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DÉPANNAGE
Nous avons répertorié les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec le
purificateur d’air. Si les renseignements indiqués ne permettent pas de résoudre votre problème ou
si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle entre 8 h et
17
h HNC, du lundi au vendredi, au 1 (800) 541-6664.
Problème
Solution possible
L’appareil ne s’allume
pas.
•
Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché et
appuyez sur le bouton d’alimentation de l’appareil ou celui de la
télécommande.
•
Assurez-vous que le panneau avant est bien fixé et entièrement
fermé. Les crochets inférieurs du panneau avant doivent être
verrouillés sur la partie inférieure de l’appareil.
La télécommande ne
fonctionne pas.
•
Assurez-vous que vous pointez la télécommande vers le
purificateur d’air.
•
Les piles sont peut-
être à plat. Remplacez par de nouvelles piles
CR2032 et réessayez.
Le flux d’air est
considérablement
plus faible que lors du
premier
fonctionnement après
l’achat.
•
Le préfiltre est peut-
être
sale. Nettoyez le préfiltre. (voir Entretien
et nettoyage)
•
Vérifiez
que vous avez bien retiré tous les emballages des filtres.
La qualité de l’air ne
s’améliore
pas, même si le
purificateur d’air
fonctionne pendant
une longue période.
•
Les filtres ne sont peut-
être pas installés correctement. Assurez
-
vous que tous les filtres sont correctement installés dans le bon
ordre. (voir Déballage et assemblage des filtres)
•
Le préfiltre est peut-
être
sale. Nettoyez le préfiltre. (voir Entretien
et nettoyage)
•
Le capteur de qualité de l’air est peut-
être mouillé. Assurez
-vous
que le capteur de qualité de l’air est sec et propre (voir Nettoyage
et entretien)
•
La pièce dans laquelle l’appareil fonctionne dépasse peut-
être la
taille maximale à laquelle le purificateur d’air peut fonctionner
efficacement.
Le ventilateur ne
change pas les vitesses
en mode Auto.
•
Le capteur de qualité de l’air est peut-
être sale ou obstrué.
Assurez-vous que le capteur de qualité de l’air est sec et propre
(voir Nettoyage et entretien)
•
Si la pièce est sombre, l’appareil est peut-
être en mode nuit et le
ventilateur fonctionne probablement en mode ultra silencieux.
Sélectionnez une vitesse réduite, moyenne ou élevée pour
changer le réglage du ventilateur et quitter le mode Auto.
Mon purificateur d’air
est très bruyant.
•
Vérifiez
que vous avez bien retiré tous les emballages des filtres.
•
Assurez-vous que l’appareil est fixé et placé sur une surface plane.
•
Vérifiez
qu’aucun objet n’est tombé dans l’appareil.
