Universal Serial Bus (USB) Problems
. . . . . . . . . . . . .
103
Modem Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
PC Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
106
External Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
Other Option Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
Other Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Recovering Lost or Damaged Software
. . . . . . . . . . . . . .
112
Using the PC-Doctor Program
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
Using the ThinkPad Software Selections CD
. . . . . . . . .
112
Using the Recovery CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
ThinkPad Web Site or Bulletin Board
. . . . . . . . . . . . . .
114
Getting Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
Information on Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Option List
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Identification Numbers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Problem Recording Sheet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
117
Customer Service and Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
Online Support Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
Fax Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
118
Help by Telephone
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
EasyServ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
Getting Help Around the World
. . . . . . . . . . . . . . . . .
120
Purchasing Additional Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
Enhanced PC Support Line
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
Ordering Support Line Services
. . . . . . . . . . . . . . . . .
122
Warranty and Repair Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
122
Appendix A. Features and Specifications
. . . . . . . . . . .
125
Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
126
Specifications
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
IBM Power Cords
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
130
Appendix B. Product Warranties and Notices
. . . . . . . .
133
Notices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
138
Year 2000 Readiness and Instructions
. . . . . . . . . . . . .
138
Trademarks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Macrovision Copyright Protection Statement
. . . . . . . . .
139
Electronic Emission Notices
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
140
xv