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Système Kenmore Connect
™
MAINTENEZ
le microphone de votre téléphone face au haut-parleur situé dans la charnière droite de la porte
du réfrigérateur, lorsque le technicien du centre d’appel vous le demande. Tenez le téléphone à moins d’un pouce du
haut-parleur, sans le toucher.
APPUYEZ
sur le bouton de Température du Congélateur et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes tout en
maintenant votre téléphone à proximité du haut-parleur.
ÉCOUTEZ
trois bips. Après avoir entendu ces trois bips, relâchez le bouton de Température du Congélateur.
Maintenez le téléphone en position jusqu’à ce que le bruit de transmission disparaisse. Cela prend environ 3
secondes, et l’écran du réfrigérateur a
ffi
chera le décompte. Une fois que le compte-à-rebours est terminé et que les
bruits de transmission ont disparu, reprenez votre conversation avec le spécialiste, qui sera en mesure de vous aider
grâce à l’analyse des informations transmises.
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre réfrigérateur,
celui-ci a la capacité de transmettre des données à travers
votre téléphone à l’équipe Kenmore Connect. Cela vous permet
de parler directement avec l’un de nos spécialistes. Celui-ci
enregistrera directement les données transmises depuis votre
appareil a
fi
n d’évaluer le problème et d’émettre un diagnostic
rapide et e
ffi
cace
.
REMARQUE:
Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger le téléphone lorsque les bruits de transmission sont
•
émis.
Si le représentant du centre d’appel n’est pas capable d’obtenir un enregistrement précis des données, il
•
vous sera demandé de réessayer.
REMARQUE:
Les di
ff
érences de qualité des appels selon la région peuvent a
ff
ecter cette fonction.
•
Utilisez le téléphone de votre domicile pour béné
fi
cier de meilleures performances de communication et, en
•
conséquence, d’un meilleur service.
Une mauvaise qualité d'appel peut entraîner une piètre transmission de données entre votre téléphone et la
•
machine, de sorte que la fonction Kenmore Connect risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation du Système Kenmore Connect
™
L’a
ffi
chage doit être verrouillé a
fi
n que vous puissiez activer le système Kenmore Connect. Si l’a
ffi
chage est verrouillé depuis plus
de cinq minutes, vous devez désactiver le verrou de contrôle puis le réactiver. Pour activer le verrou de contrôle, maintenez le bou-
ton Alarme de Porte enfoncé pendant trois secondes. L’icône de Verrou de Contrôle s’a
ffi
chera. Une fois que les commandes sont
verrouillées, suivez les consignes du spécialiste et e
ff
ectuez les étapes suivantes lorsqu’il vous le demande.
REMARQUE:
Pour de meilleurs résultats, utilisez Kenmore Connect avec un téléphone
fi
xe.
3
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réfrigérateur,
appelez le 1-800-4-MY-HOME. N’utilisez le Système Kenmore
Connect que lorsque l’équipe Kenmore Connect vous le demande.
Le bruit de transmission que vous entendrez est normal et
ressemble à celui d’un fax.
Kenmore Connect ne peut pas être activé si votre réfrigérateur
n’est pas sous tension. Si votre réfrigérateur ne se met pas
en marche, le dépannage devra se faire sans la technologie
Kenmore Connect
.