IBM NetVista A20, Manual De L'Utilisateur

Page: 113 / 154

Diagnostic et résolution des incidents 99
Erreurs au niveau modem/
communications 1. Vérifiez que le cordon de téléphone est correctement
connecté
2. Vérifiez le bon fonctionnement de la ligne téléphonique
en connectant un poste téléphonique en état de
marche à cette prise. Vérifiez ensuite que vous pouvez
passer un appel.
3. Vérifiez que le cordon du modem est relié à une ligne
téléphonique analogique. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section “Configuration des
communications” à la page 14.
4. Vérifiez l'exactitude du numéro que vous appelez et
les paramètres de communication. Pour plus de
détails, reportez-vous au guide d'utilisation du logiciel
de communication.
5. Assurez-vous que personne d'autre n'utilise la ligne
lors de votre communication.
6. Si seuls certains logiciels de communication
fonctionnent, l'incident est peut-être lié à un problème
de configuration. Pour plus de détails, reportez-vous
au guide d'utilisation du logiciel de communication.
7. Vérifiez que la carte modem est correctement
installée. Pour plus de détails sur l'installation de
cartes dans l'unité centrale, reportez-vous aux
sections “Ajout et retrait de cartes sur le modèle de
bureau” à la page 61, et “Ajout et retrait de cartes sur
le modèle microtour” à la page 62.
8. Si la fonction de signal d'appel est activée, désactivez-
la.
A la mise sous tension de
l'ordinateur, un message
demandant d'insérer une
disquette système et
d'appuyer sur Entrée pour
redémarrer le système
apparaît. 1. Dans le menu de l'utilitaire de configuration, choisissez
BIOS Features Setup et vérifiez que l'option Boot
Sequence est correctement définie.
2. Vérifiez que les câbles d'alimentation et d'interface
sont correctement connectés à l'arrière de l'unité de
disque dur. Pour plus de détails sur l'unité centrale,
reportez-vous à la section “Retrait et ajout d'unités” à
la page 63.
3. Pour plus de détails sur la récupération, reportez au
“
Guide pratique
”.
Tableau 1 : Incidents matériels (suite)
Incident Intervention requise