Consejos para identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Lea las tablas de las siguientes
páginas y quizás no necesite llamar al servicio técnico.
Problema
Causas posibles
Qué hacer
Las unidades de
Se están utilizando recipientes
•
Use recipientes de base plana y que se ajusten
superficie no mantienen
de cocción inadecuados.
al diámetro de la unidad de superficie elegida.
un hervor constante o
En algunas regiones la energía
•
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calor
la cocción es lenta
(voltaje) puede ser baja.
deseado.
Los elementos de
El fusible puede haberse
•
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor
superficie no funcionan
quemado o el interruptor de
de circuitos.
bien
circuitos puede haber saltado.
Los controles de la estufa
•
Verifique que se haya configurado el control correcto
están mal configurados.
para el elemento de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie
Esto es normal. La unidad sigue
deja de resplandecer
encendida y caliente.
cuando se cambia a
una configuración menor
Rayones (pueden parecer
Se están usando métodos
•
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños
como roturas) en la
de limpieza incorrectos.
se volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
superficie de vidrio
Se están usando recipientes
•
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza
de la estufa
con bases ásperas o hay
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes
partículas gruesas (sal o arena)
estén limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases
entre el recipiente y la superficie
lisas.
de la estufa.
Se ha deslizado un recipiente a
través de la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración
No se limpiaron los derrames
•
Ver la sección
Cómo limpiar la estufa de vidrio
.
en la estufa
de alimentos antes del uso
siguiente.
Superficie caliente en
•
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada
un modelo con una estufa
cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerá
de color claro.
a medida que se enfría el vidrio.
Plástico derretido
La estufa caliente entró
•
Ver la sección
Superficie de vidrio: posibilidades de daño
sobre la superficie
en contacto con plástico
permanente
en la sección
Cómo limpiar la estufa
colocado sobre la misma.
de vidrio.
Marcas (o hendiduras)
Se ha derramado una mezcla
•
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
en la estufa
azucarada caliente en la estufa.
Las unidades de superficie
Se están utilizando recipientes
•
Use sólo recipientes de base plana para minimizar
se encienden y apagan
de cocción inadecuados.
el encendido y apagado.
con mucha frecuencia
La luz del horno
La bombilla de luz está floja.
•
Ajuste o cambie la bombilla.
no funciona
El horno no funciona
El enchufe de la cocina
•
Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado
no está introducido del todo
a un tomacorriente con tensión y adecuada conexión
en el tomacorriente.
a tierra.
El fusible puede haberse
•
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor
quemado o el interruptor de
de circuitos.
circuitos puede haber saltado.
Los controles del horno están
•
Ver la sección
Cómo usar el horno
.
mal configurados.
El horno está muy caliente.
•
Deje que el horno se enfríe por debajo
de la temperatura de bloqueo.
44
Antes de llamar al servicio técnico…
Apoyo al client
e
Solución de
pr
oblemas
Cuidado y limpieza
Operación
Seguridad
