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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Realice estas operaciones simples antes de llamar al servicio de atención al cliente. Estas sugerencias
pueden ahorrarle tiempo y dinero ya que cualquier cargo por la instalación y ajustes del receptor de los
controles del cliente no están cubiertos por la garantía.
Síntomas
Elementos que debe inspeccionar y acciones a realizar
“
Fantasma
”
o doble
imagen
z
Esto puede ser ocasionado por obstrucción de la antena debido a la
presencia de edificios altos o colinas. Usar una antena direccional alta podría
mejorar la imagen.
No enciende
z
Compruebe que está conectado el cable de alimentación de CA del TV en la
toma de corriente.
z
Desconecte el TV, espere 60 segundos. Enseguida vuelva a insertarlo en la
toma de corriente y encienda el TV nuevamente.
No hay imágenes
z
Compruebe las conexiones de la antena en la parte posterior del TV para ver
si está conectadas correctamente en el TV.
z
Posible problema de la emisora. Intente visualizar otro canal.
z
Ajuste el contraste y brillo.
z
Compruebe el control de los subtítulos. Algunos modos de TEXTO podrían
bloquear la pantalla.
Buena calidad de imagen
pero sin sonido
z
Incremente el nivel de volumen presionando el botón
VOL+
en el mando a
distancia o en el panel de control lateral del TV.
z
Pulse el botón
MUTE
(Silenciar) en el mando a distancia para asegurarse de
que está desactivada la función de silencio.
Calidad de sonido pero
poco color
z
Ajuste el contraste, color y el brillo.
Mala calidad de imagen
z
La mala calidad de imagen puede ocurrir cuando está conectada una cámara
S-VHS activada o vídeo cámara en su TV y otros dispositivos periféricos al
mismo tiempo. Apague los dispositivos periféricos.
Copos de nieve y ruido
en la imagen
z
Compruebe la conexión de la antena.
Línea punteada
horizontal
z
Esto podría ser ocasionado por interferencia eléctrica (por ejemplo, secadora
de cabello, luces de neón cercanas, etc). Apague el equipo.
La televisión no responde
al mando a distancia.
z
Compruebe que las baterías tengan energía. Cámbielas si es necesario.
z
Limpie la lente del sensor de mando a distancia en el TV.
z
Puede usar todavía los botones en la parte lateral de su TV.
Píxeles (puntos) que
siempre están oscuros o
siempre iluminados.
z
Su TV está fabricado a precisión usando tecnología de alto nivel. Sin
embargo, algunos píxeles podrían no visualizarse correctamente. Estos tipos
de ocurrencias son inherentes a este tipo de producto y no constituyen un
producto defectuoso.
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