Perguntas frequentes
O que devo fazer se o meu Mobile WiFi não
receber sinal ou não estabelecer ligação à
Internet?
•
Certifique-se de que o cartão SIM tem o tamanho
correto e está inserido corretamente na ranhura.
•
Confirme se o cartão SIM tem saldo suficiente. Se o
cartão SIM for novo, certifique-se de que tem acesso à
Internet.
•
A funcionalidade de verificação do PIN poderá ter sido
ativada. 1) Abra a aplicação HUAWEI SmartHome e
aceda a Definições avançadas (Advanced Settings) >
Gestão do PIN (PIN Management) para introduzir o
código PIN correto. 2) Desative esta funcionalidade se
não quiser introduzir o PIN regularmente.
•
Se o problema continuar, restaure as definições de
fábrica do Mobile WiFi e tente novamente.
O que devo fazer se a receção do sinal do meu
Mobile WiFi é fraca ou se a velocidade da
Internet é lenta?
•
Aproxime o Mobile WiFi de uma janela ou utilize-o
numa área aberta para receber melhor sinal.
•
No entanto, se o seu telemóvel receber uma boa
intensidade do sinal no local onde se encontra o
Mobile WiFi, restaure as definições de fábrica do
Mobile WiFi e tente novamente.
Consulte a secção Aparência acima para restaurar o
Mobile WiFi para as definições de fábrica.
O que devo fazer se não consigo ligar o
Mobile WiFi após um período de inatividade?
O Mobile WiFi poderá estar no modo de suspensão ou
desligado.
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