IBM PC 300, Pikaopas

Page: 24 / 44

v
IBM:n valmistamien laitteiden sarjanumerot
v
ongelman kuvaus
v
mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
v
tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kokoonpano.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana.
Monet huoltotoimet edellyttävät yhteensopivaa näyttölaitetta, näppäimistöä ja
hiirtä. Varmista ennen tietokoneen huoltoa, että nämä laitteet on liitetty
tietokoneeseen joko suoraan tai ohjauskytkimen kautta.
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v
muiden kuin IBM:n valmistamien tai takuun piiriin kuulumattomien osien
vaihto tai käyttö
Huomautus: Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa osissa on seitsemän merkin
pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX).
v
ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v
BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v
laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
v
verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v
sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Takuuehdot ovat liitteessä.
Toimet ennen tukipalveluun soittamista
Voit ratkaista monet tietokoneeseen liittyvät ongelmat ilman ulkopuolista apua
käyttämällä apuna tietokoneen tai ohjelmiston mukana toimitettua näyttökirjaa
tai painettua julkaisua. Myös ohjelmien mukana toimitettuihin
README-tiedostoihin kannattaa tutustua.
Useimpien tietokoneiden, käyttöjärjestelmien ja sovellusohjelmien mukana
toimitetuissa oppaissa on tietoja vianmäärityksestä ja virhesanomista. Oppaissa
on tietoja myös vianmääritystesteistä, joita tietokoneella voi tehdä.
Jos järjestelmä antaa tietokoneen käynnistyksen yhteydessä automaattisten
käynnistystestien (POST) virhesanoman, saat siitä lisätietoja laitteiston
julkaisuissa olevista virhesanomataulukoista. Jos järjestelmä ei anna
automaattisten käynnistystestien virhesanomaa, mutta epäilet vian olevan
laitteistossa, katso julkaisuissa olevia vianmääritysohjeita tai aja
vianmääritysohjelma.
Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai
sovellusohjelman oppaista (sekä README-tiedostoista).
14
Pikaopas