IBM NetVista A20, Benutzerhandbuch

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Fehler bestimmen und beheben 8-19
Modemfehler beheben
Ihr Modem ist so konstruiert, dass er zuverlässig und fehlerfrei arbeiten kann.
Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, können Sie die Informationen in diesem
Abschnitt heranziehen, um die Fehlerursache zu bestimmen und den Fehler zu
beheben. Falls Sie den Fehler nach dem Lesen dieses Abschnitts nicht beheben
können, fordern Sie bei der IBM PC Support Line Unterstützung an.
Tabelle3: Modemfehler
Fehler: Maßnahmen:
Der Modem reagiert nicht
auf Befehle. 1. Vergewissern Sie sich, dass der Modem nicht mit einer
einen Konflikt erzeugenden Einstellung für COM-
Anschluss und IRQ konfiguriert ist.
2. Prüfen Sie, ob die DFV-Software mit der richtigen
COM- und IRQ-Einstellung (demselben COM-Port und
derselben IRQ-Zeile wie der Modem) konfiguriert ist.
Die DFV-Software kann keine Daten senden und
empfangen, wenn sie nicht auf die COM- und IRQ-
Einstellung des Modems eingestellt ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Modem von der DFV-
Software ordnungsgemäß initialisiert wird. Eine
fehlerhafte Initialisierung ist möglich, wenn Sie einen
falschen Modemtyp ausgewählt haben. Wählen Sie in
Ihrer Datenfernverarbeitungssoftware als Modemtyp
"Hayes-kompatibel" und "Rockwell" aus. Wählen Sie
entsprechend in Ihrer Telefax- und Sprachsoftware
"Generisch Klasse 1" und "Rockwell" aus. Möglicher-
weise werden Sie von der Software auch aufgefordert,
eine Initialisierungszeichenfolge einzugeben.
Verwenden Sie AT&F als Initialisierungszeichenfolge.
Der Modem wählt, stellt
aber keine Verbindung her. 1. Vergewissern Sie sich, dass die Telefonleitung nicht
gestört ist. Eine rauschende Leitung macht einen
ordnungsgemäßen Modembetrieb unmöglich.
2. Überprüfen Sie, ob ein Besetztzeichen ertönt oder
eine Rückruffunktion bzw. ein ferner Anrufbeantworter
aktiviert ist.