IMOU Cue 2, Quick Start Manual

Page: 42 / 50

Probleemoplossing
Probleem Oplossing
Kan de camera niet instellen
• Zorg ervoor dat uw mobiele apparaat en de camera zich binnen het bereik van uw wifi-router bevinden.
• Zorg ervoor dat de led-indicator op de camera groen knippert voordat u met de installatie begint.
De app zegt "Instellen
apparaatnetwerk mislukt"
• Reset uw camera en verbind deze opnieuw.
• Sommige camera's ondersteunen enkel 2,4 GHz, terwijl sommige routers een dubbele band hebben,
namelijk 2,4 GHz en 5 GHz. Zorg ervoor dat u alleen verbinding maakt met de 2,4 GHz band.
De app zegt "Verbinding mislukt"
De camera is al verbonden met wifi, maar:
• De router is niet verbonden met het internet
• De router heeft een slechte netwerkstatus
• Het wifi-signaal van de router is niet stabiel vanwege obstakels of elektronische interferentie
Geen beeld/signaal
• Zorg ervoor dat de led-indicator op de camera groen knippert. Zie de sectie "ledstatus" voor details indien
dit niet het geval is.
• Zorg ervoor dat de camera voorzien is van stroom door gebruik te maken van de meegeleverde
USB-spanningsadapter.
• Probeer de camera, router of beide te verplaatsen om de signaalsterkte te verbeteren.
Beeld is niet duidelijk
• Controleer de cameralens op vuil, stof en spinnenwebben. Reinig de lens met een zachte, schone doek.
• Verwijder het vinyldeksel op de cameralens.
Geen audio
• Zorg ervoor dat de audiofunctie op de camera is ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat audio wordt ingeschakeld op het kijkapparaat.
Personendetectie werkt niet
• Zorg ervoor dat u "Personendetectie" hebt ingeschakeld in het scherm Apparaatinstellingen in de
Imou Life-app.
Camera zit vast in neerwaartse stand • Schakel Camera-afscherming uit in Apparaatinstellingen in de Imou Life-app.
Telefoon leest geen QR-code
• Reinig de cameralens van uw telefoon
• Zorg ervoor dat de QR-code voldoende belicht wordt
• Houd de QR-code niet te dicht bij de camera