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Consejos para la
solución de problemas
Soporte al consumidor
Consejos para la solución de problemas
Antes de llamar a solicitar servicio…
Problema
Posibles causas
Qué hacer
Cubos pequeños o
Filtro de agua tapado.
•
Reemplace el cartucho del filtro con uno nuevo o
huecos
con el tapón.
La máquina de hielos
El interruptor de corriente de
•
En los modelos de interruptor de energía, mueva el
automática no funciona
de la máquina de hielos no está
interruptor a la posición de
I (encendido)
.
En los modelos
(en algunos modelos)
encendido.
de brazo de llenado, mueva el brazo de llenado a la
posición
ON
(hacia abajo).
El suministro del agua está
•
Consulte la sección
Cómo instalar la tubería del agua.
apagado o no está conectado.
El compartimiento del
•
Espere 24 horas para que el refrigerador se enfríe
congelador no es muy frío.
completamente.
Hay cubos amontonados en
•
Nivele los cubos con la mano.
el recipiente de almacenamiento
que causan que la máquina de
hielos se apague.
Los cubos de hielo están
•
Apague la máquina de hielos, retire los cubos y vuelva
obstruidos en la máquina de hielos.
a encender la máquina de hielos.
(La luz verde de la máquina de
hielos está intermitente)
Los cubos de hielo tienen
El recipiente de almacenamiento
•
Desocupe el recipiente y lávelo. Deseche los cubos viejos.
olor / sabor
de hielos necesita limpieza.
Hay alimentos que trasmiten
•
Envuelva bien los alimentos.
olor / sabor a los cubos de hielo.
El interior del refrigerador
•
Consulte la sección de
Cuidado y limpieza.
necesita limpieza.
Congelamiento lento de
La puerta se deja abierta.
•
Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
los cubos de hielo
El control de la temperatura
•
Consulte la sección
Sobre los controles.
no está en un nivel
•
Un refrigerador nuevo instalado recientemente podría
suficientemente frío.
necesitar entre 12 y 24 horas para comenzar a hacer
cubos de hielo.
Se forma humedad en
No es usual durante
•
Seque la superficie, luego ajuste el control de alimentos
la superficie del gabinete
periodos de alta humedad.
frescos fijándolo en un número más alto y revise de
entre las puertas
nuevo en 24 horas.
El refrigerador tiene olor
Hay alimentos que trasmiten
•
Los alimentos con olores fuertes deben envolverse
olor / sabor al refrigerador.
firmemente.
•
Mantenga una caja abierta de bicarbonato
en el refrigerador; reemplácela cada tres meses.
El interior necesita limpieza.
•
Consulte la sección de
Cuidado y limpieza.
Humedad se forma al
Abrir la puerta con mucha
interior (en clima húmedo,
frecuencia o por mucho tiempo.
el aire lleva la humedad
Contenedores de agua abiertos
•
Cubra o selle los contenedores abiertos. Durante el
al refrigerador cuando
o alimentos calientes en el
ciclo de descongelación, la humedad se elimina del
las puertas se abren)
refrigerador.
refrigerador, pero puede volver si se deja la puerta abierta
frecuentemente o por largos períodos de tiempo.
