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Fehlercode
mögliche Ursache
Abhilfe
E0
Kein Kochgeschirr vorhanden oder es
wird nicht erkannt
Benutzen Sie ein geeignetes Kochgeschirr
E2
Kurzschluss
Kontaktieren Sie den Kundendienst an und geben
Sie den Fehlercode an
E3
Stromspannung zu hoch
Kontaktieren Sie den Kundendienst an und geben
Sie den Fehlercode an
E4
Stromspannung zu niedrig
Kontaktieren Sie den Kundendienst an und geben
Sie den Fehlercode an
E5-E8
Vielerlei Möglichkeiten, das Gerät muss
zur Reparatur eingeschickt werden
Kontaktieren Sie den Kundendienst an und geben
Sie den Fehlercode an
E7
Kochfeld ist überhitzt, aufgrund
schlechter Luftzirkulation oder Lüfter ist
defekt
Kontaktieren Sie den Kundendienst an und geben
Sie den Fehlercode an
•
C/C-C-C-C Fehler: Automatische Sicherheitsabschaltung bei Flüssigkeitsüberlauf
Dies bedeutet, dass das Touchfeld mit Flüssigkeit begossen wurde.
GERÄUSCHE VOM KOCHFELD
Induktionskochfelder können während des normalen Betriebs Pfeifen oder knisternde Geräusche machen.
Diese Geräusche entstehen tatsächlich durch das Kochgeschirr als Folge der Eigenschaften der Böden (z.B.
Böden von mehreren Materialschichten oder unebene Böden). Diese Geräusche variieren in Abhängigkeit
von dem Kochgeschirr und sind kein Hinweis auf einen Defekt jeglicher Art.
Darüber hinaus wird das Induktionskochfeld mit einer Innenkühlung (durch einen Ventilator) abgekühlt. Dies
geschieht während des Betriebs und für einige Minuten nachdem das Kochfeld ausgeschaltet ist. Das
Geräusch des Lüfters wird hörbar sein. Das ist völlig normal und für die ordnungsgemäße Funktion des
Geräts in der Tat von wesentlicher Bedeutung.
KUNDENDIENST
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden:
1. Versuchen Sie das Problem selbst mit Hilfe der "Fehlerbehebung" zu lösen
2. Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein, um zu sehen, ob das Problem behoben ist
Wenn das Problem nach der oben genannten Prüfung nicht behoben ist, kontaktieren Sie den Kundendienst
in dem jeweiligen Portal wo Sie den Artikel erworben haben
Geben Sie folgende Sachen immer an:
Eine kurze Beschreibung des Fehlers
Die Rechnungsnummer
Produkttyp und das genaue Modell
Ihre vollständige Adresse
Ihre Telefonnummer
Sollten Reparaturen erforderlich sein wenden Sie sich an ein autorisierten Kundendienst, um die
Verwendung von Original-Ersatzteilen und eine sachgemäße Reparatur zu gewährleisten
Energieeinsparung
Für optimale Ergebnisse ist es ratsam:
Verwenden Sie Kochgeschirr nur mit flachem Boden
Benutzen Sie wenn möglich einen Topfdeckel während des Kochens
Verwenden Sie einen Schnellkochtopf um noch mehr Energie und Zeit zu sparen
Stellen Sie den Topf in die Mitte der auf dem Kochfeld markierten Kochzone
