FR 24
Problème et solutions
1. Échec de la connexion au réseau.
- Vérifiez si votre téléviseur est connecté au
réseau.
- Éteignez et allumez votre téléviseur.
- Consultez votre fournisseur de services
Internet pour savoir si l’accès de votre
routeur est pris en charge. Reportez-vous
au mode d’emploi de votre routeur et activez
sa fonction DHCP après avoir connecté le
réseau à votre téléviseur.
- Assurez-vous que votre téléviseur
est connecté au routeur. Vérifiez le
fonctionnement du routeur à l’aide de votre
PC. Vérifiez que le nom du routeur est correct
dans le menu TV.
2. Les vidéos ne sont pas lues correctement.
- Vidéos en ligne:
a. Examinez la bande passante de votre
réseau, qui doit dépasser 1 Mbit / s pour
les vidéos en ligne et 2 Mbit / s pour les
films haute définition et les programmes
vidéo. Nous recommandons une
bande passante réseau de 2 Mbps (ou
supérieure) et un service réseau fournis
par un opérateur réseau majeur.
b. L’heure de pointe locale sur Internet peut
affecter la bande passante.
c. Vérifiez si plusieurs ordinateurs
fonctionnent ensemble sur le même
réseau chez vous, certains téléchargeant
ou lisant des vidéos en ligne.
d. Assurez-vous que votre téléviseur est
connecté au routeur. Si le routeur est
connecté et sous tension, essayez de
changer de routeur et de ligne réseau et
utilisez votre PC pour tester la connexion.
3. Les disques durs USB ne sont pas
reconnus lorsque plusieurs disques durs
sont connectés.
- Nous vous recommandons d’insérer un seul
disque dur à la fois. Utilisez un disque dur
mobile basse consommation.
4. Il n’y a pas de changements distincts dans
l’interface TV après la mise à jour du
logiciel.
- La plupart des mises à jour logicielles ne
modifient pas l’affichage à l’écran.
5. Que dois-je faire si le téléviseur
perd son alimentation pendant le
processus de mise à jour du logiciel?
- Mise à jour du logiciel via une clé USB:
Ne pas retirer la clé USB du téléviseur.
Laissez-le inséré et redémarrez votre
téléviseur pour continuer la mise à jour
du logiciel.
- Mise à jour du logiciel via le réseau:
Redémarrez votre téléviseur et vérifiez
s’il fonctionne correctement.
6. Aucun périphérique USB détecté
après avoir accédé au multimédia
avec un périphérique USB connecté.
- Votre périphérique USB est peut-être
endommagé ou incompatible.
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