Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el Indicador de señal de mi Mobile
WiFi se muestra en rojo y no tengo acceso a
Internet?
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Asegúrese de que la tarjeta SIM tenga el tamaño adecuado
y de que esté correctamente introducida en la ranura.
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Asegúrese de que la tarjeta SIM tenga suficiente saldo. Si la
tarjeta SIM es nueva, asegúrese de que tenga acceso a
Internet.
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Es posible que la función de verificación de PIN esté
habilitada. 1) Abra la aplicación HUAWEI SmartHome y
acceda a Ajustes avanzados (Advanced Settings) >
Gestión de PIN (PIN Management) para introducir el
código PIN correcto. 2) Deshabilite esta función si no desea
introducir el PIN regularmente.
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Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica
del Mobile WiFi y vuelva a intentarlo.
¿Qué hago si el Indicador de señal de mi Mobile
WiFi se muestra en amarillo, la intensidad de la
señal es débil o la velocidad de red es lenta?
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Acerque el Mobile WiFi a una ventana o úselo en un área
abierta para tener mejor señal.
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Sin embargo, si el teléfono móvil recibe buena intensidad de
señal en el mismo lugar donde está ubicado el Mobile WiFi,
restablezca los ajustes de fábrica del Mobile WiFi y vuelva a
intentarlo.
Consulte la sección Aspecto que aparece más arriba para
restablecer los ajustes de fábrica del Mobile WiFi.
¿Qué hago si no puedo conectarme a mi Mobile
WiFi después de un tiempo de inactividad?
Es posible que el Mobile WiFi esté en modo de reposo o
apagado.
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