Attention: Ne retournez pas ce produit au magasin. Si vous avez des questions sur son fonctionnement, son
assemblage ou sur les pièces, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
www.greenwaywt.com ou
composez le
1-866-253-0447
Q: Pourquoi mon distributeur d’eau a-t-il des fuites?
R: Si vous constatez une fuite d’eau au niveau de votre distributeur d’eau, faites la vérification suivante pour voir si la
fuite provient de la bouteille ou du distributeur d’eau.
1. Débranchez l'appareil, et retirez la bouteille d'eau.
2. Retirez le collet de soutien de la bouteille et vérifiez le niveau d'eau à l'intérieur du réservoir –il devrait être rempli
environ aux trois quarts. Le niveau d'eau devrait être d'environ 3/4po – 1po/ 1.9cm - 2.5cm
sous le tuyau
d'aération.
3. Laissez l'eau reposer pendant 2 heures. Si le distributeur d’eau ne coule pas, la fuite provient de la bouteille en
raison d’une petite fissure ou d’une perforation et il faut la remplacer. Si le distributeur coule, veuillez
communiquez avec Greenway Water Technologies à
[email protected] ou composez le
1-866-253-0447.
Q: Pourquoi y a-t-il un goût de plastique qui provient de mon distributeur ?
R: Comme avec la plupart des nouveaux appareils, tels que les cafetières et les bouilloires, il y a souvent un goût de
plastique au moment de la mise en service initiale de l’appareil. Pour enlever ce goût, suivez simplement les
consignes de nettoyage décrites dans la section Nettoyage des réservoirs.
Q: Quel est le pic qui entre dans la bouteille ?
R: Les distributeurs d'eau Greenway® sont pourvus d'une « valve perforatrice » dans le collier de soutien de la
bouteille, facilitant ainsi l'installation des bouteilles d'eau. Selon le fournisseur de bouteilles d'eau, certaines
bouteilles sont pourvues d'une membrane perforable incorporée au bouchon de la bouteille à cette fin. (demandez
à votre fournisseur si ses bouteilles d'eau sont pourvues de ce dispositif). Si vos bouteilles d'eau ne sont pas
dotées de cette membrane, vous devez retirer le bouchon afin d'éviter d'endommager la valve perforatrice
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Le distributeur d’eau
ne distribue pas d'eau
La bouteille d’eau est vide.
Remplacez la bouteille d’eau.
Dépôts de minéraux obstruant les réservoirs.
Voir les consignes de nettoyage des réservoirs.
Poche d'air possible.
Appuyez sur les boutons pour amorcer l’appareil.
Accumulation possible de glace, car le réglage du
thermostat est trop élevé.
Débranchez le distributeur pendant la nuit et
rebranchez-le le matin. Réglez le thermostat à
MIN, et augmentez progressivement ce réglage,
en fonction de vos besoins en matière d'eau
froide.
Le distributeur d’eau
est bruyant je remplis
le réservoir.
La bouteille fait un bruit de glouglou au
remplissage du réservoir.
C'est normal.
Le distributeur n’est pas à niveau
Assurez-vous que le distributeur est placé sur une
surface au niveau qui peut soutenir tout son poids.
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uestiOns
Fréquemment
pOsées
