypadku zakupu produktu przez fi rm
ę
(faktura VAT) gwarancja udzielana jest na okres 12 miesi
ę
cy.
3. Gwarancja dla akcesoriów jest udzielana na okres 6 miesi
ę
cy, licz
ą
c od daty zakupu.
4. Gwarancja door-to-door obowi
ą
zuje wy
łą
cznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Ujawnione wady b
ę
d
ą
usuni
ę
te bezp
ł
atnie w trakcie trwania gwarancji przez Autoryzowany Serwis Producenta.
6. Klient (reklamuj
ą
cy) jest zobowi
ą
zany do zg
ł
oszenia reklamacji poprzez e-mail: reklamacje@kidwell.eu lub kontakt
telefoniczny pod numerem: + 48 797 974 387.
7. Gwarancja b
ę
dzie respektowana jedynie w przypadku do
łą
czenia do reklamowanego produktu opisu uszkodzenia, zdj
ę
cia
uszkodzenia, informacji w jakich okoliczno
ś
ciach dosz
ł
o do uszkodzenia, wszystkich akcesoriów, które klient otrzyma
ł
podczas kupna produktu oraz dowodu zakupu zawieraj
ą
cego dat
ę
sprzeda
ż
y.
8. Ewentualne wady lub uszkodzenia produktu ujawnione i zg
ł
oszone w okresie trwania gwarancji b
ę
d
ą
usuni
ę
te bezp
ł
atnie
w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania wadliwego produktu. W uzasadnionych przypadkach (np. konieczno
ść
sprowadzenia cz
ęś
ci zamiennych z zagranicy) termin ten mo
ż
e ulec przed
ł
u
ż
eniu o kolejne 21 dni.
9. Wady lub uszkodzenia produktu powinny by
ć
zg
ł
oszone i dostarczone do serwisu niezw
ł
ocznie po ich ujawnieniu.
10. W przypadku gdy serwis uzna,
ż
e usuni
ę
cie wady nie jest mo
ż
liwe, klientowi przys
ł
uguje prawo do wymiany towaru na
inny, posiadaj
ą
cy te same lub zbli
ż
one parametry techniczne. W przypadku braku produktu w wybranej przez klienta
kolorystyce, producentowi przys
ł
uguje prawo do wysy
ł
ki nowego produktu w innym wzorze ni
ż
produkt reklamowany.
11. Gwarancj
ą
nie s
ą
obj
ę
te: naturalne zu
ż
ycie zwi
ą
zane z eksploatacj
ą
, uszkodzenia powsta
ł
e w wyniku niew
ł
a
ś
ciwego
i niezgodnego z instrukcj
ą
obs
ł
ugi u
ż
ytkowania, uszkodzenia lub rozdarcia wynik
ł
e z winy nabywcy, p
ł
owienie tkanin
spowodowane d
ł
ugotrwa
ł
ym nastawieniem na dzia
ł
anie promieni s
ł
onecznych, pranie w nieodpowiedniej temperaturze,
ingerencje cieczy, samowolne przeróbki, uszkodzenia mechaniczne, elektryczne, termiczne lub celowe uszkodzenia
i wywo
ł
ane nimi wady.
12. Producent ani Autoryzowany Serwis nie odpowiada za szkody i straty powsta
ł
e w wyniku niemo
ż
no
ś
ci korzystania z
produktu b
ę
d
ą
cego w naprawie.
13. Produkty do reklamacji przyjmowane s
ą
wy
łą
cznie czyste i w kartonowym opakowaniu (oryginalnym lub zast
ę
pczym).
14. Dostarczenie produktu w stanie niekompletnym lub brak odpowiedniego opakowania jest równoznaczne z niewype
ł
nieniem
przez kupuj
ą
cego warunków gwarancji i mo
ż
e stanowi
ć
podstaw
ę
do odmowy naprawienia produktu lub przed
ł
u
ż
enia
okresu naprawy.
15. Serwis mo
ż
e odmówi
ć
wykonania naprawy w przypadku stwierdzenia
ś
ladów nieautoryzowanej naprawy.
16. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji produktu sprawnego lub uszkodzonego w sposób mechaniczny, zg
ł
aszaj
ą
cy
reklamacj
ę
zostanie obci
ąż
ony kosztami transportu.
17. Je
ś
li w odes
ł
anym do naprawy serwisowej produkcie nie stwierdzono usterki, konsument b
ę
dzie obci
ąż
ony kosztem
ekspertyzy (stawka godzinowa: 30 z
ł
netto).
18. W przypadku gdy usterka nie jest obj
ę
ta gwarancj
ą
producenta, serwis mo
ż
e zaproponowa
ć
wykonanie us
ł
ugi odp
ł
atnej.
19. Gwarancja na produkt nie wy
łą
cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie
ń
kupuj
ą
cego wynikaj
ą
cych z r
ę
kojmi.
Szanowni Pa
ń
stwo,
dzi
ę
kujemy za dokonianie zakupu.
W przypadku pyta
ń
serdecznie zapraszamy do kontaktu:
bok@kidwell.eu | reklamacja@kidwell.eu | 797-974-387
data zg
ł
oszenia data naprawy opis uszkodzenia piecz
ą
tka serwisu
data sprzeda
ż
y piecz
ą
tka i podpis sprzedawcy