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Antes de solicitar servicio técnico
Soluciones de problemas comunes
En caso de preguntas o servicio
técnico, llamar a:
Guía de localización y solución de averías
Antes de llamar a un técnico para la reparación del microondas,
consulte la lista siguiente de posibles soluciones fáciles de
algunos problemas comunes
No funciona ni el microondas ni su panel de control.
•
Conecte correctamente el enchufe del cable de alimentación
a un tomacorriente con conexión a tierra.
•
Si el tomacorriente se controla mediante un interruptor de
pared, asegúrese de que dicho interruptor esté encendido.
•
Desconecte el enchufe (del microondas) del tomacorriente,
espere 10 segundos y luego vuelva a conectar el enchufe.
•
Restaure el disyuntor de la vivienda o reemplace cualquier
fusible fundido.
•
Enchufe otro artefacto al tomacorriente. Si dicho artefacto
tampoco funciona, llame a un electricista calificado para
que repare el tomacorriente.
•
Enchufe el microondas a un tomacorriente distinto.
El panel de control funciona, pero el horno no funciona.
•
Asegúrese de que la puerta del horno esté cerrada firme y
completamente.
•
Observe si la bolsa o material de empaquetado del alimento
se ha atascado en la junta de la puerta.
•
Compruebe que no haya daños en la puerta.
•
Oprima la tecla
STOP/cancel
dos veces e intente volver a
especificar las instrucciones de cocción.
•
Enchufe otro artefacto al tomacorriente. Si dicho artefacto
tampoco funciona, llame a un electricista calificado para
que repare el tomacorriente.
•
Enchufe el microondas a un tomacorriente distinto.
El horno se apaga antes de que haya terminado el
tiempo de cocción.
•
Si ha habido algún corte del suministro eléctrico, desconecte
el enchufe (del microondas) del tomacorriente, espere 10
segundos y luego vuelva a conectar el enchufe. Si ha
habido una falla del suministro eléctrico, el indicador de la
hora mostrará el valor
00:00.
•
Vuelva a ajustar la hora y cualquier otra instrucción de
cocción.
•
Restaure el disyuntor de la vivienda o reemplace cualquier
fusible fundido.
•
Oprima la tecla
STOP/cancel
dos veces e intente volver a
especificar las instrucciones de cocción.
•
Enchufe otro artefacto al tomacorriente. Si dicho artefacto
tampoco funciona, llame a un electricista calificado para
que repare el tomacorriente.
•
Enchufe el microondas a un tomacorriente distinto.
La cocción de los alimentos es demasiado lenta.
•
Asegúrese de que el horno está conectado a una línea de
artefacto conectado al mismo circuito, esto podría causar
una caída de tensión (voltaje). En caso necesario, conecte
el microondas a una línea de circuito exclusivamente para
el horno.
Han saltado chispas o arcos eléctricos
•
Saque del horno cualquier utensilio o envase metálico o
con componentes o cierres metálicos. Si utiliza papel de
aluminio, utilice solamente láminas estrechas de dicho
papel y deje un espacio de al menos una pulgada (2,5 cm)
entre el papel y las paredes interiores del horno.
El plato giratorio hace ruido o se queda atascado.
•
Limpie el plato de vidrio giratorio, el anillo del plato y la
superficie inferior del interior del horno.
•
Asegúrese de que el plato de vidrio giratorio y su anillo
estén colocados correctamente.
Al usar el microondas se producen interferencias en la
TV o la radio.
•
Este tipo de interferencia es el mismo causado por otros
artefactos pequeños, como los secadores de pelo. Cambie
la ubicación del horno, lejos de los artefactos afectados (el
televisor o la radio).
Tenga en cuenta lo siguiente: si el horno está programado
para la cocción durante más de 25 minutos, al nivel de
potencia de 100%, se ajustará automáticamente por sí
solo al nivel de potencia de 70% una vez transcurridos los
25 minutos, a fin de evitar la cocción excesiva.
Si tiene algún problema que no pueda resolver con esta
guía, no dude en llamar a nuestra línea telefónica de
servicio de asistencia al cliente:
1-800-944-9044(US)
1-800-265-8352(Canada)
circuito individual de 15 amperios. Si existe algún otro
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