IBM PC 365, User Manual

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Cleaning Your Computer
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57
Computer and Keyboard
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57
Monitor Screen
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57
Mouse
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58
Replacing the Battery
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58
Moving Your Computer
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59
Chapter 5. Solving Problems
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61
Using Diagnostic Tools
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61
Power-On Self-Test (POST)
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61
Error Messages
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63
POST Message Charts
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67
Troubleshooting Charts
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86
Diagnostic Programs
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96
Installing Files from Option Diskettes
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97
Managing TSR Programs
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97
Chapter 6. Getting Help, Service, and Information
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99
Using the HelpWare Support Family
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99
Using Electronic Support Services
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99
Getting Information by Fax
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100
Getting Help Online
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101
Getting Help by Telephone
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101
Getting Help Around the World
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102
Purchasing Additional HelpWare Services
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102
Enhanced PC Support Line
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103
900-Number Operating System and Hardware Support Line
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103
Network and Server Support Line
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
Ordering Support Line Services
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104
Warranty and Repair Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Ordering Publications
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105
Appendix A. Computer Records
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107
Serial Numbers and Keys
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
Device Records
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Appendix B. Product Warranties, License Information, and Notices
. . . . .
111
Hardware Limited Warranty
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Appendix C. License Information
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115
Program Name
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115
Additional Terms and Conditions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
Program Services
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115
Contents
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