DEPANNAGE
Le disque M.2 ne peut pas être inséré
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Le boitier est uniquement destiné aux disques format PCIe (NVMe). Il est
impossible d‘utiliser des disques format SSD (NGFF). Ce sont des socles et
technologies différentes.
Le disque dur n’est pas détecté par l’ordinateur
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Assurez-vous que le câble USB et que les connecteurs ne soient pas
endommagés, et correctement connectés de chaque côté.
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Vérifiez la LED d’état afin de confirmer la mise sous tension.
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Evitez de brancher l’appareil sur un Hub USB.
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Débranchez l’appareil et rebranchez-le après 10 secondes.
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Vérifier dans le Gestionnaire de périphériques si le disque dur est détecté.
Le couvercle du cadre chauffe pendant le fonctionnement.
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La chaleur du cadre, en particulier lorsque l‘enregistrement de données est une
caractéristique commune et n‘est pas un défaut. Les composants électroniques
internes et le disque M.2 refroidissent grâce au couvercle du boitier. Nous vous
recommandons d’avoir une ventilation suffisante autour du cadre et de ne pas,
inutilement, le couvrir avec d’autres objets.
Mon ordinateur ne démarre pas quand le boitier externe est branché avant le
démarrage.
1.
Débranchez tous les périphériques externes avant d’allumer votre ordinateur.
2. Bootez depuis votre BIOS et changez la priorité du boot. Assurez-vous que le
boot des appareils en USB intervienne après celui du disque dur primaire.
Le transfert de données semble lent
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Veuillez-vous assurer que le boitier est directement raccordé à un port USB
3.1.
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Si d’autres appareils sont raccordés sur un hub, avec le boitier externe,
débranchez les autres appareils.
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Assurez-
vous que votre système supporte l’USB 3.1