851-703 Rev. A
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Rücksendungen
Bei Rücksendungen ist eine vorherige schriftliche Genehmigung des Werkes erforderlich, anderenfalls werden diese nicht
angenommen. Ohne Genehmigung an Dorner zurückgesandte Elemente werden weder anerkannt noch an den Absender
zurückgesandt. Während Sie eine Genehmigung anfordern, bitte die folgenden Informationen für den Dorner-
Werksvertreter oder Ihren örtlichen Händler bereit halten:
1. Name und Adresse des Kunden.
2. Dorner-Teilnummer(n) der zurückgesandten Elemente.
3. Grund der Rücksendung.
4. Original-Bestellnummer des Kunden, falls die Elemente bestellt wurden.
5. Rechnungsnummer von Dorner oder des Lieferanten (falls vorhanden, Seriennummer)
Ein Vertreter wird mit Ihnen die bezüglich der zurückgesandten Elemente vorzunehmende Maßnahme besprechen und
Ihnen eine Rücksendungsgenehmigungs (RMA)-Nummer als Referenz geben. Die RMA wird automatisch 30 Tage nach
ihrer Ausstellung ungültig. Für eine Anerkennung müssen die Elemente neu und unbeschädigt sein. Es wird eine
Rücksendungsgebühr für alle zurückgesandten Elemente anfallen, wenn der Fehler nicht im Verantwortungsbereich von
Dorner liegt. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Beschädigte oder veränderte Elemente werden nicht angenommen. Der Kunde ist für die Rückfracht verantwortlich.
Förderer und Zubehör
Standard-Katalogförderanlagen 30%
MPB, 7200, 7300 Serie, Stollen- und Sondergurt 50%
Förderer der AquaGard & AquaPruf Serien nicht zurücksendbare Elemente
Entwickelt, um Produkte zu bestellen Fall für Fall
Antriebe und Zubehör 30%
Hygienische Stützständer nicht zurücksendbare Elemente
Teile
Teile des Standardlagerbestandes 30%
Kunststoffkette, Stollen- und Sondergurte nicht zurücksendbare Elemente
Rücksendungen werden nicht später als 60 Tage nach dem ursprünglichen Rechnungsdatum angenommen. Die
Rücksendungsgebühr umfasst Untersuchung, Reinigung, Demontage, Entsorgung und Wiederausgabe der Komponenten
in den Bestand. Sollte vor der Beurteilung des zurückgesandten Elements ein Ersatz erforderlich sein, muss eine
Bestellung ausgestellt werden. Es wird nur ein Guthaben (falls überhaupt) ausgestellt, nachdem die Rückgabe und
Beurteilung abgeschlossen ist.
Dorner ist weltweit vertreten. Wenden Sie sich an Dorner, um den Namen Ihres örtlichen Vertreters zu erhalten. Unser
Kundendienstteam wird Ihnen gerne bei Ihren Fragen zu Dorner-Produkten weiterhelfen.
Um eine Kopie der Garantie von Dorner zu erhalten, wenden Sie sich an das Werk, den Lieferanten, das Kundenzentrum
oder besuchen Sie unsere Website unter www.dorner.com.
Nehmen Sie für Ersatzteile mit einem befugten Dorner-Kundenzentrum oder dem Werk Kontakt auf.
Summary of Contents for 3200 Series
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