要保修服务，您可直接与产品销售商或授权服务机构联系，也可拨打神牛产品售后服务
电话，与我们联系，由我们的服务人员为您安排服务。申请保修时，您应提供有效的保修
卡作为保修凭证，方可获得保修。如您不能提供有效的保修卡，则在我们可确认产品或
部件属于保修范围的情况下，也可以为您提供保修 , 但这不作为我们的义务。
如何获得保修服务
产品及部件的相应保修期按相关的《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日起
算，购买日以购买产品时保修卡登记日期为准。
保修期
本文件适用于相关《产品保修信息》(见后面说明 ) 所列产品，其他非属此范围的产品或
部件 ( 如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等 ) 不在此保修承诺内。
产品信息
尊敬的用户，本保修卡是申请保修服务的重要凭证，请您配合销售商填写并妥善保管，
谢谢！
产品保修
产品信息
用户信息
销售商信息
备注
型号
姓名
通信地址
名称
联系电话
通信地址
销售日期
产品条码
联系电话
注：此表应由销售商盖章确认。
如产品存在下列清况，本文件项下的保证和服务将不适用
① 产品或部件超过相应保修
期；②
错误或不适当使用、维护或
保管导致的故障或损坏，如：不当搬运；非按产品合
理预期用途使用；不当插拨外接设备；跌落或外力挤压；接触或暴露于不适当温度、
溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境；③
由非神牛授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸
造成的故障或损坏；④
产品或部件原有识别信息被修改变更或除去；⑤
无有效保修卡；
⑥
使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；⑦
因不可抗力或
意外事件造成的故障或损坏；⑧
其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。
遇上述
情况，您应向相关责任方寻求解决，神牛对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范
围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的，不是保修范围内的故障。产品使用
过程中正常的脱色，磨损和消耗，不是保修范围内的故障。
不适用保修的情况
产品保修和服务支持信息
产品的保修期和服务类型按以下《产品保修信息》执行：
神牛产品售后服务电话 0755-29609320-8062
产品类别
选件名称
电路板
客户送修
电池
充电器、电源线，同步线等带电
性能的部件
客户送修
客户送修
无保修
12
12
无
3
部件
其他
如电池盒、防风棉、防风毛罩、
锁紧装置、手提绳、扎带、魔术贴、
领夹、便携袋、包装等
保修期(月)
保修服务类型
