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Service à la clientèle
Lave-vaisselle
Avec l’achat de votre nouvel appareil Monogram, soyez assuré
de recevoir toute l’information ou l’assistance dont vous
pourriez avoir besoin, de la part de GE. Tout ce que vous
avez à faire, c’est de nous appeler—gratuitement !
Centre de
réponses GE
Aux États-Unis :
800.626.2000
Quelle que soit votre question sur les appareils Monogram, le service d’information GE Answer Center®
est à votre disposition pour vous assister. Nous répondrons rapidement et courtoisement à votre appel—
et à votre question. Appelez le service d'information GE Answer Center® du lundi au vendredi de 8h00 à
22h00 (heure normale de l’Est) et le samedi de 8h00 à 19h00 (heure normale de l’Est).
OU
Visitez notre site Web à l’adresse
monogram.com
Au Canada, appelez le 1.800.561.3344.
Service de
réparations
Monogram
Aux États-Unis :
800.444.1845
Au Canada :
1.800.561.3344
Un professionnel du service clientèle de GE vous offrira un service expert de réparation, prévu
à une heure qui vous convient. Pour programmer une réparation, appelez du lundi au vendredi
de 7h00 à 22h00 (heure normale de l’Est) et le samedi et le dimanche de 8h00 à 18h00 (heure
normale de l’Est). Le Service à la Clientèle de GE, exploité par la compagnie dans de nombreuses
localisations vous offre un service aujourd’hui, demain, ou quand cela vous convient. Nos
techniciens, formés en usine, connaissent parfaitement votre appareil—la plupart des réparations
peuvent être effectuées en une seule visite.
Au Canada : lundi au vendredi, de 07h00 à 20h00 et samedi, de 08h00 à 17h00 EDST.
Contrats
de service
Aux États-Unis :
800.626.2224
Au Canada :
1.800.561.3344
Vous pouvez être rassuré de savoir que le service GE sera toujours là après l’expiration de votre
garantie. Souscrivez à un contrat GE pendant que votre garantie est toujours en vigueur et vous
bénéficierez d’une ristourne substantielle. Avec un contrat sur plusieurs années, vous êtes assuré
d’un futur service au prix d’aujourd’hui.
Pièces et
accessoires
Aux États-Unis :
800.626.2002
Au Canada :
1.800.561.3344
Les personnes qualifiées pour réparer leurs propres appareils
peuvent commander des pièces
détachées et des accessoires et se les faire envoyer directement à domicile. Le système de pièces
détachées GE propose un accès à plus de 47 000 pièces... et toutes les pièces de rechange d’origine
GE bénéficient d’une garantie complète. Les cartes bancaires VISA, MasterCard et Discover sont
acceptées.
Les instructions de maintenance contenues dans ce manuel détaillent les procédures à
utiliser par n’importe quel utilisateur. Toute autre réparation ou intervention doit être
effectuée par un technicien qualifié. La prudence est nécessaire, car une réparation
incorrecte peut provoquer un fonctionnement dangereux de l’appareil.
Pour nos clients
qui ont des
besoins
spéciaux…
Aux États-Unis :
800.626.2000
GE offre gratuitement une brochure pour aider à la planification d’une
cuisine sans entrave pour les personnes à mobilité réduite.
Les consommateurs malentendants ou muets qui ont accès à un TDD
ou à un téléscripteur conventionnel peuvent appeler le 800.TDD.GEAC
(800.833.4322) pour solliciter information ou service.
monogram.com
