FİMAK
DD.009 / Rev. No 00
SPİRAL MİKSER MAKİNASI
Tarih 10.10.2012
Sayfa 55 / 92
MÜŞTERİ ANKET FORMU
Sayın Müşterimiz;
Sizlere daha iyi hizmet sunmak ve ihtiyaçlarınıza daha doğru çözümler hazırlamak amacıyla görüşleriniz bizim için
çok önemlidir. Bu sebeple aşağıdaki soruları cevaplamanızı, düşüncelerinizi yazmanızı rica etmekteyiz.
Müşteri Hizmetleri
Çok
İyi
İyi Orta Zayıf Çok
Zayıf
1) Telefonda, FİMAK personeli yardımcı ve yeterli mi?
2) Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, FİMAK personeli doğru çözümleri
kısa sürede sunabiliyor mu?
3) Teslim sürelerimiz sizce memnun edici mi?
4) Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili FİMAK personelinin tavır ve geri dönüşleri
yeterince çabuk ve tatmin edici mi?
Değerlendirmeleriniz – Müşteri Hizmetleri
Satış Pazarlama
Çok İyi İyi Orta Zayıf
Çok
Zayıf
5) FİMAK ürünleri ile ilgili dokümanları değerlendiriniz? (kataloglar, teklif ve
sipariş içerikleri, kullanım kılavuzları, garanti vs.)
6) FİMAK Satış Sorumlularından yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz?
7) FİMAK Satış Sorumlularının teknik bilgisi sizin için yeterli mi?
8) FİMAK Satış Sorumlularının sunum yeteneğini tatmin edici buluyor
musunuz?
Değerlendirmeleriniz -Satış Pazarlama
Eğitim
Çok İyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
9) Eğitim süresi yeterli miydi?
10) Eğitimi veren kişi yeterli miydi?
11) FİMAK makine eğitimleri sizce iyi organize olmuş ve yeterlimiydi?
Formlar
Summary of Contents for SPM-100
Page 2: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 2 92...
Page 41: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 41 92...
Page 42: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 42 92...
Page 44: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 44 92...
Page 45: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 45 92...
Page 46: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 46 92...
Page 48: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 48 92...
Page 49: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 49 92...
Page 50: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 50 92 6 4 SPM250 emalar...
Page 51: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 51 92...
Page 52: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 52 92...
Page 61: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 61 92...
Page 92: ...F MAK DD 009 Rev No 00 SP RAL M KSER MAK NASI Tarih 10 10 2012 Sayfa 92 92...