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7.
ASISTENCIA TECNICA
A continuación, hemos enumerado las preguntas más frecuentes con sus
correspondientes respuestas:
1.
El JOOULY no se enciende
Motivo a:
El JOOULY no está cargado.
Subsanación a: Conecte el JOOULY al adaptador de corriente y déjelo cargar durante
la noche.
Motivo b:
Utilice el interruptor de encendido/apagado del mando a distancia.
Este solo controla la iluminación una vez que el JOOULY ya esté
encendido.
Subsanación b: Accione el interruptor de encendido/apagado que se encuentra junto
al altavoz, en la parte inferior del JOOULY.
2.
El altavoz del JOOULY emite chasquidos y ruidos.
Motivo:
La batería del JOOULY está casi descargada.
Subsanación: Conecte el JOOULY al cable de carga suministrado. Cuando el
indicador LED del nivel de carga del adaptador de corriente se ilimine
en verde, el JOOULY estará completamente cargado.
3.
Su JOOULY no puede conectarse a otros JOOULY.
Motivo a:
Usted tiene el modelo JOOULY Non-Sync con el asa de cuero negro
que no puede conectarse a otros JOOULY.
Subsanación a: La única solución es que se compre un JOOULY PRO con función
Sync. Este tiene un asa de cuero marrón.
Motivo b:
El otro JOOULY ya está comnectado a otro dispositivo con Bluetooth.
Subsanación b: Desconecte el otro JOOULY desde el menú de Bluetooth del
dispositivo y, dependiendo del menú, ignórelo/elimínelo y luego
conéctelo al JOOULY que desee. Una vez que lo haya conectado
correctamente, emitirá una seña acústica.
4.
El JOOULY no responde al mando a distancia
Motivo a:
La distancia entre el mando a distancia y el JOOULY es excesiva.
Subsanación a: La distancia ideal entre el JOUULY y el mando a distancia es de 2-3
metros.
Motivo b:
El teclado no funciona correctamente.
Subsanación b: Basta con que lulse brevemente el centro de la tecla.
Motivo c:
La pila del mando a distancia está descargada.
Subsanación c: Ponga una pia nueva en el mando a distancia.
5.
El color de la luz o el modo de cambio de color no puede cambiarse.
Motivo a:
La pila del mando a distancia está descargada.
Subsanación a: Ponga una pila nueva en el mando a distancia.
Motivo b:
Está demasiado lejos del JOOULY.
Subsanación b: Reduzca la distancia a la que se encuentra del JOOULY. Como mejor
funciona el mando a distancia es a una distancia de 2-3 metros.
6.
Su JOOULY no se carga
Motivo:
El adaptador de corriente y el cable de carga no están connectados.
Subsanación:
Asegúrese de que el cable USB suministrado está debidamente
conectado a la toma micro-USB del JOOULY, así como a latoma USB
del adaptador de corriente. Por seguridad, es recomendable
desconectar todos los conectores del cable y volver a conectarlos
