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Service à la clientèle et assistance inReach

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Summary of Contents for inReach Explorer

Page 1: ...Quick Start Guide Guide de démarrage Watch the Quick Start Video Get started with our step by step intro video by scanning the code or visiting delorme com how to ...

Page 2: ...me com User Manuals Manuels d utilisation manuals delorme com Community Forum Forum communautaire forum delorme com Technical Support Assistance technique support delorme com News and Real Life Examples Nouvelles et exemples de vie réelle inreachdelorme com life Watch the Quick Start Video Scan the code or visit delorme com how to ...

Page 3: ...ish the setup you ll be able to start using your inReach Explorer to share your trip details send and receive messages with friends and family send an SOS in an emergency or use the navigation features Learn more about inReach Explorer capabilities in this Quick Start Guide or online at inreachdelorme com Troubleshooting If you have any issues during the inReach setup process or while operating yo...

Page 4: ...ll remain locked You can change the timing of the auto lock feature by selecting Settings then Display and modifying the Display Timer Status Light The Status Light flashes green when there is a new message waiting The Status Light flashes red when there is something important for you to see like low power or a sending message delay The light is NOT an indicator of satellite connection Micro USB P...

Page 5: ...SOS is not locked SOS Button Press and hold the SOS button for three seconds to send a distress message to emergency response If SOS is no longer needed press and hold the SOS button for 5 seconds to send a cancel SOS message to emergency response Activating your inReach Explorer You must activate your inReach directly with DeLorme using the DeLorme Activation Portal and DeLorme Airtime Plans Use ...

Page 6: ...it the Quick Text Messages Write special Preset Messages that you think you ll use often e g Just arrived and doing well or Leaving now for my next destination Select the Messages tab and edit the Preset Messages Specify a group of recipients to whom you ll send your regular updates Preset Messages let you send a message you created ahead of time to a list of people you specified when creating the...

Page 7: ...o Settings Time to change your time zone Sending The sending indicator appears when inReach Explorer is sending or receiving messages or track points it lets you know that your device is active GPS Signal The signal strength indicator lets you know when inReach Explorer is searching for a GPS signal and when it has acquired a 2D or 3D satellite fix A 3D fix indicates a strong GPS satellite signal ...

Page 8: ...etween number and symbol keyboards Press and hold the OK button to accept all of your typing and return to the Compose Message page Setting up your inReach Explorer Step One Sync your inReach Explorer After activating your inReach Explorer set up the device with the information you will need while on your trip During the activation process on the Explore website you should have created your Contac...

Page 9: ... re stationary or moving The device automatically checks compass calibration and will tell you to calibrate if necessary For best performance calibrate your digital compass any time the device prompts you or manually calibrate before a trip when you expect compass use to be important To manually calibrate the compass go to Settings Compass Altimeter and then choose Calibrate Compass Rotate inReach...

Page 10: ...th and then Pair inReach Follow the instructions on the screen On your mobile device turn on Bluetooth Select inReach from the list of available devices on your Bluetooth menu The devices must be within Bluetooth range to pair with each other Your inReach will notify you when it has successfully paired with your mobile device You only need to pair the devices once from then on the devices will com...

Page 11: ...also select recipients from your Contacts list Type your message or choose from your list of Quick Text Messages Press Send to send your message Step Three Add your contacts Your inReach device will already have the information for any contacts you added on the Explore website if you have synced your inReach with your Explore account To move the same contacts into the Earthmate app sync it with yo...

Page 12: ... more battery power Note Clear the stored log on the Tracking page when starting a new trip to have full log capacity available Tracking Track your trip and share your location details online with family and friends from anywhere in the world Tracking allows you to send your trip details including GPS coordinates course elevation and speed to your MapShare page online To get started select Trackin...

Page 13: ...ink Note Auto Send MapShare can be disabled in Settings Tracking Social Let your friends and family see your progress and updates on Facebook Twitter and MapShare Link your Facebook and Twitter accounts on the Explore website using a computer or tablet Select the Social tab and enter your usernames and passwords for your accounts Once you ve linked your accounts you ll be able to send updates to t...

Page 14: ...s page to view your current heading or see the bearing to your destination when navigating When navigating the info field also shows the distance to your destination Map View the Map page to see all of your waypoints track points and any messages you sent or received Your track log appears as a green line showing where you ve traveled Track points sent to your MapShare web page appear as yellow ic...

Page 15: ...e an Explore account online at explore delorme com before you can begin using your device Your inReach must be outside with a clear view of the sky to send and receive messages or track your location You don t need to pair your inReach with a mobile device to use it as a standalone device but you must pair it in order to use inReach with the Earthmate app If you choose to pair your inReach with yo...

Page 16: ...0 minute tracking mode with a clear view to the sky This device includes an internal lithium polymer battery 2 450 mAh capacity at 3 7 V For proper performance the battery must be charged before use The battery can be charged using the micro USB connector on the side of the device or using the power pins on the back with an approved accessory Certifications FCC compliance statement United States T...

Page 17: ... will apply for expedited or International shipping Any repaired or replaced product will be warranted for ninety 90 days from the date of return shipment or for the balance of the original warranty whichever is longer This warranty does not cover failures due to abuse misuse accidents or unauthorized disassembly or modification Any evidence of tampering with the devices will void the warranty inR...

Page 18: ...ide the U S call 1 207 847 1165 Tech Support Please visit contact delorme com Phone 207 846 8900 DeLorme Customer Care is available Monday Friday 9 00 a m 8 00 p m Eastern Time U S Canada Find information on rate plans activations general information and support at inreachcanada com Customer Service inreachcare roadpost com Call Customer Service or Tech Support Monday Friday 9 00 a m 6 00 p m East...

Page 19: ...n vous serez en mesure de commencer à utiliser votre inReach Explorer pour partager les détails de votre voyage envoyer et recevoir des messages de vos amis et de votre famille ou utiliser les fonctions de navigation Venez en apprendre davantage au sujet des capacités du inReach Explorer dans ce Guide de démarrage ou en ligne sur inreachdelorme com Dépannage Si vous éprouvez des problèmes lors du ...

Page 20: ...e temps d inactivité de la fonction auto verrouillage en sélectionnant Settings Paramètres puis Display Affichage et en modifiant ensuite Display Timer Minuterie de l affichage Voyant d état Le voyant d état clignote en vert lorsqu il y a un nouveau message en attente Le voyant d état clignote en rouge lorsqu il y a quelque chose d important que vous devez savoir tel que Alimentation électrique fa...

Page 21: ...vers la droite jusqu à ce que vous ENTENDIEZ UN CLIC pour le verrouiller Si vous N ENTENDEZ PAS DE CLIC cela veut dire que le SOS n est pas verrouillé Bouton SOS Appuyez sur le bouton SOS et maintenez le enfoncé pendant trois secondes afin d envoyer un message de détresse à un service d intervention d urgence Si un SOS n est plus requis appuyez sur le bouton SOS et maintenez le enfoncé pendant 5 s...

Page 22: ...e vous croyez pouvoir utiliser souvent p ex Je viens tout juste d arriver et tout va bien ou Je suis sur le point de partir pour ma prochaine destination Sélectionnez l onglet Messages et modifiez les messages préconfigurés Spécifiez un groupe de destinataires à qui vous enverrez des mises à jour régulières Les messages préconfigurés vous permettent d envoyer un message que vous avez créé à l avan...

Page 23: ...each actuelle Allez sur Settings Paramètres et Time Heure pour changer le fuseau horaire Envoi L indicateur d envoi apparaît lorsque inReach Explorer envoie ou reçoit des messages ou des points de repère il vous permet de savoir que votre appareil est actif Signal GPS L indicateur de force de signal vous indique quand votre inReach Explorer cherche un signal GPS et quand il a acquis un point fixe ...

Page 24: ...s claviers haut de casse et bas de casse Appuyez sur le bouton 123 et maintenez le enfoncé pour basculer entre les claviers de chiffres et de symboles Appuyez sur le bouton OK et maintenez le enfoncé pour accepter tout le texte que vous avez tapé et retourner à la page Compose Message Composer un message Comment configurer votre inReach Explorer Étape 1 Pour synchroniser votre inReach Explorer Apr...

Page 25: ... déplaciez L appareil vérifie automatiquement l étalonnage de la boussole et vous avertira si elle doit être étalonnée Pour de meilleurs résultats étalonnez votre boussole numérique lorsque l appareil vous y invite ou étalonnez la manuellement avant tout voyage pour lequel vous prévoyez vous en servir fréquemment Pour étalonner la boussole manuellement allez sur Settings Compass Altimeter Paramètr...

Page 26: ... votre appareil mobile activez Bluetooth Sélectionnez le inReach dans la liste d appareils disponibles dans votre menu Bluetooth Les appareils doivent se trouver dans la zone couverte par le Bluetooth pour qu ils puissent être appariés Votre inReach vous avisera quand l appariement avec votre appareil mobile aura réussi Vous n avez à apparier les appareils qu une seule fois dès lors les appareils ...

Page 27: ...aires parmi votre liste de Contacts Tapez votre messages ou sélectionnez en un dans la liste de messages Quick Text Appuyez sur Send Envoyer pour envoyer votre message Étape 3 Ajoutez vos contacts Votre inReach contiendra déjà l information de tous les contacts que vous avez ajoutés sur le site Web Explore si vous avez synchronisé votre inReach avec votre compte Explore Pour déplacer ces mêmes con...

Page 28: ...l plus élevé mais cela remplira plus rapidement la mémoire de votre appareil et utilisera davantage de charge de votre pile Repérage Suivez la piste de votre voyage et partagez les détails de votre emplacement en ligne avec votre famille et vos amis de n importe où dans le monde Le repérage vous permet d envoyer les détails de votre voyage incluant vos coordonnées GPS votre parcours votre élévatio...

Page 29: ...s pouvez désactiver l envoi automatique de MapShare en allant sur Settings Tracking Paramètres Repérage Social Permettez à vos amis et à votre famille de voir votre progression et affichez des mises à jour sur Facebook Twitter et MapShare Connectez vos comptes Twitter et Facebook sur le site Web Explore à l aide d un ordinateur ou d une tablette Sélectionnez l onglet Social et saisissez votre nom ...

Page 30: ...à votre destination lorsque vous naviguez Lorsque vous naviguez le champ info indique la distance jusqu à votre destination Carte Affichez la page Map Carte pour voir tous vos points de cheminement points de repère et tous les messages que vous avez envoyés ou reçus Votre journal de repérage apparaît comme une ligne verte indiquant où vous avez voyagé Les points de repère envoyés à votre page Web ...

Page 31: ... souvenir Vous devez sélectionner un plan d utilisation de réseau satellite et un compte Explore en ligne sur explore delorme com avant de pouvoir utiliser votre appareil Afin de pouvoir envoyer et recevoir des messages ou de repérer votre emplacement votre inReach doit être à l extérieur avec une vue dégagée du ciel Vous n êtes pas obligé d apparier votre inReach avec un appareil mobile pour pouv...

Page 32: ...e 2 450 mAh à 3 7 V Pour de meilleurs résultats cette pile doit être chargée avant chaque utilisation La pile peut être chargée à l aide d un connecteur micro USB sur l extérieur de l appareil ou des broches d alimentation à l arrière à l aide d un accessoire approuvé Certifications Énoncé de conformité de la FCC États Unis Cet appareil est conforme à l alinéa 15 des règles de la Federal Communica...

Page 33: ...anti pour quatre vingt dix 90 jours à compter de la date de l expédition ou pour le reste de la garantie originale la durée la plus longue étant retenue La garantie ne couvre pas les défaillances causées par l utilisation abusive les accidents ou un démontage ou une modification non autorisés Toute preuve que l appareil a été altéré annulera la garantie nReach DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOU...

Page 34: ...au 1 207 847 1165 Assistance technique Veuillez aller sur contact delorme com Tél 207 846 8900 Le service à la clientèle DeLorme est offert du lundi au vendredi de 9 h à 20 h heure de l Est É U Canada Trouvez l information sur les plans de tarifs les activations l information générale et l assistance en visitant inreachcanada com Service à la clientèle inreachcare roadpost com Appelez le service à...

Page 35: ... téléphone cellulaire ou adresse de courriel partout dans le monde et affichez des mises à jour sur Facebook et Twitter le tout grâce à un seul appareil Réglez les intervalles de repérage afin de repérer votre voyage et de partager votre emplacement incluant vos coordonnées GPS votre cap votre élévation et votre vitesse Enregistrez et stockez des données de repérage plus fréquentes sur InReach afi...

Page 36: ... phone numbers or email addresses worldwide and post updates to Facebook and Twitter all from one device Adjust tracking intervals to track your trip and share your location including GPS coordinates course elevation and speed Record and store more frequent tracking data on inReach to create a high detail breadcrumb trail Trigger an SOS in case of an emergency and communicate back and forth with o...

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