Condições de Garantia
13. Para realizar a garantia, todos os produtos devem ser embarcados bem para IJOY, especialmente na sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais de
usuário e drivers que a embalagem deve conter originalmente. Senão, a IJOY não será responsável por danificação que pode ocorrer durante a transportação.
14. Para realizar a garantia, é necessário ter uma cópia de prova de compra, especialmente com uma cópia de recibo original.
15. O reparo de produtos será realizado de acordo com o problema informado pelo cliente; portanto, é essencial que o cliente indica numa forma clara e na maneira mais
específica possível que tem o problema, para resolver o problema numa maneira correta. No caso que não há problema com o produto, uma carrega de diagnóstico e
de transportação pode ser usada.
16. O cliente deve ter uma cópia de segurança de dados como durante o processo de reparação, existe uma posibilidade que tais dados podem ser perdidos e/ou apagos.
Em qualquer caso, a IJOY não será responsável por perda de dados contidos no drives rígido, bem como qualquer acessório non-original, tais como baterias, cartões
de bateria, CD, DVD, e etc.
17. No caso que há nenhuma possibilidade de reparo de produto, o qual pode ser substituido por outra característica similar ou superior, considerando no estado que o
produto é recebido, tais como marcas de utilização, ranhuras e etc. Em qualquer caso o produto volta para o cliente, que foi feito o teste para funcionar corretamente.
18. A garantia vai apenas cobrir os erros causados por deficiências na fabricação, e não cobrir a danificação causada por utilização errada, modificações nem danificações
causadas por acidente de qualquer natureza causada por cliente. A garantia não está cobrindo: Acessórios, pedaços expostos para uso normal. A Garantia não será
válido quando o produto não é usado para o propósito que foi concebido originalmente.
19. No caso de TFT, existe que os
dead pixels
ou
bright dots
(devido a complexidade de processo de fabricação), em tais casos, existe um máx limite permitido por lei (ISO
13406/02) que permite ser considerado defetivamente.
20. Os fornecimentos de potência ou carregadores e baterias têm uma garantia limitada para seis meses que usam dentro de condições de operação estabelecidas para a
utilização correta exposta para as ondas de potência.
21. É necessário que o equipamento tem um número serial legível, que o selo de garantia não é manipulado e no estado perfeito; que o equipamento tem todos os selos
originais em todos os componentes, para que a garantia seja válida.
22. O período de garantia inicia no momento de primeira compra de produto. A reparação ou a substituição de produto não vai significar uma extensão de período de
garantia.
23. No caso que o produto não é coberto por garantia, um orçamento será desenhado que deve ser aprovado por cliente. No caso que o orçamento não é aprovado por
cliente, o cliente deve pagar o custo contraido na transportação, manipulação e diagnóstico de produto.
24. Quando o produto é reparado depois de notificar o cliente, o cliente terá um período de dez dias de trabalho para pegar o produto. Depois deste tempo, uma carrega
de guarda diária será aplicável dependendo de volume de produto.
i-Joy
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