IBM ThinkPad R40e, Håndbok For Service Og Problemløsing

Page: 55 / 96

Få hjelp via faks
I USA eller Canada kan du motta markedsinformasjon og teknisk informasjon
om emner som for eksempel maskinvare, operativsystemer og lokalnett (LAN)
over telefaks hvis du har en telefon og tilgang til en faksmaskin.
Du kan ringe til IBM Automated Fax System, som er åpent 24 timer i døgnet,
7 dager i uken. Følg instruksjonene du får oppgitt, slik at informasjonen du
ber om blir sendt til faksmaskinen din. I USA eller Canada kan du få tilgang
til IBM Automated Fax System ved å ringe 1-800-426-3395.
Ringe IBM
Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd men fortsatt trenger hjelp,
kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger over telefon via IBMs linje
for PC-støtte. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v
Feilsøking - Kvalifisert personale kan hjelpe deg med å finne ut om du har
et maskinvareproblem, og bestemme hva du bør gjøre med det.
v
IBMs maskinvarereparasjon - Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare som
omfattes av garanti, kan kvalifisert servicepersonale gi den nødvendige
hjelp.
v Tekniske forbedringer - Av og til kan det være nødvendig å gjøre endringer
i et produkt etter at det er solgt. IBM eller autoriserte IBM-forhandlere
leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Følgende omfattes ikke av garantien:
v
Bytting eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM eller deler som
ikke er garantert av IBM
Merk: Alle garanterte deler har en ID med 7 tegn i dette formatet: IBM
FRU XXXXXXX.
v
Identifikasjon av programvareproblemer
v
Konfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
v
Endringer eller oppgraderinger av styreprogrammer
v
Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
v Installering og vedlikehold av applikasjoner
Slå opp i IBMs maskinvaregaranti hvis du vil ha en fullstendig beskrivelse av
IBMs garantibetingelser. Ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger
garantiservice.
Hvis det er mulig, bør du være i nærheten av datamaskinen når du ringer i
tilfelle teknikeren må hjelpe deg med å løse et problem på maskinen. Sørg for
at du har lastet ned de nyeste styreprogrammene og systemoppdateringene,
Få hjelp og service
Kapittel 3. Få hjelp og service fra IBM
43