Záruční podmínky
Prodávající poskytuje kupujícímu na výrobek zá
ruku
v
trvání 24 měsíců od převzetí výrobku kupu
jícím. Záruka se poskytuje za dále uvedených pod
mínek. Záruka se vztahuje pouze na nové spotřební
zboží prodané spotřebiteli pro běžné domácí použi
tí. Práva z odpovědnosti za vady (reklamaci) může
kupující uplatnit buď u prodávajícího, u kterého
byl výrobek zakoupen nebo
v
níže uvedeném au
torizovaném servisu. Kupující je povinen reklamaci
uplatnit bez zbytečného odkladu, aby nedocházelo
ke zhoršení vady, nejpozději však do konce záruční
doby. Kupující je povinen poskytnout při reklamaci
součinnost nutnou pro ověření existence reklamo
vané vady. Do reklamačního řízení se přijímá pou
ze kompletní a z důvodů dodržení hygienických
předpisů neznečištěný výrobek. V případě opráv
něné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu
od okamžiku uplatnění reklamace do okamžiku
převzetí opraveného výrobku kupujícím nebo oka
mžiku, kdy je kupující po skončení opravy povinen
výrobek převzít. Kupující je povinen prokázat svá
práva reklamovat (doklad o zakoupení výrobku, zá
ruční list, doklad o uvedení výrobku do provozu ... ).
Záruka se nevztahuje zejména na:
■
vady, na které byla poskytnuta sleva
■
opotřebení
a poškození vzniklé běžným užíváním výrobku
■
po
škození výrobku
v
důsledku neodborné či nesprávné
instalace, použití výrobku
v
rozporu s návodem k po
užití, platnými právními předpisy a obecně známý
mi a obvyklými způsoby používání,
v
důsledku pou
žití výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen
■poškození výrobku
v
důsledku zanedbané nebo ne
správné údržby
■
poškození výrobku způsobené jeho
znečištěním, nehodou a zásahem vyšší moci (živelná
událost, požár, vniknutí vody ... ) ■ vady funkčnos
ti výrobku způsobené nevhodnou kvalitou signálu,
rušivým elektromagnetickým polem apod.
■
me
chanické poškození výrobku (např.ulomení knoflíku,
pád ... )
■
poškození způsobené použitím nevhod
ných médií, náplní, spotřebního materiálu (baterie)
nebo nevhodnými provozními podmínkami (např.
vysoké okolní teploty, vysoká vlhkost prostředí, otře
sy ... )
■
poškození, úpravu nebo jiný zásah do výrob
ku provedený neoprávněnou nebo neautorizovanou
osobou (servisem) ■ případy, kdy kupující při rekla
maci neprokáže oprávněnost svých práv (kdy a kde
reklamovaný výrobek zakoupil)
■
případy, kdy se
údaje
v
předložených dokladech liší od údajů uvede
ných na výrobku
■
případy, kdy reklamovaný výrobek
nelze ztotožnit s výrobkem uvedeným
v
dokladech,
kterými kupující prokazuje svá
■
práva reklamovat
(např. poškození výrobního čísla nebo záruční plom
ba přístroje, přepisované údaje
v
dokladech ... )
Záručné podmienky
Predávajúci poskytuje kupujúcemu na výrobok
24 mesiacov záruku od jeho prevzatia kupujúcim.
Záruka sa poskytuje ďalej za nižšie uvedených pod
mienok. Záruka sa vzťahuje iba na spotrebný tovar
predaný spotrebitel'ovi na bežné domáce použitie.
Práva zo zodpovednosti za chyby (reklamácie) móže
kupujúci uplatniť buď u predávajúceho, u ktoré
ho bol výrobok zakúpený alebo
v
nižšie uvedenom
autorizovanom servise. Kupujúci je povinný rekla
máciu uplatniť bez zbytočného odkladu, aby ne
dochádzalo ku zhoršeniu chyby, najneskór však do
konca záručnej doby. Kupujúci je povinný pri rekla
mácii spolupracovať pri overení existencie reklamo
vanej chyby. Do reklamačného procesu sa prijíma
iba kompletný a z dóvodu dodržania hygienických
predpisov neznečistený výrobok. V prípade opráv
nenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu
od okamžiku uplatnenia reklamácie do okamžiku
prevzatia opraveného výrobku kupujúcim, kedy je
kupujúci po skončení opravy povinný výrobok pre
vziať. Kupujúci je povinný preukázať svoje práva
reklamovať (doklad o zakúpení výrobku, záručný
list, doklad o uvedení výrobku do prevádzky ... ).
Záruka sa nevzťahuje na:
■
chyby, na ktoré bol i poskytnuté zlavy
■
opotrebenia
a poškodenia vzniknuté bežným užívaním výrobku
■
poškodenievýrobku
v
dosled ku neodbornej či nespráv
nej inštalácie, použitie výrobku
v
rozpore s návodom na
použitie s platnými právnymi predpismi a všeobecne
známymi a obvyklými spósobmi používania,
v
dosled
ku použitia výrobku za iným účelom, než na ktorý je
určený ■ poškodenie výrobku
v
dósledku zanedbanej
alebo nesprávnej údržby
■
poškodenie výrobku spó
sobené jeho znečistením, nehodou a zásahom vyššej
moci (živelná udalosť, požiar, vniknutievody ... ) ■chy
by funkčnosti výrobku spósobené nevhodnou kvalitou
signálu, rušivým elektromagnetickým polbm a pod.
■
mechanické poškodenievýrobku (napr. zlomenie gom
bíka, pád ... ) ■ poškodenie spósobené použitím ne
vhodných médií, náplní, spotrebného materiálu (baté
rie) alebo nevhodnými prevádzkovými podmienkami (
napr. vysoké teploty
v
okolí, vysoká vlhkosť prostredia,
otrasy ... )
■
poškodenie, úpravu alebo iný zásah do
vý
robku spósobený neoprávnenou alebo neautorizova
nou osobou (servisom) prípady, keď kupujúci pri re
klamácii nepreukáže oprávnenosť svojich práv ( kedy
a kde reklamovaný výrobok zakúpil)
■
prípady, keďsa
údaje
v
predložených dokladoch líšia od údajov uvede
ných na výrobku
■
prípady, keď reklamovaný výrobo k
sa nestotožňuje s výrobkom uvedeným
v
dokladoch,
ktorými kupujúci preukazuje svoje práva reklamo
vať (napr. poškodenie výrobného čísla alebo záručnej
plomby prístroja, prepisované údajevdokladoch ... )
Conditions of guarantee
This product is warranted for the period of 24 mon
ths from the date of purchase to the end-user.
Warranty is limited to the following conditions.
Warranty is referred only to the customer goods
using for common domestic use. The claim forservi
ce can be applied either at dealeťs shop where the
product was bought, or at below mentioned autho
rized service shops. The end-user is obligated to set
up a claim immediately when the defects appeared
but only till the end of warranty period. The end
-user is obligated to cooperate to certify the clai
ming defects. Only completed and clean (according
to hygienic standards) product will be accepted. ln
case of eligible warranty claim the warranty peri
od will be prolonged by the period from the date of
claim application till the date of taking overthe pro
duet by end-user, orthe date the end-user is obliga
ted to take it over. To obtain the service under this
warranty, end-user is obligated to certify his claim
with duly completed following documents: receipt,
certificate of warranty, certificate of installation ...
This warranty is void especially if apply as
follows:
■
Defects which were put on sale.
■
Wear-out or damage caused by common use.
■
The product was damaged by unprofessional or
wrong installation, used in contrary to the appli
cable instruction manual, used in contrary to legal
enactment and common process of use or used for
another purpose which has been designed for.■ The
productwas damaged by uncared-foror insufficient
maintenance.
■
The product was damaged by dirt,
accident of force majeure (natural disaster, fire, flo
od, ... ).
■
Defects on functionality caused by low
duality of signal, electromagnetic field interference
etc.■ The product was mechanically damaged (e.g.
broken button, fall. .. ). ■ Damage caused by use of
unsuitable media, fillings, expendable supplies (ba
tteries) or by unsuitable working conditions (e.g.
high temperatures, high humidity, quakes, ... ).
■
Repair, modification or other failure action to the
product by unauthorized person.
■
End-user did not
prove enough his right to claim (time and place of
purchase).
■
Data on presented documents differs
from data on products.
■
Cases when the claiming
product can not be indentified according to the pre
sented documents (e.g. the serial number or the
warranty seal has been damaged).
Autorizovaná servisní střediska/ Autorizované servisné strediská / Authorized service centre&
FAST ČR, a. s.
U
Sanitasu 1621 CZ
251 01 Říčany
česká republika
Tel.: +420/ 323 204 120
Fax: +420/ 323 204 121
www.fastcr.cz
FAST ČR, a. s.
Cejl 31
CZ 602 00 Brno
česká republika
Tel.: +420/ 531 010 295
Fax: +420/ 531 010 296
www.fastcr.cz
Plus, spol.
Na Pántoch 18
SK 831 06 Bratislava
Slovenská republika
Tel.: +421/ 249 105 811
Fax: +421/ 249 105 81 O
www.fastplus.sk
a. s.
FAST
2310, Szigetszentmiklós
Kántor u. 10
A termék gyártója: FAST ČR, a.s. (U Sanitasu
1621, Říčany u Prahy 251 01, Csehország)
A FAST Hungary Kft. (2310 Szigetszentmiklós,
Kántor út 10.) mint a termék magyarországi im-
portőre a jótállási jegyen feltüntetett típusú és
gyártási számú készülékre jótállást biztosít a
fogyasztók számára az alábbi feltételek szerint:
A FAST Hungary Kft. a termékre a fogyasztó
részére történő átadástól (vásárlástól), illetve
ha az üzembe helyezést a terméket értékesítő
vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az
üzembe helyezéstől számított 24 hónapig, míg
250.000,- Ft eladási ár felett 36 hónapig tartó
időtartamra vállal jótállást. Ha a terméket a
fogyasztó az átadástól számított fél éven belül
helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő a
termék átadásától kezdődik. A termék alkotóré-
szeire és tartozékaira (pl. akkumulátor) a jótál-
lási idő a termék átadásától számított 12 hónap.
A jótállási igény a jótállási jeggyel, az át-
adástól (ha releváns az üzembe helyezéstől)
számított (i) 1 évig - 100.000,- Ft eladási árat
meg nem haladó termék esetén; (ii) 2 évig -
250.000,- Ft eladási árat meg nem haladó ter-
mék esetén; (iii) 3 évig - 250.000,- Ft eladási
árat meghaladó termék esetén a terméket
értékesítő vállalkozásnál, annak székhelyén,
vagy bármely telephelyén, fióktelepén, illetve
mindhárom esetben a jótállási jegyen feltünte-
tett hivatalos szerviznél közvetlenül is, míg az
előző (i) pont szerinti esetben, azaz 100.000,- Ft
eladási árat meg nem haladó termék esetén a
13. hónaptól a 24. hónapig kizárólag a hivata-
los szerviznél érvényesíthető. Jótállási jegy
hiányában a fogyasztói szerződés megkötését
bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó be-
mutatja a termék ellenértékének megfizetését
hitelt érdemlően igazoló bizonylatot. Mindezek
érdekében kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy
őrizzék meg a fizetési bizonylatot is. A jótállási
időn belüli meghibásodás esetén a fogyasztó -
választása szerint - (i) a hibás termék díjmentes
kijavítását vagy kicserélését követelheti, kivéve,
ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy
ha az a jótállásra kötelezettnek a fogyasztó által
érvényesíteni kívánt másik igény teljesítésével
összehasonlítva aránytalan többletköltséget
eredményezne, vagy (ii) ha a kötelezett a kija-
vítást, illetve kicserélést nem vállalata, vagy e
kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a
fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget ten-
ni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy
kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, akkor
a fogyasztó megfelelő árleszállítást igényel-
het, vagy a hibát a kötelezett költségére maga
kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja vagy el-
állhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt
elállásnak nincs helye. A fogyasztó a választott
jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott
költséget köteles a jótállásra kötelezettnek
megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a jótállásra
kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként
indokolt volt. Ha a jótállási időtartam alatt a
termék első alkalommal történő javítása során
megállapítást nyer, hogy a termék nem javít-
ható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányá-
ban a termék a megállapítást követő 8 napon
belül kicserélésre kerül. Ha a termék cseréjére
nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott,
a termék ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon
belül kell a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a jótállási időtartam alatt a termék három
alkalommal történő kijavítást követően ismét
meghibásodik, a fogyasztó eltérő rendelkezése
hiányában, valamint ha a fogyasztó nem igényli
a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a
terméket a jótállásra kötelezett költségére kija-
vítani vagy mással kijavíttatni, a termék 8 napon
belül kicserélésre kerül. Ha a termék kicserélé-
sére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemu-
tatott, a termék ellenértékének megfizetését
igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc
napon belül kell a fogyasztó részére visszaté-
ríteni. Ha a termék kijavítására a kijavítási
igény közlésétől számított 30. napig nem kerül
sor, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a
terméket a 30 napos határidő eredménytelen el-
teltét követő nyolc napon belül cserélni kell. Ha
a termék cseréjére nincs lehetőség, a fogyasztó
által bemutatott, a termék ellenértékének meg-
fizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételá-
rat a 30 napos kijavítási határidő eredménytelen
elteltét követő nyolc napon belül kell a fogyasztó
részére visszatéríteni. A fogyasztó a hiba fel-
fedezését követően késedelem nélkül, legké-
sőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül
köteles a hibát közölni. A bejelentés kapcsán
kérjük vegye figyelembe, hogy
a jótállási igény
kizárólag a jótállási határidőben érvénye-
síthető! Mindazonáltal a jótállási határidő
meghosszabbodik a javításra átadás nap-
jától kezdve azzal az idővel, amely alatt a
fogyasztó a terméket a hiba miatt rendelte-
tésszerűen nem használhatta.
Ha a jótállásra
kötelezett jótállási kötelezettségének megfelelő
határidőben nem tesz eleget, a jótállási igény a
fogyasztó erre irányuló felhívásában tűzött meg-
felelő határidő elteltétől számított 3 hónapon
belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a
jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása
jogvesztéssel jár. A jótállási kötelezettség telje-
sítésével kapcsolatosan felmerülő költségek a
jótállás kötelezettjét terhelik.
A 151/2003. (IX.22.) Korm.rendeletben meg-
határozott tartós fogyasztási cikk meghibáso-
dása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől)
számított három munkanapon belül érvénye-
sített csereigény esetén a terméket értékesítő
vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan több-
letköltségre, hanem köteles a tartós fogyasztási
cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás
a rendeltetésszerű használatot akadályozza (és
a csere nem lehetetlen). Kijavítás esetén a fo-
gyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet be-
építésre. Javítási- vagy csereigény esetén töre-
kedni kell arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés
15 napon belül megtörténjen. Ha a javítás vagy a
csere időtartama a 15 napot meghaladja, akkor
tájékoztatni kell a fogyasztót a kijavítás vagy a
csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a
fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elekt-
ronikus úton, vagy a fogyasztó általi átvétel iga-
zolására alkalmas más módon történik. A rögzí-
tett bekötésű, illetve a 10kg-nál súlyosabb, vagy
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként
nem szállítható fogyasztási cikket – járművek
kivételével - az üzemeltetés helyén kell megja-
vítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem
végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az
el – és visszaszállításról a jótállás kötelezettje,
vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvénye-
sített kijavítási igény esetén – a javítószolgálat
gondoskodik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba és a jótállásra
kötelezett mentesül a jótállási kötelezettség alól,
ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék fogyasz-
tó részére való átadását követően keletkezett,
így például ha a hibát nem rendeltetésszerű
használat, használati útmutató figyelmen kí-
vül hagyása, helytelen szállítás vagy tárolás,
leejtés, rongálás, elemi kár, készüléken kívül-
álló ok (pl. hálózati feszültség megengedettnél
nagyobb ingadozása) illetéktelen átalakítás,
beavatkozás, nem hivatalos szerviz által vég-
zett szakszerűtlen javítás fogyasztó feladatát
képező karbantartási munkák elmulasztása
normál, természetes elhasználódásra visszave-
zethető (pl. elem lemerülése) vagy üzemszerű
kopásnak tulajdonítható meghibásodás okoz-
ta. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő
jogait, így különösen a Polgári Törvénykönyv
szerinti kellékszavatossági illetve termékszava-
tossági jogait nem érinti. Tájékoztatjuk, hogy
a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott
fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése
érdekében Ön a megyei (fővárosi) kereskedelmi
és iparkamarák által működtetett békéltető tes-
tület eljárását is kezdeményezheti (a békéltető
testületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu/
index.php?id=testuletek).
Jótállási jegy
revision 01/2021