HP A6700f - Pavilion - 4 GB RAM, Support Manual, Page: 37 / 40

Informations sur l’assistance technique
4 Site Web d’assistance technique HP. Allez à :
N’oubliez pas d’enregistrer
votre achat !
http://www.hp.com/support
pour obtenir des renseignements sur les produits, des mises
à jour pour les pilotes, des informations de dépannage, etc.
Vous pouvez enregistrer votre ordinateur en utilisant le Centre
d’aide et de support. Cliquez sur le
bouton Démarrer de
Windows Vista ™, puis sur Aide et support .
5 Si le problème n’est toujours pas réglé, téléphonez sans frais
au Centre d’aide à la clientèle HP, tous les jours 24 heures sur
24, où vous trouverez une assistance en anglais, en espagnol
(É.-U. seulement) et en français (Canada seulement) :
HP :
1-800-474-6836 (800-HP-invent)
Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq)
L’enregistrement, simple et rapide, vous apporte en outre :
•
Mises à jour par courriel concernant les avis
d’amélioration de produit, les plus récentes alertes
techniques et les mises à jour de pilotes s’appliquant à
vos produits.
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de
modèle de votre produit, ainsi que son numéro de série et
la date d’achat. L’assistance téléphonique est gratuite
durant la période de validité de votre garantie limitée.
•
Le Newsgram de HP, notre revue mensuelle en ligne ; elle
regorge de nouvelles sur les produits, de conseils pour
vous aider, d'idées d'activités, etc. Visitez notre site Web
à l’adresse suivante :
Où puis-je trouver les manuels de
l’utilisateur ?
http://www.hp.com/go/subscribe
Les manuels de l’utilisateur se trouvent sur votre ordinateur.
Cliquez sur le
bouton Démarrer de Windows Vista ,
Tous les programmes , puis manuels de
l’utilisateur . La documentation est aussi disponible à
Obtenir de l’aide
Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous
avez besoin d’aide :
http://www.hp.com/support : vous pourrez y faire
une recherche de la page d’assistance pertinente, selon
votre modèle.
1 Si vous avez besoin d’aide pour installer et utiliser votre
ordinateur, consultez l’affiche d’installation et la
documentation accompagnant le produit.
Support : logiciel et
connectivité
2 Utilisez le Centre d’aide et de support pour
répondre à vos questions concernant le matériel et les
logiciels. Cliquez sur le
bouton Démarrer de
Windows Vista , puis sur Aide et support . Le Centre
d’aide et de support vous apportera des informations
utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :
America Online
É.-U. : 1-888-346-3704
Canada : 1-888-265-4357
•
un lien pour enregistrer votre ordinateur.
http://www.aol.com
AT&T/SBC
•
les informations concernant le système, y compris les
numéros de produit, de modèle et de série de votre
appareil.
1-800-400-1447
http://www.att.net
Comcast
•
support par e-mail
1-800-266-2278 (1-800-COMCAST)
•
conversation en temps réel avec des spécialistes de
l’assistance technique HP qualifiés.
http://www.comcast.com
Corel
•
numéros de téléphone du support technique.
http://www.corel.com
•
lien vers les manuels de l’utilisateur.
CyberLink
http://www.cyberlink.com
3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est
d’ordre matériel et avant de contacter le Centre d’aide à
la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel
préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur le
bouton
Démarrer de Windows Vista , Tous les
programmes , Outils et Aide , puis sur Outils de
diagnostic du matériel .
EarthLink
Assistance clientèle pour les accès par ligne commutée
1-800-890-6356
Assistance clients et assistance technique, accès haut débit
1-888-829-8466
http://www.earthlink.net
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