Si vous avez d´autres questions
Assistant de tâches :
L´ Assistant de tâches est votre bureau d´information. Il
vous aide à solutionner vos tâches et vous assiste dans
toutes les étapes de travail. En plus des instructions
étape-par-étape dans des clips vidéo clairs, vous trou-
verez ici également des accès rapides à de nombreuses
fonctions importantes. Vous trouverez les thèmes de
l´Assistant de tâches dans le menu „Tâches“.
Aide pour programme :
L´aide pour programme contient des informations
détaillées sur l´utilisation du programme et de
nombreuses informations supplémentaires. De
nombreux termes importants sont mis en relief dans le
texte en italique et vous pouvez double-cliquer dessus
pour avoir une courte explication.
Page de démarrage :
Vous pouvez accéder à la page de démarrage de l´aide
dans le menu „
Aide > Contenu
“.
Aide contextuelle :
Appuyez simplement sur la touche „
F1
“ du clavier de
l´ordinateur à un endroit quelconque du programme ou-
vert – et l´Aide s´ouvre automatiquement avec l´article
correspondant au thème.
Manuel d´utilisation-PDF
Le manuel d´utilisation électronique (PDF) contient com-
me l´aide au programme la documentation intégrale du
programme. Dans „
Menu de démarrage> „Programmes“
> MAGIX > „MAGIX TV & Video Recorder
“ vous le trou-
verez dans le sous-répertoire „Documentation“.
Support pour le logiciel MAGIX :
Si des problèmes avec votre logiciel devaient surgir,
veuillez contacter le support MAGIX :
http://support.magix.net
Ici, vous accédez au service clients MAGIX avec entre
autres les offres gratuites suivantes :
•
FAQs
(frequently asked questions, foire aux questions)
et des Conseils et Astuces : Dans la plupart des cas,
vous trouverez une solution à votre problème. Si vous
ne trouvez pas la solution, utilisez alors le formulaire de
soutien par courriel (e-mail).
• Formulaire support e-mail :
Avec un formulaire spécial vous informez nos employés
de support de votre système. Ces informations sont
utiles pour solutionner rapidement et efficacement
vos problèmes. Il suffit de remplir le formulaire et de
l´envoyer par un clic sur la souris!
• Support-Forum :
Vous n´êtes pas tout seul. D´autres utilisateurs avaient
peut-être des problèmes similaires et vous aident
volontiers. Vous trouvez également ici aussi nos
employés du support compétents.
• Section de téléchargement :
Des perfectionnements techniques, des optimisations
et des corrections d´erreurs nommées „Patches“ vous
sont mis également à disposition gratuitement par
téléchargement. De nombreux problèmes qui peuvent
peut-être se produire chez vous nous sont connus
et peuvent être résolus en installant le Patch le plus
actuel. A côté des Patches vous trouverez des petits
programmes d´assistance pour vérifier et optimiser
votre système.
• Links :
Dans la liste Link se trouvent les adresses de contact
des importants fabricants de hardware.
Veuillez observer:
Pour pouvoir utiliser le support, vous
devez vous inscrire à l´aide du numéro de série de votre
produit chez MAGIX. Le numéro de série se trouve sur la
pochette de votre CD d´installation.
Vous pouvez également contacter le service de support
MAGIX par téléphone ou par fax.
ALLEMAGNE
Tél. :
0900-17 71 115
(1,24 EURO/minute sur le réseau fixe, les jours de
semaine de 9 à 17 heures)
Adresse postale :
MAGIX Development GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden
AUTRICHE
Tél. :
0900-45 45 71
(1,56 EURO/ minute, les jours de semaine de 9 à
17 heures)
SCHWEIZ
Tél. :
0900-45 45 71
(1,50 CHF/ minute, les jours de semaine de 9 à
17 heures)
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