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ESPAÑOL
INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
Garantía e información para encontrar distribuidores/
concesionarios
Estados Unidos, Puerto Rico, e Islas Vírgenes Estadounidenses:
Visite nuestro sitio web: www.honda-engines.com
Canadá:
Llame al (888) 9HONDA9 o visite nuestro sitio web: www.honda.ca
Para la zona de Europa:
Visite nuestro sitio web: http://www.honda-engines-eu.com
Información de servicio para clientes
El personal de los concesionarios de servicio son profesionales
entrenados. Ellos podrán contestar a cualquier pregunta que usted les
haga. Si se encuentra con un problema que su concesionario no puede
resolver satisfactoriamente, comuníqueselo al jefe del concesionario. El
jefe de servicio, el director general, o el propietario podrán ayudarle.
Casi todos los problemas se resuelven de este modo.
Estados Unidos, Puerto Rico, e Islas Vírgenes Estadounidenses:
Si no queda satisfecho con la decisión tomada por los jefes del
concesionario, póngase en contacto con el distribuidor regional de
motores Honda de su localidad.
Si todavía no está satisfecho después de hablar con el distribuidor
regional de motores, puede ponerse en contacto con la Oficina de Honda
indicada.
Todas las otras zonas:
Si no queda satisfecho con la decisión tomada por los jefes del
concesionario, póngase en contacto con la Oficina de Honda como se
muestra.
Oficina de Honda
Cuando escriba o llame, tenga la amabilidad de incluir la información
siguiente:
• Nombre del fabricante y número de modelo del equipo al que se ha
montado el motor
• Modelo, número de serie, y tipo del motor (vea la página 8)
• Nombre del concesionario que le vendió el motor
• Nombre, dirección, y persona de contacto del concesionario que
realiza el servicio de su motor
• Fecha de adquisición
• Su nombre, dirección y número de teléfono
• Una descripción detallada del problema
Estados Unidos, Puerto Rico, e Islas Vírgenes Estadounidenses:
American Honda Motor Co., Inc.
Power Equipment Division
Oficina de relaciones con el cliente
4900 Marconi Drive
Alpharetta, GA 30005-8847
O llamar por teléfono: (770) 497-6400, 8:30 a. m. - 7:00 p. m. ET
Canadá:
Honda Canada, Inc.
Visite www.honda.ca
para obtener información sobre direcciones
Teléfono:
(888) 9HONDA9
Llamada gratuita
(888) 946-6329
Facsímil:
(877) 939-0909
Llamada gratuita
Para la zona de Europa:
Honda Motor Europe Logistics NV.
European Engine Center
http://www.honda-engines-eu.com
Todas las otras zonas:
Póngase en contacto con el distribuidor Honda de su zona para que le
ayude.
Garantía internacional de los
m
otores Honda de uso general
El
m
otor Honda de uso general instalado en este producto de
m
arca está cubierto por una garantía de
m
otor Honda de uso general, bajo las condiciones siguientes.
- Las condiciones de garantía confor
m
an las de los
m
otores de uso general establecidas por Honda para cada país.
- Las c
- La garantía no se aplica en los países en los que no ha
y
a ningún distribuidor de Honda.
Para obtener el servicio de garantía:
Deberá llevar su
m
otor Honda, o el equipo donde está instalado, junto con el co
m
probante de la fecha de co
m
pra original a un
concesionario de
m
otores Honda autorizado para vender dicho producto en su país, o al concesionario donde co
m
pró el producto.
Para localizar un distribuidor/concesionario Honda cercano o co
m
probar el estado de la garantía en su país, visite nuestro sitio web de
infor
m
ación de servicio global https://www.hppsv.co
m
/ENG/, o póngase en contacto con un distribuidor de su país.
E
x
clusiones:
La garantía de este
m
otor no inclu
y
e lo siguiente:
1. Los daños o deterioros provocados por lo siguiente:
- Negligencia en el
m
an
- Reparación o
m
anteni
m
iento no adecuados
- Métodos de funciona
m
iento distintos de los indicados en el
m
anual del propietario del
m
otor
- Daños provocados por el producto en el que está instalado el
m
otor
- Daños provocados por la conversión a, o el uso de, co
m
bustible distinto del co
m
bustible para el que el
m
otor se fabricó inicial
m
ente, según lo establecido en el
m
anual
del propietario del
m
otor
y
/o en el folleto de garantía
- El uso de piezas
y
accesorios no originales de Honda, distintos de los aprobados por Honda (distintos de los lubricantes
y
líquidos reco
m
endados) (no se aplica a la
garantía de e
m
isiones a
m
enos que la pieza no original utilizada no sea co
m
parable a la pieza de Honda
y
sea la causa de la avería)
- E
x
posición del producto a hollín
y
hu
m
o, agentes quí
m
icos, e
x
cre
m
entos de aves, agua
m
arina, brisa
m
arina, sal u otros fenó
m
enos a
m
bientales
- Colisión, conta
m
inación o deterioro del co
m
bustible, negligencia, alteración no autorizada o uso indebido
- D
2. Piezas consu
m
ibles: Honda no garantiza el deterioro de las piezas debido al desgaste
y
rotura nor
m
ales. Las piezas indicadas a continuación no están cubiertas por la
garantía (a
m
enos que sean necesarias co
m
o parte de otra reparación de garantía):
-
- Lubricante: aceite
y
grasa
3. Li
m
pieza, ajuste
y
tareas nor
m
ales de
m
anteni
m
iento periódico (li
m
pieza del carburador
y
drenaje de aceite del
m
otor).
4. Uso del
m
otor Honda de uso general para carreras o co
m
peticiones.
5. C
aseguradora.
es
https://www.hondappsv.co
m
/ENG/QR/GCV145_170_200/
Acerca de la etiqueta de MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA
Es posible que su motor Honda tenga adherida una etiqueta de MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA*.
Si visita nuestro sitio web escaneando este código de barras bidimensional (código QR), encontrará información de servicio.
* Esta etiqueta no está adherida a todos los modelos.
3RZ9S8000.book 11 ページ ２０１９年９月３日 火曜日 午後４時１７分