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4 Problembehebung
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4.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie Ihren zuständigen Dirt Devil-Vertragshändler, Dirt Devil-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgen-
den Tabelle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
4.2 Ersatzteilliste
4.3 Service-Hotline
4.4 Entsorgung
Entsorgen Sie das Gerät entspre-
chend den in Ihrem Land geltenden
Umweltschutzvorschriften. Elektri-
sche Abfälle dürfen nicht zusam-
men mit Haushaltsabfällen entsorgt
werden.
Nutzen Sie stattdessen die örtlichen Sammel-
stellen zur Rückgabe von Altgeräten. Die ver-
wendeten Filter sind aus umweltverträglichen
Materialien hergestellt. Sie können diese im
Hausmüll entsorgen.
4.5 Im Gewährleistungsfall
Versenden Sie das Gerät mit entleertem
Staubbehälter und einer kurzen Fehlerbe-
schreibung in Blockschrift. Versehen Sie das
Anschreiben mit dem Vermerk „Zur Gewähr-
leistung“. Senden Sie es zusammen mit der
Servicekarte oder einer Rechnungskopie an
folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)
4.6 Gewährleistungsbedingungen
Wir übernehmen für das von uns vertriebene
Gerät die gesetzlich vorgeschriebene Gewähr-
leistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist beseiti-
gen wir nach unserer Wahl durch Reparatur
oder Austausch des Gerätes oder des Zube-
hörs (Schäden an Zubehörteilen führen nicht
automatisch zum Umtausch des kompletten
Gerätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Ma-
terial- oder Herstellungsfehlern beruhen. Von
der Gewährleistung sind Schäden ausgenom-
men, die auf unsachgemäßen Gebrauch (Be-
trieb mit falscher Stromart/-spannung, An-
schluss an ungeeignete Stromquellen, Bruch
etc.) zurückzuführen sind, normaler Verschleiß
und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchs-
tauglichkeit des Gerätes nur unerheblich be-
einflussen. Bei Eingriffen durch eine nicht von
uns autorisierte Stelle oder bei Verwendung
anderer als original Dirt Devil-Ersatzteile er-
lischt die Gewährleistung. Verschleißteile fal-
len nicht unter die Gewährleistung und sind
deshalb kostenpflichtig!
Die Gewährleistung tritt nur in Kraft, wenn das
Kaufdatum durch Stempel und Unterschrift des
Händlers auf der Servicekarte bestätigt ist oder
eine Rechnungskopie dem eingeschickten Ge-
rät beiliegt. Garantieleistungen bewirken we-
der eine Verlängerung der Gewährleistungs-
zeit, noch beginnt dadurch ein Anspruch auf
eine neue Gewährleistung!
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker,
w
Kapitel 3.4, „Ausschalten“
.
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Gerät lässt sich nicht ein-
schalten
Stecker ist nicht eingesteckt oder Gerät ist nicht
eingeschaltet.
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das
Gerät ein,
w
Kapitel 3.3, „Staubsaugen“
.
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odenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei
der Sie sicher sind, dass diese Strom führt.
Gerät hört plötzlich auf zu
saugen.
Überhitzungsschutz hat angesprochen (möglicher-
weise aufgrund verstopfter Saugwege o. Ä.).
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der
Steckdose. Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. ver-
stopfte Saugwege o. Ä.).Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühl-
te Gerät können Sie wieder einschalten.
Saugergebnis ist trotz ein-
wandfreier Funktion nicht
zufriedenstellend
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Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
stopft.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich
einen langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
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igen Sie den entsprechenden Filter,
w
Kapitel 4.3, „Ausblasfilter
reinigen“
bzw.
w
Kapitel 4.4, „Dual-Motorschutzfilter reinigen“
.
Aufgesteckte Düse ist dem Untergrund nicht ange-
messen.
Wechseln Sie die Düse (Abb. 2 oder Abb. 4).
Umschalter „Teppich/Hartboden“ (Abb. 3/A, B)
oder Schiebeschalter „Hartboden mit Ritzen/
alle anderen Böden“ (Abb. 3/C, D) stehen in dem
Belag nicht angemessener Stellung.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden“
(Abb. 3/A, B) oder des Schiebeschalters „Hartboden mit Ritzen/
alle anderen Böden“ (Abb. 3/C, D) an den Bodenbelag an.
Gerät verursacht unge-
wöhnliches Geräusch
Eingesaugte Partikel versperren den Luftweg.
Entfernen Sie die Partikel. Benutzen Sie dazu falls erforderlich ei-
nen langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline oder den Dirt Devil Kundenservice (s. u.).
Artikel-Nr.
Beschreibung
5045001
Dual-Motorschutzfilter
5045002
Ausblasfilter
M203
Parkettbürste
M209
Turbobürste
M221
„Fello“ Midi-Turbobürste
M232
lange, flexible Fugendüse
M236-0
Hartbodendüse
Beheben Sie
Störungen
ganz leicht selbst.
www.dirt-devil.de/service
*0,14
€
/Min. aus dem deutschen
Festnetz (deutscher Mobilfunk-
höchstpreis 0,42
€
/Min.)
0180 501 50 50
*
Mo.– Fr., 8 – 18 Uhr
