Servicio de atención al cliente Dyson
Si tiene alguna pregunta que hacer sobre su aspiradora Dyson, llame a la Línea
Directa de Asistencia al Cliente de Dyson al número que aparece a continuación
facilitando el número de serie y el nombre del establecimiento y fecha de compra de
la aspiradora, o póngase en contacto con nosotros por el sitio web de Dyson. Puede
encontrar el número de serie en el cuerpo principal de la máquina, detrás del cubo.
La mayoría de las consultas se pueden resolver por teléfono gracias a nuestros
técnicos especializados en asistencia al cliente.
Si su aspiradora necesita reparación, llame a la Línea Directa de Asistencia al Cliente
de Dyson y discutiremos las opciones disponibles. Si su máquina está bajo garantía y
la reparación está cubierta, la reparación se realizará sin costo alguno para usted.
Línea Directa de Asistencia al Cliente de Dyson:
Llame al 1-866-693-9766, gratis, los 7 días de la semana.
Por favor regístrese como propietario de una aspiradora Dyson
Gracias por elegir comprar una aspiradora Dyson.
Para ayudarnos a asegurarle que reciba un servicio rápido y eficaz, por favor
regístrese como propietario de una aspiradora Dyson. Hay dos maneras de hacerlo:
• completando y enviándonos por correo el formulario que se adjunta
•
en línea en www.dyson.com
Esto confirmará que la aspiradora Dyson es de su propiedad en caso de que ocurra
una pérdida cubierta por el seguro, y nos permitirá contactarlo si fuese necesario.
Términos y condiciones de la garantía limitada de 5 años de Dyson
Qué está cubierto
Su aspiradora Dyson está garantizada contra defectos originales de material o mano
de obra por un período de cinco años a partir de la fecha de compra, cuando se
utiliza para fines domésticos privados y de acuerdo con la Guía del usuario de Dyson.
Esta garantía proporciona, sin costo para usted, toda la mano de obra y piezas para
poner su aspiradora en perfectas condiciones de funcionamiento durante el plazo de
garantía. Esta garantía está sujeta a los siguientes términos:
Qué no está cubierto
Dyson, Inc. no será responsable de los costos incurridos como resultado de:
•
Máquinas compradas a proveedores no autorizados.
•
Eliminar obstrucciones de su máquina.
•
El uso de piezas que no estén de acuerdo con la Guía del usuario.
•
El funcionamiento o manejo descuidado, uso indebido y/o falta de mantenimiento
o el uso de forma contraria a la Guía del usuario.
•
Fuentes externas, como por ejemplo el clima.
•
Reparaciones o alteraciones llevadas a cabo por partes o agentes no autorizados.
•
El uso de la aspiradora contrario a los usos domésticos normales dentro de los
Estados Unidos de América, por ejemplo, para el uso comercial o alquiler.
•
El uso y desgaste normales, incluyendo el desgaste normal de piezas como la
correa, el filtro, el cepillo rotatorio, el ensamble de la manguera y el cordón de
corriente (o donde se indique un daño externo o abuso).
•
El uso de piezas y accesorios que no sean los producidos o recomendados por
Dyson, Inc.
Servicio de garantía
•
Por favor complete y devuelva el Formulario de registro del producto, o regístrese
en línea en www.dyson.com
•
Antes de poder realizar el servicio, los términos de la garantía exigen que se
ponga en contacto con la Línea Directa de Asistencia al Cliente de Dyson y que
proporcione el nombre/número del modelo, número de serie, fecha y sitio de
compra. Por favor mantenga la factura de compra en un sitio seguro para
asegurarse de tener esta información. El número de serie se encuentra en la
placa de calificación de la aspiradora, que se encuentra en el cuerpo principal de
la máquina, detrás del cubo.
•
Todo el trabajo lo llevará a cabo Dyson, Inc. o sus agentes autorizados.
•
El cambio de cualquier pieza defectuosa no extenderá el período de esta
garantía.
•
El servicio según esta garantía no extenderá el período de esta garantía.
•
Si su máquina no funciona correctamente, por favor llame a la Línea Directa de
Asistencia al Cliente de Dyson por el 1-866-693-9766. La mayoría de los
problemas pueden solucionarse por teléfono a través de nuestro personal
capacitado en atención al cliente. Si esto no es posible, Dyson, Inc. hará que se
repare y se le devuelva su aspiradora en perfectas condiciones sin costo adicional
para usted.
Limitaciones y exclusiones de la garantía
•
Cualquier garantía implícita relacionada con su aspiradora, incluyendo pero sin
limitarse a una garantía de comerciabilidad o garantía de idoneidad para un
propósito en particular, se limita a la duración de esta garantía. Esta limitación no
está permitida por algunos estados, por lo que esta limitación puede no aplicarse
a usted.
•
El recurso por el incumplimiento de esta garantía se limita al servicio de garantía
descrito anteriormente. Dyson, Inc. no será responsable de ningún daño
consecuente o incidental en el que se pueda incurrir en conexión con la compra y
uso de su aspiradora. Esta limitación no está permitida por algunos estados, por
lo que esta limitación puede no aplicarse a usted.
•
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Puede tener además otros
derechos que varían según el estado.
•
Esta garantía no se puede transferir.
No tire del cable.
No use cerca de
una llama.
No use la
aspiradora cerca de
fuentes de calor.
No pase por
encima del cable.
No recoja agua
ni líquidos.
No recoja objetos
encendidos.
No coloque la
aspiradora en
escaleras por
encima de usted.
No ponga las manos
cerca del cepillo rotatorio
cuando la aspiradora
esté en uso.
GARANTIA Y SERVICIO DE A
TENCIÓN AL CLIENTE
GARANTIA Y SERVICIO DE A
TENCIÓN AL CLIENTE
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