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iStorage datAshur
®
BT Personal User Manual / Manuel d’utilisation / Benutzerhandbuch – v 1.9
www.istorage-uk.com
29. Assistance technique
iStorage fournit ces ressources utiles pour vous :
Site Web d'iStorage
https://www.istorage-uk.com
Contact par e-mail
Assistance téléphonique avec notre service d'assistance technique joignable au
+44 (0) 20 8991 -6260
. Les spécialistes
de l'assistance technique d'iStorage sont disponibles de 9h00 à 17h30 GMT du lundi au vendredi.
30. Informations sur la garantie et la demande de retour de produits
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET GARANTIE DU PRODUIT ISTORAGE
iStorage garantit que ses Produits seront exempts de défauts matériels à la livraison et pendant une période de 36 mois à compter de la livraison. Cette garantie ne s'applique cependant
pas dans les situations décrites ci-dessous. iStorage garantit que les Produits sont conformes aux normes énumérées dans les fiches techniques correspondantes sur son site Web au
moment du passage de la commande.
Ces garanties ne s'appliquent à aucun défaut des Produits découlant des éléments suivants :
•
usure normale ;
•
dommages intentionnels, conditions de stockage ou de fonctionnement anormales, accident, négligence de votre part ou de toute tierce partie ;
•
lorsque vous ou une tierce partie ne parvenez pas à faire fonctionner ou à utiliser les Produits conformément aux instructions d'utilisation ;
•
toute modification ou réparation effectuée par vous ou une tierce partie n'étant pas l'un de nos réparateurs agréés ; ou
•
toute spécification fournie par vous.
En vertu de ces garanties, nous allons, à notre discrétion, procéder à la réparation, au remplacement ou au remboursement pour tout produit présentant des défauts matériels, à condition
qu'à la livraison :
•
vous inspectiez les Produits afin de vérifier s'ils présentent des défauts matériels ; et
•
vous testiez le mécanisme de chiffrement des produits.
Nous ne serons en aucun cas tenus responsables des défauts matériels ou des défauts du mécanisme de chiffrement des Produits pouvant être vérifiés durant une inspection lors de la
livraison, sauf si vous nous notifiez ces défauts dans les 30 jours suivant la livraison. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables des défauts matériels ou des défauts du mécan-
isme de chiffrement des Produits qui ne sont pas vérifiables lors de l'inspection à la livraison, sauf si vous nous notifiez ces défauts dans les 7 jours suivant le moment où vous décou-
vrez (ou auriez dû découvrir) les défauts. Nous ne serons pas tenus responsables au titre de ces garanties lorsque vous, ou une autre tierce partie, continuez d'utiliser des produits après
avoir découvert un défaut sur ceux-ci. Vous devez nous retourner le produit défectueux juste après nous avoir notifié d'un défaut sur celui-ci. Si vous êtes une entreprise, vous aurez à
votre charge les frais de transport que vous avez engagés pour nous renvoyer des produits/pièces de produits sous garantie, nous prendrons alors à notre charge l'ensemble des frais de
transport que nous engagerons pour vous renvoyer les produits réparés (ou les produits de remplacement). Si vous êtes un consommateur, veuillez consulter nos Conditions générales.
Les produits retournés doivent être placés dans leur emballage d'origine et être propres. Dans le cas contraire et à la discrétion de notre Société, les produits retournés seront soit
refusés, soit majorés de frais supplémentaires que nous vous facturerons afin de couvrir les coûts supplémentaires occasionnés. Les produits retournés pour réparation sous garantie
doivent être accompagnés d'une copie de la facture originale, vous devez autrement indiquer le numéro de facture original ainsi que la date d'achat.
Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute à vos droits légaux liés aux produits défectueux ou non conformes à la description. Des conseils sur vos droits légaux sont
disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou de votre bureau des pratiques commerciales.
Les garanties mentionnées dans cette clause s'appliquent uniquement à l'acheteur d'origine d'un produit d'iStorage, ayant réalisé l'achat auprès d'un revendeur ou distributeur iStorage
agréé. Ces garanties ne sont pas transférables.
À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE PRÉVUE DANS LES PRÉSENTES ET DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, ISTORAGE DÉCLINE TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE,
CELA INCLUANT TOUTES LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. ISTORAGE NE GARANTIT PAS UN FONCTIONNEMENT EXEMPT
D'ERREUR DU PRODUIT. DANS LA MESURE OU TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES PEUVENT EXISTER DE PLEIN DROIT, CES GARANTIES SE LIMITENT À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. LA RÉPARATION
OU LE REMPLACEMENT DE CE PRODUIT, CONFORMÉMENT AU DISPOSITIONS DES PRÉSENTES, CONSTITUE VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS.
EN AUCUN CAS, ISTORAGE NE SERA TENUE RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU BÉNÉFICE ESCOMPTÉS, OU DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, DE CONFIANCE OU
INDIRECT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D'UTILISATION DU LOGICIEL, LA PERTE DE DONNÉES, LES AUTRES PERTES OU LA RÉCUPÉRA-
TION DE DONNÉES, LES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, PROVENANT DE TOUT PRINCIPE DE RECOUVREMENT, Y COMPRIS CEUX LIÉS À LA GARANTIE, CONTRACTUELS,
STATUTAIRES OU PROVENANT D'UN ACTE DOMMAGEABLE, QU'ELLE AIT ÉTÉ AVISÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT À LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE LIMITÉE OU DE
TOUTE GARANTIE IMPLICITE AUX TERMES DE LA LOI, OU DANS L'ÉVENTUEL NON RESPECT DE L'OBJET PRINCIPAL DE LA GARANTIE LIMITÉE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ D'ISTORAGE EXCÉDE-
RA LE PRIX D'ACHAT DE CE PRODUIT. | 4823-2548-5683.3
