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- Dépannage
Vous avez connecté
un clavier externe
ou une souris
et il/elle semble
bloquer le système.
Le logiciel de votre système
d’exploitation n’est pas
configuré avec le bon pilote
pour ce périphérique.
Consultez la documentation du périphérique et du système d’exploitation,
puis installez le pilote approprié.
Votre système s’est planté. Essayez de redémarrer votre ordinateur portable.
Problèmes de mémoire
L’écran « Propriétés
du système »
n’indique pas
la quantité de
mémoire installée
correctement.
Votre module de mémoire
additionnelle n’est pas
bien installé.
Enlevez et réinstallez votre module de mémoire additionnelle.
Voir « Module de mémoire additionnelle » en page 61.
Votre mémoire
est défaillante.
Vérifiez les messages de l’auto-diagnostic de démarrage (POST).
Voir « Messages de l’auto-diagnostic de mise sous tension » en page 82.
Problèmes de périphérique USB
Vous avez installé
un périphérique
USB, mais
l’ordinateur portable
ne reconnaît pas
le périphérique,
ou le périphérique
ne semble
pas fonctionner
correctement.
Votre périphérique n’est
pas bien installé.
Retirez et réinstallez votre périphérique.
Voir « Ports de périphériques »
Le périphérique a peut-
être été installé pendant
qu’une application était
en exécution et votre
ordinateur n’a donc pas
détecté son installation.
Fermez l’application et redémarrez votre ordinateur portable.
Le pilote ne correspond
pas à votre périphérique.
Consultez la documentation relative à votre logiciel et activez le bon pilote.
Problème
Cause possible
Solutions possibles
