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    Service à la clientèle

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Service à la clientèle

Service à la clientèle

Si le problème persiste, veuillez vous adresser à notre 

service à la clientèle. Nous trouverons toujours une 
solution adaptée afin d’éviter entre autres des 
déplacements inutiles d'un technicien. 

Vous trouverez ici ou dans le répertoire de service les 
coordonnées du service à la clientèle le plus proche. 

Lors de l’appel, veuillez indiquer le numéro de série (E-
Nr) et le numéro de fabrication (FD) que vous trouverez 
sur la plaque signalétique. 

~

 "Présentation de l’appareil" à la page 44

 

Faites confiance aux compétences du fabricant.

 Vous vous 

assurerez ainsi que les réparations sont réalisées par 
des techniciens dûment formés qui disposent des pièces 
de rechange d’origine convenant à votre appareil 
électroménager.

Autodiagnostic de l’appareil

Votre appareil comprend un programme d'autodiagnostic 
affichant les défauts que votre service à la clientèle peut 
corriger.

1.

Appuyez sur la touche 

à

 pour ouvrir le menu principal.

2.

Naviguez jusqu'au point de menu 

Autocontrôle

 avec la 

touche 

C

.

3.

Lancer l’autocontrôle de l’appareil avec la touche 

.

L'autocontrôle commence.

4.

Toutes les erreurs constatées seront affichées à 
l'écran. Veuillez suivre les instructions pour les 
corriger.

5.

L'appareil redémarre.

6.

Pendant 10 secondes, l'écran indiquera que 
l'autocontrôle est terminé. Vous pouvez acquitter ce 
message avec la touche 

.

Après l'autocontrôle, l'appareil retourne en mode 
d'opération normal.

Commande de réparation et conseils en 
cas de problèmes

Vous trouverez les données de contact pour tous 
les pays dans l’annuaire de service à la clientèle ci-joint.

--------

É-U

877 442 4436

Sans frais

Summary of Contents for RF463704

Page 1: ...DJJHQDX en Instruction manual 2 fr Notice d utilisation 35 es Instrucciones de uso 69 RF463704 RF463705 Freezer Cong lateur Congelador...

Page 2: ...6 Setting the brightness of the control panel 16 Setting the display screen 17 Setting the touch field color 17 Setting the touch field tone type 17 Setting the touch field tone volume 17 Setting the...

Page 3: ...el surfaces 28 Cleaning the display 28 Cleaning the equipment 29 Noises 30 Normal noises 30 Preventing noises 30 9 Lighting 30 3 Faults what to do 31 Appliance 31 Dispenser 32 4 Customer service 34 Ap...

Page 4: ...mation on how to install use and maintain the appliance The manufacturer is not liable if you disregard the instructions and warnings in the operating and installation instructions Retain all document...

Page 5: ...itched on Never cut through or remove the power cord s third conductor grounding conductor Never defrost or clean the appliance using a steam cleaner The steam may penetrate electrical parts and cause...

Page 6: ...If the appliance features a door lock keep the key out of the reach of children Keep children away from the packaging and its parts Damage To avoid damage Do not stand or lean on the base runners or...

Page 7: ...mentally responsible manner Please ask your dealer or inquire at your local authority about current means of disposal Old appliances Valuable raw materials can be reclaimed by recycling old appliances...

Page 8: ...nical specifications can be found on the rating plate Getting to know your appliance on page 11 Installing the appliance Installation location The weight of the appliance may be up to 460 kg depending...

Page 9: ...needs to cool less frequently if the warm air can escape and therefore consumes less power Ventilate the room daily Using the appliance Open the appliance door only briefly The air in the appliance do...

Page 10: ...ver plugs Note You can connect the appliance to mains controlled and sine controlled inverters Mains controlled inverters are used for photovoltaic systems which are connected directly to the national...

Page 11: ...g the appliance on page 15 H Operating controls P Main On Off switch X Door damper Ice maker h Ice cube bin Rating plate Frozen food container 2 Automatic door opening Ventilation opening B Water filt...

Page 12: ...Dimming when door is opened and closed Ice and water dispenser light Ice and water dispenser proximity sensor Temperature unit Language Factory settings Demo mode Rest mode Automatic door opening Hom...

Page 13: ...nce until it engages Ice pack In the event of a power failure or a fault The ice pack delays the warming of stored frozen food You can take out the ice pack to temporarily keep food cool e g in a cool...

Page 14: ...not need to be changed Note After installing a water filter or a bypass cartridge discard all ice cubes produced over the first 24 hours 1 Turn the cap of the water filter counter clockwise 2 Take the...

Page 15: ...r cooling Disconnecting the appliance 9 CAUTION Deterioration in water quality The water supply must be turned off 3 hours before disconnecting This prevents mold forming with any unused water If you...

Page 16: ...F 16 C Switching Eco mode on or off 1 Press button to open the main menu 2 Press C button to move to the menu item Eco mode 3 Press I button The temperature is changed and the display shows the new t...

Page 17: ...es generated when pressing keys 1 Press button to open the main menu 2 Press B button to move to the menu item Basic settings 3 Press button to open the menu item 4 Press C button to move to the menu...

Page 18: ...ser Setting ice and water dispenser light 1 Press button to open the main menu 2 Press B button to move to the menu item Basic settings 3 Press button to open the menu item 4 Press C button to move to...

Page 19: ...f 7 Press button The setting is saved 8 Press button to exit the menu Rest mode The appliance switches off the following Automatic door opening Note With handle free installation please note that you...

Page 20: ...l of force required to activate automatic door opening 5 Select Opening duration Here you can select how long the door should remain open a crack before it closes again automatically Note If the door...

Page 21: ...TION During the thawing process bacteria may develop and spoil the frozen items Do not refreeze partly or completely thawed food Refreeze food only after cooking No longer store the frozen items for t...

Page 22: ...in menu 2 Press B button to move to the menu item Basic settings 3 Press button to open the menu item 4 Press B button to move to the menu item Home network 5 Press button to open the menu item Note T...

Page 23: ...confirm the connection between the app and the refrigerator If the refrigerator is not automatically displayed click on Add appliance in the app and follow the instructions As soon as your refrigerat...

Page 24: ...button to move to the menu item Delete network settings 3 Press button to open the menu item 4 Confirm the prompt to delete the network settings To then reconnect the appliance to the home WLAN netwo...

Page 25: ...e freezing chain If possible transport frozen food in a cool bag and place in the freezer compartment quickly When loading products Freeze large quantities of food in the top compartment This is where...

Page 26: ...Plastic clips Cold resistant adhesive tape Unsuitable packaging Wrapping paper Greaseproof paper Cellophane Garbage bags and used grocery bags Shelf life of frozen food at 0 F 18 C Thawing frozen foo...

Page 27: ...g time it may taste stale In this case dispose of the first 15 glasses You will obtain the best water quality if you dispense a little water regularly The supplied water filter will filter only partic...

Page 28: ...kewarm water and a little pH neutral washing up liquid 9 CAUTION The rinsing water must not run into the light or through the drainage hole into the evaporation area 4 Wipe door seal with clear water...

Page 29: ...g together remove them and clean the ice cube container regularly 1 Lift the ice cube container 2 Slowly pull out the ice cube container 3 Empty and clean the ice cube container with lukewarm water 4...

Page 30: ...ing on or off Cracking Automatic defrosting is running Preventing noises Appliance is not level Align appliance using a water level If required place a little packing underneath Bins shelves or storag...

Page 31: ...n unit is switching on more frequently and for longer The appliance was opened frequently Do not open the appliance unnecessarily The ventilation openings are covered up Remove obstructions Appliance...

Page 32: ...hours for an empty ice cube con tainer to fill up Water tank is filling up When used for the first time the water tank takes around 2 minutes to fill up Low water pressure Only connect appliance to p...

Page 33: ...r particle filter is blocked or needs to be replaced Replace water filter clean particle filter Freezer compartment is too warm Set the temperature lower Operating the appliance on page 15 Water is le...

Page 34: ...y trained service engineers who carry original spare parts for your home appliances Appliance self test Your appliance features a self test program which displays the fault your customer service can r...

Page 35: ...tile 50 R gler le type de tonalit du champ tactile 50 R gler le volume sonore du champ tactile 50 R gler le volume du signal 50 Activer et d sactiver le compteur du filtre eau 51 Att nuation l ouvertu...

Page 36: ...64 Pr venir les bruits 64 9 clairage 64 3 Que faire en de probl me 65 Appareil 65 Distribution de gla ons et d eau 66 4 Service la client le 68 Autodiagnostic de l appareil 68 Commande de r paration e...

Page 37: ...tien de l appareil Le fabricant d cline toute responsabilit si vous ne tenez pas compte des remarques et avertissements figurant dans la notice de montage et celle d utilisation Veuillez conserver tou...

Page 38: ...ctionnez jamais le troisi me conducteur conducteur de mise la terre du cordon d alimentation Ne d congelez et ne nettoyez jamais l appareil avec un nettoyeur vapeur La vapeur risque d atteindre des pi...

Page 39: ...s pi ces constitutives aux enfants D g ts mat riels Pour viter des d g ts mat riels Ne vous servez jamais du socle des glissi res ou des portes comme marchepieds et ne vous appuyez jamais dessus Veill...

Page 40: ...d limination des d chets aupr s de votre revendeur ou de l administration publique Appareil usag L limination dans le respect de l environnement permet de r cup rer de pr cieuses mati res premi res 9...

Page 41: ...s renseignements Pr sentation de l appareil la page 44 Installer l appareil Lieu d installation Selon le mod le le poids de l appareil peut atteindre 460 kg Le plancher doit tre suffisamment stable Il...

Page 42: ...ir chaud peut s chapper A rez quotidiennement la pi ce Utilisation de l appareil N ouvrez la porte de l appareil que bri vement L air dans l appareil ne se r chauffe pas aussi forte ment L appareil do...

Page 43: ...pilot s par le r seau et pilot s en onde sinuso dale Les onduleurs pilot s par le r seau s utilisent sur les installations photovolta ques directement raccord es au r seau public d lectricit Dans les...

Page 44: ...de commande P Interrupteur principal marche arr t X Amortisseur de porte Distributeur de gla ons h Bac gla ons Plaque signal tique Bac produits congel s 2 Ouverture de porte automatique Prise d air B...

Page 45: ...porte Lumi re distrib gla ons et eau D tecteur proximit Distributeur eau et gla ons Unit de temp rature Langue R glages usine Mode d mo Mode Repos Ouverture de porte automatique R seau domestique Blo...

Page 46: ...panne de courant ou de probl me L accumulateur de froid retarde le r chauffement des produits congel s rang s Vous pouvez sortir l accumulateur de froid pour maintenir temporairement des produits ali...

Page 47: ...ation d un filtre eau ou d une cartouche filtrante liminer tous les gla ons produits au cours des premi res 24 heures 1 Faire tourner le bouchon du filtre eau dans le sens antihoraire 2 Retirez le fil...

Page 48: ...ppareil 9 ATTENTION D gradation de la qualit de l eau L alimentation en eau doit tre cess 3 heures avant que ne soit teint l appareil Cela pr viendra la formation de moisissure en raison des r sidus d...

Page 49: ...ou d sactiver le mode co 1 Appuyez sur la touche pour ouvrir le menu principal 2 Naviguez jusqu au Mode Eco avec la touche C 3 Appuyez sur la touche I La temp rature est modifi e l cran indique la nou...

Page 50: ...s touches 1 Appuyez sur la touche pour ouvrir le menu principal 2 Naviguez jusqu au point de menu R glages de base avec la touche B 3 Pour ouvrir le point de menu appuyez sur 4 Avec la touche C faites...

Page 51: ...Appuyez sur la touche pour ouvrir le menu principal 2 Naviguez jusqu au point de menu R glages de base avec la touche B 3 Pour ouvrir le point de menu appuyez sur la touche 4 Avec la touche C faites...

Page 52: ...nnez Activ ou D sactiv 7 Appuyez sur la touche Le r glage est m moris 8 Appuyez sur la touche pour quitter le menu Mode Repos L appareil teint les composants suivants Ouverture de porte automatique Re...

Page 53: ...ous permet de r gler la force n cessaire au d clenchement de l ouverture automatique de la porte 5 S lectionnez Dur e d ouverture Cette option vous permet de r gler la dur e d entrouverture de la port...

Page 54: ...ents congel s s avarier Ne remettez pas congeler des produits alimentaires partiellement ou enti rement d congel s Ne recongelez qu apr s avoir les avoir fait cuire ou r tir N utilisez plus la dur e d...

Page 55: ...Wi Fi 3 Connectez le r frig rateur l application Home Connect Menu R seau domestique Pour ouvrir le menu R seau domestique 1 Appuyez sur la touche pour ouvrir le menu principal 2 Naviguez jusqu au po...

Page 56: ...u domestique sur le r frig rateur 3 Naviguez jusqu au point de menu Connexion l application avec la touche C 4 Pour ouvrir le point de menu appuyez sur la touche 5 Confirmez le message pour afficher l...

Page 57: ...c la touche C faites d filer jusqu au point de menu Supprimer les param tres r seau 3 Pour ouvrir le point de menu appuyez sur la touche 4 Confirmez le message pour supprimer les param tres r seau Pou...

Page 58: ...r Consignes de rangement Congelez des quantit s d aliments plus importantes dans le compartiment sup rieur C est l qu ils seront congel s le plus vite et en douceur talez les produits alimentaires sur...

Page 59: ...Emballage non appropri Papier d emballage Papier sulfuris Cellophane Sacs poubelles et sacs d achat d j utilis s Dur e de conservation des aliments congel s 18 C D cong lation des produits Il faut ad...

Page 60: ...er la qualit de l eau potable Tous les mat riaux utilis s dans le distributeur de gla ons et d eau sont inodores et sans saveur Un ventuel arri re go t dans l eau pourrait tre caus par les facteurs su...

Page 61: ...ton L eau distribu e est refroidie une temp rature confortable en bouche Pour obtenir de l eau plus froide encore ajoutez quelques gla ons au verre Lorsque l eau coule abondamment elle pourrait deveni...

Page 62: ...ce que l eau de rin age ne p n tre pas dans le syst me d clairage et qu elle ne gagne pas la zone d vaporation via l orifice d coulement 4 Essuyez le joint de porte avec de l eau claire et frottez soi...

Page 63: ...eur agglutinement retirez et nettoyez r guli rement le bac gla ons 1 Soulevez le bac gla ons 2 Retirez lentement le bac gla ons 3 Videz le bac gla ons et nettoyez le avec de l eau ti de 4 S chez bien...

Page 64: ...d givrage automatique est en cours Pr venir les bruits L appareil ne repose pas d aplomb Ajustez l appareil l aide d un niveau bulle Si n cessaire ins rez quelque chose sous l appareil Des r cipients...

Page 65: ...s enclenche de plus en plus souvent et longtemps L appareil a t ouvert fr quemment N ouvrez pas l appareil inutilement Les orifices de ventilation sont bouch s Enlevez les obstacles L appareil ne r fr...

Page 66: ...ibuteur a servi abon damment Il faut environ 24 heures au r servoir gla ons vide pour se remplir Le r servoir d eau est en train d tre rempli Lors de la premi re utilisation il faut environ 2 minutes...

Page 67: ...Le filtre eau filtre particules est bloqu ou doit tre remplac Remplacez le filtre eau nettoyez le filtre particules Le compartiment cong lateur n est pas assez froid Abaissez la temp rature Utiliser...

Page 68: ...e rechange d origine convenant votre appareil lectrom nager Autodiagnostic de l appareil Votre appareil comprend un programme d autodiagnostic affichant les d fauts que votre service la client le peut...

Page 69: ...de control 83 Ajustar display 84 Ajustar el color del panel t ctil 84 Ajustar el tono del panel t ctil 84 Ajustar el volumen del tono del panel t ctil 84 Ajustar el volumen de la se al ac stica 84 En...

Page 70: ...ar la pantalla 95 Limpiar los accesorios 96 Ruidos 97 Ruidos normales 97 Evitar ruidos 97 9 Iluminaci n 97 3 Qu hacer en caso de aver a 98 Aparato 98 Dispensador de hielo y agua 99 4 Servicio al clien...

Page 71: ...cante no se hace responsable si usted ignora las indicaciones y advertencias de las instrucciones de uso y montaje Guarde todas las instrucciones de uso y de montaje para futuras consultas y posterior...

Page 72: ...el aparato est conectado Nunca corte o retire el tercer conductor conductor a tierra del cable de conexi n a la red el ctrica Nunca utilice ning n tipo de limpiador de vapor para derretir la escarcha...

Page 73: ...rradura guardar la llave fuera del alcance de los ni os No dejar el embalaje o sus partes a los ni os Da os materiales Para evitar da os materiales No pise ni se apoye sobre el z calo cajones o puerta...

Page 74: ...va medioambiental Pregunte a su Distribuidor o en su Administraci n P blica acerca de los m todos de eliminaci n Aparato usado Mediante una eliminaci n respetuosa con el medio ambiente se pueden recup...

Page 75: ...encuentran en la placa de identificaci n Familiariz ndose con el aparato en la p gina 78 Instalar el aparato Lugar de instalaci n El peso de su aparato puede ser de hasta 460 kg dependiendo del model...

Page 76: ...ia y por lo tanto consume menos corriente Ventilar diariamente la habitaci n Usar el aparato Abrir la puerta del aparato solo brevemente El aire en el aparato no se calienta tanto El aparato debe enfr...

Page 77: ...nmutados por red se emplean en las instalaciones fotovoltaicas conectadas directamente a la red p blica de abastecimiento de corriente el ctrica En instalaciones aisladas deber n emplearse los convert...

Page 78: ...rruptor principal Encendido Apagado X Amortiguador de puerta M quina de hielo h Dep sito para cubitos de hielo Placa de caracter sticas Recipiente para productos congelados 2 Apertura autom tica de pu...

Page 79: ...dispensador de hielo y agua Sensor de proximidad del dispensador de hielo y agua Unidad de temperatura Idioma Ajustes de f brica Modo Demo Modo Reposo Apertura autom tica de la puerta Red dom stica Di...

Page 80: ...o aver a Los acumuladores de fr o retrasan el calentamiento de los productos congelados almacenados Puede sacar los acumuladores de fr o para mantener los alimentos temporalmente frescos por ejemplo...

Page 81: ...ontar un filtro de agua o un cartucho de filtro con bypass desechar todos los cubitos de hielo producidos en las primeras 24 horas 1 Girar la tapa del filtro de agua en el sentido contrario a las mane...

Page 82: ...9 ATENCION Reducci n la calidad del agua El suministro de agua debe estar apagado 3 horas antes de desconectar el aparato As se evita la formaci n de moho por el agua estancada Cuando no utilice el ap...

Page 83: ...temperaturas Congelador 3 F 16 C Modo Eco encender o apagar 1 Pulsar la tecla para abrir el men principal 2 Con la tecla C desplazarse a la opci n de men Modo Eco 3 Pulsar la tecla I La temperatura se...

Page 84: ...abrir el men principal 2 Con la tecla B desplazarse a la opci n de men Ajustes b sicos 3 Para abrir la opci n de men pulsar la tecla 4 Con la tecla C desplazarse a la opci n de men Tono del panel t c...

Page 85: ...la luz del dispensador de hielo y agua 1 Pulsar la tecla para abrir el men principal 2 Con la tecla B desplazarse a la opci n de men Ajustes b sicos 3 Para abrir la opci n de men pulsar la tecla 4 Con...

Page 86: ...ste se guarda 8 Pulsar la tecla para salir del men Modo Reposo El aparato detiene lo siguiente Apertura autom tica de la puerta Nota Tenga en cuenta que en una situaci n de instalaci n sin asas usted...

Page 87: ...sfuerzo necesario para accionar la apertura autom tica de la puerta 5 Seleccionar Duraci n de apertura Aqu se puede establecer cu nto tiempo permanecer la puerta un poco abierta antes de cerrarse auto...

Page 88: ...aci n de los alimentos pueden aparecer bacterias que pueden echarlos a perder No volver a congelar los alimentos que se hayan descongelado o empezado a descongelar Solo despu s de cocinarlos o fre rlo...

Page 89: ...e Connect Men Red dom stica Para abrir el men Red dom stica 1 Pulsar la tecla para abrir el men principal 2 Con la tecla B desplazarse a la opci n de men Ajustes b sicos 3 Para abrir la opci n de men...

Page 90: ...de men pulsar la tecla 5 Confirme el mensaje para mostrar el refrigerador en la aplicaci n 6 Abrir la aplicaci n y esperar hasta que se muestre el refrigerador Con A adir confirmar la conexi n entre...

Page 91: ...la tecla C desplazarse a la opci n de men Borrar los ajustes de red 3 Para abrir la opci n de men pulsar la tecla 4 Confirme el mensaje para borrar los ajustes de red Para volver a conectar el aparato...

Page 92: ...el congelador Al ordenar prestar atenci n Congelar las cantidades m s grandes de alimentos en el estante superior All se congelan particularmente r pido y en forma ptima Colocar los alimentos distribu...

Page 93: ...no congelable Materiales no apropiados para el envasado Papel de estraza Papel de pergamino Celof n Bolsas de basura y bolsas de compra ya usadas Tiempo de conservaci n de los productos congelados a...

Page 94: ...ua durante un tiempo prolongado esta puede saber a agua estancada En tal caso deseche los primeros 15 vasos de agua La mejor calidad del agua se obtiene dispensando un poco de agua con regularidad El...

Page 95: ...de jab n l quido de pH neutro 9 ATENCION El agua de lavado no debe entrar en la iluminaci n o por el agujero de drenaje a la zona de evaporaci n 4 Limpie la junta de la puerta con agua limpia y s que...

Page 96: ...ep sito para cubitos de hielo regularmente 1 Levantar el dep sito para cubitos de hielo 2 Extraer el dep sito para cubitos de hielo tirando de l lentamente 3 Vaciar el dep sito para cubitos de hielo y...

Page 97: ...e est realizando la descongelaci n autom tica Evitar ruidos El aparato est desnivelado Nivelar el aparato con ayuda de un nivel de burbuja Calzar el aparato en caso necesario Los recipientes bandejas...

Page 98: ...ecuencia No abrir la puerta del aparato innecesariamente Las rejillas de ventilaci n est n cubiertas Eliminar la causa de la obstrucci n El aparato no enfr a se iluminan la pantalla y la iluminaci n E...

Page 99: ...si n del agua es demasiado baja Conecte el aparato solo a l neas con suficiente presi n de agua El filtro de agua filtro de part culas est bloqueado o es necesario cambiarlo Cambiar el filtro de agua...

Page 100: ...aparato La conexi n de agua es inestanca Compruebe que las conexiones est n firmemente apretadas y la manguera de agua se encuentre en buen estado Si la manguera de agua est da ada p ngase en contact...

Page 101: ...l t cnico especializado que adem s dispone de las piezas de repuesto originales para su electrodom stico Autoprueba del aparato Su aparato dispone de un programa autom tico de autoprueba que le indica...

Page 102: ...DJJHQDX 6 RPH SSOLDQFH RUSRUDWLRQ 0DLQ 6WUHHW 6XLWH UYLQH ZZZ JDJJHQDX FRP XV 6 RPH SSOLDQFHV DJJHQDX DXVJHUlWH PE DUO HU 6WUD H 0 QFKHQ 50 1 8001040856 8001040856 0005 en us fr ca es mx...

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