ABW2011IQM01_C - Manuale d’installazione e uso
12. Risoluzione dei problemi
ATTENZIONE
La risoluzione dei problemi deve essere eseguita da personale qualificato rispettando le indicazioni generali
sulla sicurezza riportate nel presente manuale.
12.1. Allarmi
Codice
Allarme
Descrizione
Soluzione
0001
Difetto
dell’installazione
Sono scattate le protezioni della stazione.
La stazione rileva che il guasto persiste
nell'impianto e non procederà al riarmo
delle protezioni fino a che non scompare il
guasto.
Nel caso in cui le protezioni siano a riarmo
manuale, aprire la stazione per avere
accesso alle protezioni.
Riarmare le protezioni il cui comando non
sia nella posizione corretta.
Controllare il corretto cablaggio delle
protezioni e controllare che non ci siano
cavi staccati o mal serrati.
Se l'errore persiste, contattare il servizio
assistenza telefonica di Ingeteam
0002
Alimentazione
interrotta
Le cause dell’allarme possono essere due:
• Assenza di rete elettrica. Non c'è
alimentazione elettrica. La stazione
si riavvierà quando si ristabilisce
l'erogazione.
• Sono scattate le protezioni. Sono
scattate le protezioni ma il guasto che
ha causato lo scatto è scomparso.
Se dopo aver ristabilito la rete elettrica
l'errore persiste, controllare la presenza di
tensione nella presa di allacciamento della
stazione di ricarica.
Se la causa dell'allarme è stato l’intervento
delle protezioni interne della colonnina,
procedere alla sua risoluzione come stabilito
per l'allarme “001 Difetto dell’installazione”.
0004
Porta aperta
La porta anteriore del dispositivo è aperta
Controllare che la porta del dispositivo sia
chiusa correttamente
0008
Errore relè di potenza
Il connettore presenta tensione quando non
dovrebbe e viceversa.
Avvisare del guasto il servizio tecnico forne
e indicare come codice errore:
0016
Guasto di
comunicazione
contatore energia
Anomalia riguardante la comunicazione
interna con il contatore di energia, è
possibile che sia causata dall'attivarsi
delle protezioni. Procedere alla revisione
dell'installazione elettrica da parte di
personale qualificato per controllare se si
sono attivate le protezioni.
Controllare le protezioni e riarmarle
se necessario. Se l'anomalia persiste,
controllare che non vi siano problemi di
connessione.
Se l'allarme persiste, contattare il servizio
assistenza telefonica di Ingeteam.
0032
Errore lettore RFID
Errore lettore di schede RFID
Se il problema persiste, ripristinare
il dispositivo (v. paragrafo
Disconnessione del dispositivo”
. Se
dopo il riavvio il guasto persiste, contattare
Ingeteam.
0128
Fuga di corrente DC
Le stazioni di ricarica prevedono a seconda
del modello, un sensore per fughe di
corrente continua. La fuga di corrente
continua che fa scattare l'allarme è
provocata dal veicolo elettrico sotto ricarica,
pertanto non si tratta di un allarme della
stazione di ricarica ma di un arresto della
ricarica per motivi di sicurezza.
L'allarme scomparirà alla fine della ricarica.
Se l'allarme persiste in assenza di un
veicolo elettrico collegato, contattare il
servizio di assistenza telefonica.
0256
Errore sequenza di
ricarica
Sequenza di ricarica anomala o
disconnessione del veicolo durante la
ricarica.
Se l'allarme si attiva per la disconnessione
del veicolo durante la sessione di ricarica,
smetterà al termine della sessione. Smetterà
anche se si ripristina il dispositivo.
Se l'allarme persiste anche quando non è
più in corso nessuna ricarica, contattare il
servizio di assistenza telefonica
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Risoluzione dei problemi
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