IBM THINKPAD A30, Guide De Maintenance Et D'Identification Des Incidents

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Installation et maintenance de systèmes d’exploitation de réseau (NOS)
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Installation et maintenance de programmes d’application
Reportez-vous au document de garantie de votre matériel IBM pour une
explication complète des conditions d’application de la garantie IBM. Veillez à
conserver votre preuve d’achat pour pouvoir bénéficier du service de garantie.
Lors de l’appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le
technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre
l’incident. Vérifiez que vous avez téléchargé les pilotes les plus récents et les
dernières mises à jour système, exécuté un diagnostic et noté les informations
nécessaires avant d’effectuer l’appel. Lorsque vous prenez contact avec notre
service d’assistance, ayez les informations suivantes à portée de main :
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Type et modèle de machine
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Numéros de série de l’ordinateur, de l’écran et des autres éléments, ou
justificatif d’achat
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Description de l’incident survenu
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Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
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Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans
préavis. Pour obtenir la liste à jour des numéros de téléphone
d’IBM HelpCenter ainsi que les heures de fonctionnement,
connectez-vous au site internet : www.ibm.com/pc/support
Pays ou région Langue Numéro de téléphone
Allemagne Allemand 069-6654 9040
Argentine Espagnol 11-4717-4357
Australie Anglais 1300-130-426
Autriche Allemand 01-54658-5060
Belgique Néerlandais
Français
02-714 35 70
02-714 35 15
Brésil Portugais 55-0800 78 48 31
Canada Anglais/ Français 1-800-565-3344
416-383-3344
Chili Espagnol 800-203300
Chine Mandarin 800-810-1818
Comment obtenir de l’aide
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ThinkPad A30 Series Guide de maintenance et d’identification des incidents