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Kurzanleitung

Dell Diagnostics

VORSICHT:

Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen

verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im

Produktinformationshandbuch

.

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie zuerst die unter
„Probleme mit Absturz und Software” auf Seite 244 aufgeführten Maßnahmen
durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern.
Bevor Sie beginnen, sollten Sie diese Anweisungen ausdrucken.

HINWEIS:

Dell Diagnostics kann ausschließlich auf Dell™-Computern ausgeführt

werden.

ANMERKUNG:

Die

Drivers and Utilities

-CD ist optional und möglicherweise nicht

im Lieferumfang Ihres Computer enthalten.

Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe „System-Setup” im

Benutzerhandbuch

), überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres

Computers und stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie testen möchten, im
System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von der

Drivers and Utilities

-CD.

Starten des Programms „Dell Diagnostics” von der Festplatte

1

Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.

2

Wenn das DELL™ Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

ANMERKUNG:

Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine

Dienstprogrammpartition gefunden werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics
unter Verwendung der

Drivers and Utilities

-CD aus (siehe „Starten von Dell

Diagnostics unter Verwendung der Drivers and Utilities-CD” auf Seite 235).

Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät
gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft

®

Windows

®

-Desktop

angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den Computer herunter (siehe
„Ausschalten des Computers” im

Benutzerhandbuch

) und versuchen Sie es

erneut.

3

Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option

Boot to Utility Partition

(Von Dienstprogrammpartition starten) und drücken

Sie die <Eingabetaste>.

4

Wenn das Hauptmenü (

Main Menu

) von Dell Diagnostics (siehe „Dell

Diagnostics-Hauptmenü” auf Seite 236) angezeigt wird, wählen Sie den
Test aus, den Sie durchführen möchten.

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Summary of Contents for Precision T5400

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T5400 Quick Reference Guide Model DCTA ...

Page 2: ...eserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft Windows and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries Other trademarks and trade names may be use...

Page 3: ...r 18 Front View Tower Orientation 18 Back View Tower Orientation 20 Back Panel Connectors Tower Orientation 21 Front View Desktop Orientation 23 Back View Desktop Orientation 25 Cleaning Your Computer 26 Computer Keyboard and Monitor 26 Mouse Non Optical 26 Floppy Drive 27 CDs and DVDs 27 Troubleshooting Tools 27 Power Lights 27 Diagnostic Lights 29 Beep Codes 33 System Messages 34 Hardware Troubl...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ...nstalled on your computer You can use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers see Reinstalling Drivers and Utilities in your User s Guide and to run the Dell Diagnostics see Dell Diagnostics on page 36 NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve prob...

Page 6: ...e Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support NOTE As an increased security measure the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion or hole to discour...

Page 7: ...rs patches and software updates Dell Support Website support dell com NOTE Select your region or business segment to view the appropriate support site Desktop System Software DSS If you reinstall the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS provides critical updates for your operating system and support for processors optical drives USB devices and so on DSS...

Page 8: ...hat describes your problem into the Search box click the arrow icon and then click the topic that describes your problem 3 Follow the instructions on the screen Microsoft Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button and then click Help and Support 2 In Search Help type a word or phrase that describes your problem and then press Enter or click the magnifying glass 3 Click the topic that des...

Page 9: ...l your operating system use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your disc varies based on the operating system you ordered How to use Linux E mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system Additional information re...

Page 10: ... see Drive Panel in your User s Guide Switching From Tower to Desktop Orientation 1 Remove all installed floppy drives or media card readers by following the steps in Removing a Floppy Drive or Media Card Reader Tower Computer in your User s Guide and then reinstall a single floppy drive or media card reader by following the steps in Installing a Floppy Drive or Media Card Reader Desktop Computer ...

Page 11: ...es below when installing your computer in an enclosure NOTICE The operating temperature specified in this manual reflects the maximum ambient operating temperature The ambient room temperature must be a consideration when installing your computer in an enclosure For details about your computer s specifications see Specifications in your User s Guide Leave 10 2 cm 4 in minimum clearance on all vent...

Page 12: ... that they allow at least thirty percent airflow through the enclosure front and back Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow Restricting the airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer s performance ...

Page 13: ...ust use the Network Connections utility in the Control Panel to perform additional configuration steps such as setting up an advanced connection and designating the host computer and the guest computer For instructions on setting up a direct cable connection between two computers see Microsoft Knowledge Base Article 305621 titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Win...

Page 14: ...P CD then click Next 4 Review the information under Now go to your old computer and then go to the source computer Do not click Next COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER 1 Insert the Windows XP Operating System installation disc into the source computer The Welcome to Microsoft Windows XP screen appears 2 Click Perform additional tasks 3 Under What do you want to do click Transfer files and settings...

Page 15: ...the source computer from which data is to be transferred as the old computer and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer CREATE A WIZARD DISK 1 On the destination computer click Start All Programs Accessories System Tools Files and Settings Transfer Wizard 2 Under Which computer is this click New computer then click Next 3 Under Do you h...

Page 16: ... the collected files and settings and applies them to the destination computer When the transfer is complete the Finished screen appears 4 Click Finished and then restart the computer Microsoft Windows Vista 1 Click the Windows Vista Start button and then click Transfer files and settings Start Windows Easy Transfer 2 In the User Account Control dialog box click Continue 3 Click Start a new transf...

Page 17: ...tion See the surge protector documentation for modem connection instructions NOTICE Not all surge protectors offer network adapter protection Disconnect the network cable from the network wall jack during electrical storms Line Conditioners NOTICE Line conditioners do not protect against power interruptions Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level Uninterrup...

Page 18: ...al third hard drive SATA or SAS a floppy drive or a Media Card Reader 4 hard drive activity light The hard drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive The light might also be on when a device such as your CD drive is operating 5 IEEE 1394 connector optional Use the optional IEEE 1394 connector for high speed data devices such as digital video cameras and ex...

Page 19: ... Press the power button to turn on the computer The light in the center of this button indicates power state See Controls and Lights in your User s Guide for more information NOTICE To avoid losing data do not use the power button to turn off the computer Instead perform an operating system shutdown 9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones 10 microphone connector Use ...

Page 20: ...ots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards The center four connector slots support full length cards and the connector slots on either the top or bottom one x8 PCI Express slot wired as x4 and one PCI X card support half length cards 3 back panel connectors Plug USB audio and other devices into the appropriate connector For more information see Back View Desktop Orientation ...

Page 21: ... connect a mouse to the computer If you have a USB mouse plug it into a USB connector 3 line in connector Use the blue line in connector to attach a playback device such as an MP3 player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card 4 line out connector Use the green line out connector to attach most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card...

Page 22: ...use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation 7 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state 8 serial connectors 2 Connect a serial device such as a handheld device to the serial port If necessary the address for...

Page 23: ...l storage devices 5 USB 2 0 connectors 2 Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally such as flash memory keys or cameras or for bootable USB devices For more information on booting to a USB device see System Setup in your User s Guide Dell recommends that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 6 hard dr...

Page 24: ...data do not use the power button to turn off the computer Instead perform an operating system shutdown 9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones 10 microphone connector Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program 11 network link light The network link light is on when a good connecti...

Page 25: ...es into the appropriate connector 2 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards Slots 2 4 support full length cards two PCI Express x16 slots one PCI slot Slots 1 5 and 6 support half length cards two PCI X slots one PCI Express x8 slot 3 power connector Insert the power cable 1 2 3 ...

Page 26: ...clean your monitor screen lightly dampen a soft clean cloth with water If possible use a special screen cleaning tissue or solution suitable for the monitor s antistatic coating Wipe the keyboard computer and plastic part of the monitor with a soft cleaning cloth moistened with water Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard Mouse Non Optical 1 Turn the retainer ring...

Page 27: ...h gently wipe the bottom of the disc the unlabeled side in a straight line from the center to the outer edge of the disc For stubborn dirt try using water or a diluted solution of water and mild soap You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust fingerprints and scratches Cleaning products for CDs are safe to use on DVDs Troubleshooting Tools Powe...

Page 28: ...ystem board see System Board Components in your User s Guide If the power light is blinking amber the computer is receiving electrical power but an internal power problem might exist Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location if applicable Ensure that the processor power cable is securely connected to the system board see System Board Components in your ...

Page 29: ...ghts turn off before booting to the operating system Diagnostic Light Codes During POST Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal off condition or a possible pre BIOS failure has occurred Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button A possible BIOS failure has occurred the computer is in the recovery mode Run the BIOS Recove...

Page 30: ...act Dell see Contacting Dell in your User s Guide A possible graphics card failure has occurred Reseat any installed graphics cards see Cards in your User s Guide If available install a working graphics card into your computer If the problem persists contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide A possible floppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and resta...

Page 31: ... s Guide System board failure has occurred Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists Ensure that no special requirements for memory module connector placement exist see Memory in your User s Guide Ensure that the memory you are using is supported by your computer see Memory in your User s Guide If the ...

Page 32: ... Dell see Contacting Dell in your User s Guide Another failure has occurred Ensure that all hard drive and CD DVD drive cables are properly connected to the system board see System Board Components in your User s Guide If there is an error message on the screen identifying a problem with a device such as the floppy drive or hard drive check the device to make sure it is functioning properly If the...

Page 33: ...1 BIOS checksum failure Possible motherboard failure Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide 2 No memory modules are detected If two or more memory modules are installed remove the modules see Memory in your User s Guide reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally continue to install additional memory modules one at a time until you have identif...

Page 34: ...ser s Guide FLOPPY DISKETTE SEEK FAILURE A cable may be loose or the computer configuration information may not match the hardware configuration Check cable connections see Contacting Dell in your User s Guide for assistance DISKETTE READ FAILURE The floppy disk may be defective or a cable may be loose Replace the floppy disk and or check for a loose cable connection 4 RAM Read Write failure Ensur...

Page 35: ...N SYSTEM DISK OR DISK ERROR Replace the floppy disk with one that has a bootable operating system or remove the floppy disk from drive A and restart the computer NOT A BOOT DISKETTE Insert a bootable floppy disk and restart your computer NOTICE HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARL...

Page 36: ... computers NOTE The Drivers and Utilities disc is optional and may not ship with your computer Enter system setup see System Setup in your User s Guide review your computer s configuration information and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities disc Starting the Dell Diag...

Page 37: ...n the boot device list appears highlight Onboard or USB CD ROM Drive and press Enter 4 Select the Boot from CD ROM option from the menu that appears and press Enter 5 Type 1 to start the menu and press Enter to proceed 6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your computer 7 When the Dell Diagnostics Main Men...

Page 38: ... run Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and the problem description Help Describes the test and may indicate requirements for running the test Confi...

Page 39: ...Windows default view so they may not apply if you set your Dell computer to the Windows Classic view Battery Problems CAUTION There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer Discard used batteries according to the manufacturer s instructions CAUTION Before you begin any of the proc...

Page 40: ... is normal and may cause noise which does not indicate a defect in the drive or the media NOTE Because of different regions worldwide and different disc formats not all DVD titles work in all DVD drives ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL Click the speaker icon in the lower right corner of your screen Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up Ensure that the sou...

Page 41: ...tions in the Product Information Guide NOTE Connect the modem to an analog telephone jack only The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network NOTE Do not plug a telephone cable into the network adapter connector see Back Panel Connectors in your User s Guide CHECK THE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS SECURITY SETTINGS If you cannot open your e mail attachments 1 In Outloo...

Page 42: ...odem diagnostics are not available on all computers VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS Windows XP 1 Click Start Control Panel Printers and Other Hardware Phone and Modem Options Modems 2 Click the COM port for your modem Properties Diagnostics Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows If all commands receive responses the modem is operating properly Window...

Page 43: ...ninstall 4 See the program documentation for installation instructions Windows Vista 1 Click Start Control Panel Programs Programs and Features 2 Select the program you want to remove 3 Click Uninstall 4 See the program documentation for installation instructions drive letter IS NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY The drive cannot read the disk Insert a disk into the drive and try again INSERT ...

Page 44: ...394 CARD IS PROPERLY SEATED ENSURE THAT THE IEEE 1394 CABLE IS CONNECTED SECURELY TO THE SYSTEM BOARD CONNECTOR AND THE CONNECTOR ON THE FRONT I O PANEL IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL IEEE 1394 DEVICE Contact Dell see Contacting Dell in your User s Guide IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED BY DELL Contact the IEEE 1394 device manufacturer Keyboard Problems CAUTION Before y...

Page 45: ...ops responding NOTICE You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown TURN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off and then restart your computer A program stops responding END THE PROGRAM 1 Press Ctrl Shift Esc s...

Page 46: ...een click Next 3 Follow the instructions on the screen A solid blue screen appears TURN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off and then restart your computer Other software problems CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE M...

Page 47: ...Diagnostics Dell Diagnostics on page 36 IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS Reseat the memory modules see Removing the Front Panel in your User s Guide to ensure that your computer is successfully communicating with the memory Ensure that you are following the memory installation guidelines see Installing a Memory Module in your User s Guide Ensure that the memory you are using is supported by...

Page 48: ... See Restoring Your Operating System in your User s Guide Network Problems CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide CHECK THE NETWORK LIGHT ON THE FRONT OF THE COMPUTER If the link integrity light is off see Controls and Lights in your User s Guide no network communication is occurring Replace the network cable C...

Page 49: ...ing it with another device such as a lamp Ensure that the main power cable and front panel cable are securely connected to the system board see System Board Components in your User s Guide IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER The computer is receiving electrical power but an internal power problem may exist Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location if a...

Page 50: ...ontrol Panel Printers and Other Hardware View installed printers or fax printers 2 If the printer is listed right click the printer icon 3 Click Properties Ports For a parallel printer ensure that the Print to the following port s setting is LPT1 Printer Port For a USB printer ensure that the Print to the following port s setting is USB Windows Vista 1 Click Start Control Panel Hardware and Sound ...

Page 51: ...ection follow the safety instructions in the Product Information Guide No sound from speakers NOTE The volume control in MP3 and other media players may override the Windows volume setting Always check to ensure that the volume on the media player s has not been turned down or off CHECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS Ensure that the speakers are connected as shown on the setup diagram supplied with...

Page 52: ...ideo and Monitor Problems CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide NOTICE If your computer came with a PCI Express graphics card installed removal of the card is not necessary when installing additional graphics cards however the card is required for troubleshooting purposes If you remove the card store it in a s...

Page 53: ...phics card for dual graphics card configurations If you are using the optional DVI to VGA adapter ensure that the adapter is correctly attached to the graphics card and monitor Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer Swap the computer and monitor power cables to det...

Page 54: ...dows XP 1 Click Start Control Panel Appearance and Themes 2 Click the area you want to change or click the Display icon 3 Try different settings for Color quality and Screen resolution Windows Vista 1 Click Start Control Panel Hardware and Sound Personalization Display Settings 2 Adjust Resolution and Colors settings as needed 3D image quality is poor CHECK THE GRAPHICS CARD POWER CABLE CONNECTION...

Page 55: ... in 21 line out 21 mouse 21 network adapter 22 parallel 21 power 25 serial 22 connectors continued sound 21 USB 19 22 23 D Dell Diagnostics 36 Dell support site 7 diagnostic lights 29 diagnostics beep codes 33 Dell 36 lights 19 24 29 display See monitor documentation End User License Agreement 6 ergonomics 6 online 7 Product Information Guide 6 regulatory 6 safety 6 User s Guide 5 warranty 6 Drive...

Page 56: ...re beep codes 33 conflicts 35 Dell Diagnostics 36 Hardware Troubleshooter 35 headphone connector 19 24 I IEEE 1394 problems 44 Internet problems 41 IRQ conflicts 35 K keyboard connector 22 problems 44 L lights back of computer 29 diagnostic 19 24 29 hard drive activity 18 19 23 24 link integrity 21 network 21 22 network activity 22 M memory problems 47 messages error 43 system 34 modem problems 41...

Page 57: ... problems 50 setting up 13 problems battery 39 beep codes 33 blue screen 46 CD RW drive 40 computer crashes 45 46 computer stops responding 45 conflicts 35 Dell Diagnostics 36 diagnostic lights 29 drives 39 e mail 41 error messages 43 general 45 hard drive 41 IEEE 1394 44 Internet 41 keyboard 44 memory 47 modem 41 monitor hard to read 53 monitor is blank 52 mouse 47 network 48 optical drive 40 pow...

Page 58: ...ine in 21 line out 21 Starting the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc 37 Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 36 support website 7 T transferring information to a new computer 13 troubleshooting beep codes 33 conflicts 35 Dell Diagnostics 36 diagnostic lights 29 Hardware Troubleshooter 35 power lights 27 system messages 34 U uninterruptible power supply See UPS 16 U...

Page 59: ...y information 6 Windows Vista Files and Settings Transfer Wizard 13 reinstalling 9 Windows XP Files and Settings Transfer Wizard 13 Hardware Troubleshooter 35 reinstalling 9 wizards Files and Settings Transfer Wizard 13 ...

Page 60: ...60 Index ...

Page 61: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T5400 Naslaggids Model DCTA ...

Page 62: ...zigd 2007 Dell Inc Alle rechten voorbehouden VerveelvoudigingopwelkewijzedanookzonderdeschriftelijketoestemmingvanDellInc isstriktverboden Handelsmerkendieindezetekstgebruiktzijn Dell hetDELL logoenDellPrecisionzijnhandelsmerken vanDellInc Microsoft WindowsenWindowsVistazijnhandelsmerkenofgedeponeerdehandelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en of andere landen Overige handels...

Page 63: ...omputer 80 Vooraanzicht towerstand 80 Achteraanzicht towerstand 82 Connectoren op het achterpaneel towerstand 83 Vooraanzicht desktopstand 85 Achteraanzicht desktopstand 87 Uw computer reinigen 88 Computer toetsenbord en monitor 88 Muis niet optisch 88 Diskettestation 89 Cd s en dvd s 89 Hulpprogramma s voor probleemoplossing 89 Aan uit lampjes 89 Controlelampjes 91 Pieptooncodes 96 Systeembericht...

Page 64: ...64 Inhoud Dell Diagnostics Dell diagnostiek 100 Problemen oplossen 103 Index 121 ...

Page 65: ...Stuurprogramma s voor de computer Documentatie voor mijn toestel Desktop System Software DSS De schijf Drivers and Utilities Documentatie en stuurprogramma s zijn al geïnstalleerd op de computer U kunt de cd Drivers and Utilities gebruiken om de stuurprogramma s opnieuw te installeren zie Stuur en hulpprogramma s opnieuw installeren in de Gebruikshandleiding of om Dell Diagnostics Dell diagnostiek...

Page 66: ...ning Dell User and System Guides gebruiks en systeemhandleidingen System Guides systeemhandleidingen 2 Klik op de Gebruikshandleiding van uw computer Dit document is ook beschikbaar op support dell com Garantie informatie Algemene voorwaarden alleen Verenigde Staten Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell Productinfor...

Page 67: ... u gebruikmaakt van support dell com of contact opneemt met de technische ondersteuning Voer de code voor de express service in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de ondersteuningsdienst wordt doorgeleid OPMERKING Voor een betere beveiliging heeft het nieuwe Microsoft Windows licentielabel nu een ontbrekende gedeelte of gat om te voorkomen dat het label wordt verwijderd Wa...

Page 68: ...euning De status van reparatieverzoeken ondersteuningshistorie het servicecontract on line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning De technische updateservice van Dell Proactieve meldingen per e mail van software en hardware updates voor uw computer Referentiemateriaal Computerdocumentatie details over mijn computerinstellingen productspecificaties en white papers Downloads Geau...

Page 69: ...ebook System Software OPMERKING De gebruikersinterface van support dell com kan verschillen afhankelijk van uw selecties Met Microsoft Windows XP of Vista werken Aan het werk met programma s en bestanden Hoe pas ik mijn bureaublad aan Help en ondersteuning van Windows Microsoft Windows XP 1 Klik op de knop Start en daarna op Help en ondersteuning 2 Selecteer een van de weergegeven onderwerpen of t...

Page 70: ...geïnstalleerd gebruikt u de optionele schijf Drivers and Utilities om de stuurprogramma s opnieuw te installeren voor de apparaten die zijn meegeleverd met uw computer Het productsleutellabel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer OPMERKING De kleur van de schijf is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld Met Linus werken E maildiscussies met gebruikers van Dell Pr...

Page 71: ...ontpaneel verwijderen in de Gebruikshandleiding 4 Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te voegen of te verwijderen waar dit nodig is zie Stationspaneel in de Gebruikshandleiding Overschakelen van tower naar desktopstand 1 Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de volgende stappen te volgen in Een diskettestation of mediakaartlezer verwijd...

Page 72: ...deren desktopcomputer in de Gebruikshandleiding en plaats de stations terug door de stappen te volgen in Een optisch station installeren towercomputer in de Gebruikshandleiding De computer in een kast installeren Wanneer u de computer in een kast installeert kunt u de luchtstroom beperken waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de computer kunnen verslechteren Volg de richtlijne...

Page 73: ...zorgen dat er minstens 5 1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie Als de kast deuren heeft moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten voor en achterkant Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom Als u de luchtstroom tegenhoudt kan de computer oververhit raken en kunne...

Page 74: ...74 Naslaggids ...

Page 75: ...uitvoeren zoals het instellen van een geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen Zie het artikel 305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twe...

Page 76: ...lgende 4 Bekijk de gegevens onder Ga nu naar de oude computer en ga naar de broncomputer Klik niet op Volgende GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN 1 Plaats de installatieschijf Windows XP Operating System in de broncomputer Het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP verschijnt 2 Klik op Andere taken uitvoeren 3 Klik onder Wat wilt u doen op Bestanden en instellingen overzetten Het venster Wiza...

Page 77: ... maken op een verwisselbaar medium OPMERKING DewizardBestandeneninstellingenoverzettenwijstdebroncomputer waarvan de gegevens komen aan als de oude computer en de doelcomputer waar de gegevens heengaan als de nieuwe computer EEN WIZARDDISKETTE MAKEN 1 Klik op de doelcomputer op Start Alle programma s Bureau accessoires Systeemwerkset Wizard Bestanden en instellingen overzetten 2 Klik in het scherm...

Page 78: ...methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op Volgende De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe Wanneer de overdracht is voltooid verschijnt het scherm Voltooid 4 Klik op Voltooid en start de computer opnieuw op Microsoft Windows Vista 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op Bestanden en instellingen overz...

Page 79: ... Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de netwerkwandaansluiting Spanningsstabilisatoren KENNISGEVING Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen stroomonderbrekingen Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met een vrij constant niveau Continue stroomvoorzieningen KENNISGEVING A...

Page 80: ...nele derde vaste schijf SATA of SAS een diskettestation of een mediakaartlezer 4 activiteitenlampje vaste schijf Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf Het lampje brandt soms ook wanneer een apparaat zoals het cd station is ingeschakeld 5 IEEE 1394 connector optioneel Gebruik de optionele IEEE 1394 connector voor apparaten met ...

Page 81: ...Druk op de aan uit knop om de computer in te schakelen Het lampje in het midden van deze knop geeft de energie stand aan Zie Schakelaars en lampjes in de Gebruikshandleiding voor meer informatie KENNISGEVING Ter voorkoming van gegevensverlies moet u de computer niet met de aan uit knop uitschakelen Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit 9 hoofdtelefoon connector Sluit hoofdtelefoons a...

Page 82: ...ot connectoren voor geïnstalleerde PCI of PCI Express kaarten De middelste vier connectorsleuven ondersteunen volle lengte kaarten en de connectorsleuven aan de boven en onderkant één x8 PCI Express sleuf bedraad als 4 en één PCI X kaart ondersteunen halve lengte kaarten 3 aansluitingen op het achterpaneel Steek USB audio en andere apparaten in de juiste connectoren Raadpleeg Achteraanzicht deskto...

Page 83: ...andleiding voor meer informatie 2 PS 2 muisconnector Sluit een standaard PS 2 muis aan op de groene muisconnector Schakel de computer en alle aangesloten apparaten uit voordat u een muis op de computer aansluit Als u een USB muis hebt moet u deze aansluiten op een USB connector 3 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te sluiten zoals een MP3 cd of videospeler Gebruik o...

Page 84: ...tra of extranet Dell raadt u aan om Category 5 bedrading en ingangen voor uw netwerk te gebruiken Als u toch gebruikmaakt van Category 3 bedrading moet u de netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen 7 activiteitenlampje netwerk Een geel lampje knippert op het moment dat de computer netwerkgegevens verzendt of ontvangt Bij veel verkeer kan het lijken alsof dit la...

Page 85: ...ik de optionele IEEE 1394 connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera s en externe opslagapparaten 5 USB 2 0 connectoren 2 Gebruik de voorste USB connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit zoals sleutels met flashgeheugen of camera s of opstartbare USB apparaten Zie System Setup in de Gebruikshandleiding voor meer informatie over opstarten vanaf een USB ...

Page 86: ...t de energie stand aan Raadpleeg Aan uit lampjes op pagina 89 voor meer informatie KENNISGEVING Ter voorkoming van gegevensverlies moet u de computer niet met de aan uit knop uitschakelen Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit 9 hoofdtelefoon connector Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector 10 microfoon connector Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon op...

Page 87: ...onnectoren 2 kaartsleuven Toegang tot connectoren voor geïnstalleerde PCI of PCI Express kaarten Sleuven 2 4 ondersteunen volle lengte kaarten twee PCI Express x16 sleuven één PCI sleuf Sleuven 1 5 en 6 ondersteunen halve lengte kaarten twee PCI X sleuven één PCI Express x8 sleuf 3 voedings connector Sluit de stroomkabel aan 1 2 3 ...

Page 88: ... monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar is voor de antistatische laag Veeg het toetsenbord de computer en het plastic gedeelte van de monitor schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer of toetsenbord dr...

Page 89: ...ofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon de niet gelabelde kant Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde zeep gebruiken U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof vingervlekken en krassen Reinigingsproducten voor cd s zijn veilig te...

Page 90: ...en in de Gebruikshandleiding Als het aan uit lampje oranje knippert krijgt de computer wel stroom maar is er een probleem met de interne stroom Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt met de netstroom op uw locatie indien van toepassing Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten zie Systeemkaartcomponenten in de Gebruikshandleiding Als het...

Page 91: ...er vanaf het besturingssysteem wordt opgestart Diagnosecodes tijdens POST Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing De computer staat in een normale uit stand of er is een pre BIOS storing opgetreden Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan uit knop Er is mogelijk een BIOS storing opgetreden de computer staat in de herstelmodus Voer het hulpprogramma BIOS Her...

Page 92: ...in de Gebruikshandleiding Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact met Dell opnemen in de Gebruikshandleiding Er is mogelijk een probleem met de grafische kaart Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw zie Kaarten in de Gebruikshandleiding Installeer een werkende grafische kaart in de computer indien beschikbaar Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met De...

Page 93: ...eer terug en start u de computer opnieuw op Als de computer normaal opstart gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules één tegelijk totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer indien beschikbaar zie Geheugen in de Gebruikshandleiding Als het probleem aanhoudt moe...

Page 94: ...puter wordt ondersteund zie Geheugen in de Gebruikshandleiding Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding Er is mogelijk een probleem opgetreden met de systeemkaartbron en of hardware Voer de procedures uit in Het besturingssysteem herstellen in de Gebruikshandleiding Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie...

Page 95: ...rde kaart terug verwijdert u eenanderekaartenstartudecomputer opnieuw op 3 Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde uitbreidingskaarten Als de computer normaal wordt opgestart controleert u de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd op bronconflicten zie Het besturingssysteem herstellen in de Gebruikshandleiding 4 Als het probleem aanhoudt moet u contact opnemen met Dell zie Contact ...

Page 96: ...n cd dvd stations goed op de systeemkaart zijn aangesloten zie Systeemkaartcomponenten in de Gebruikshandleiding Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat zoals de diskette of vaste schijf gaat u na of het apparaat goed functioneert Als u het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat zoals het diskette of cd dvd station controleert u het S...

Page 97: ...eze zie Geheugen in de Gebruikshandleiding plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op Als de computer normaal opstart gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules één tegelijk totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer indien beschikbaar zie ...

Page 98: ...e RTC batterij is bijna leeg Vervang de batterij zie De batterij vervangen of Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning CPU FAN FAILURE DEFECTE PROCESSORVENTILATOR Defecte processorventilator Vervang de processorventilator zie De processor verwijderen in de Gebruikshandleiding 4 RAM lees schrijffout Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheuge...

Page 99: ...rd en als opstartbron is gepartitioneerd Open het System Setup programma en ga na of de opstartsequentie informatie correct is zie System Setup openen in de Gebruikshandleiding NO TIMER TICK INTERRUPT GEEN TIMERTIKONDERBREKING Er is een probleem met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning NON SYSTEM DI...

Page 100: ... Vista en klik op Help en ondersteuning 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op Enter om de zoekactie te starten 3 Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing Dell Diagnostics Dell diagnostiek WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met d...

Page 101: ...t Windows verschijnt Schakel dan de computer uit zie De computer uitschakelen in de Gebruikshandleiding en probeer het opnieuw 3 Selecteer in de lijst met opstartapparaten Opstarten vanaf partitie van hulpprogramma en druk op Enter 4 Als het Main Menu Hoofdmenu van Dell Diagnostics Dell diagnostiek verschijnt zie Hoofdmenu van Dell Diagnostics Dell diagnostiek op pagina 102 selecteert u de test di...

Page 102: ...van het probleem en volg de instructies op het scherm Als u de foutconditie niet kunt oplossen moet u contact opnemen met Dell Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding OPMERKING Bovenin elk testscherm ziet u het servicelabel van de computer Als u contact opneemt met Dell zal de technische ondersteuning naar de code op het serviceplaatje vragen Optie Functie Express Test Snelle test Hierm...

Page 103: ...eprocedures na en controleert u of het onderdeel correct is geïnstalleerd Tabblad Functie Results Resultaten Hier worden de resultaten van de test weergegeven samen met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen Errors Fouten Hier worden aangetroffen foutcondities foutcodes en probleembeschrijvingen weergegeven Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren ...

Page 104: ...gheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte VERVANG DE BATTERIJ Als u herhaaldelijk de tijd en datuminformatie opnieuw moet instellen na het inschakelen van de computer of als tijdens het opstarten de verkeerde datum en tijd wordt weergegeven moet u de batterij vervangen zie De batterij vervangen in de Gebruikshandleiding Als de batterij nog ste...

Page 105: ...reldwijd verschillende schijfindelingen gebruikt Daarom werken niet alle dvd titels in alle dvd stations STEL DE WINDOWS VOLUMEREGELING BIJ Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en deze omhoog te slepen Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te kli...

Page 106: ... modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting De modem werkt niet als deze is aangesloten op een digitaal telefoonnetwerk OPMERKING Sluit geen telefoonkabel aan op de connector voor de netwerkadapter see Connectoren op het achterpaneel in de Gebruikshandleiding CONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN VAN MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS Als u uw emailbijlagen niet kunt openen 1 Klik in Outlook Expr...

Page 107: ...ONTROLEER OF DE MODEM COMMUNICEERT MET WINDOWS Windows XP 1 Klik op Start Configuratiescherm Printers en andere hardware Telefoon en modemopties Modems 2 Klik op de COM poort voor uw modem Eigenschappen Diagnostische gegevens Instellingen opvragen om te controleren of de modem communiceert met Windows Als u op alle opdrachten respons krijgt werkt de modem naar behoren Windows Vista 1 Klik op Start...

Page 108: ...cties Windows Vista 1 Klik op Start Configuratiescherm Programma s Programma s en onderdelen 2 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen 3 Klik op Verwijderen Wijzigen 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie instructies drive letter IS NOT ACCESSIBLE HET APPARAAT IS NIET GEREED Het station kan de schijf niet lezen Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw ...

Page 109: ...T DE IEEE 1394 KABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE CONNECTOR VAN DE SYSTEEMKAART EN DE CONNECTOR OP HET I O FRONTPANEEL ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN DELL IEEE 1394 APPARAAT Neem contact op met Dell zie Contact opnemen met Dell in de Gebruikshandleiding ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN IEEE 1394 APPARAAT DAT NIET DOOR DELL IS GELEVERD Neem contact op met de fabrikant van het IEEE 1394 apparaat Toetsenbor...

Page 110: ...isico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit SCHAKEL DE COMPUTER UIT Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen moet u de aan uit knop minstens 8 10 seconden ingedrukt houden totdat de computer uitgaat Start de computer vervolgens opnieuw op Programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA 1 Druk tegelijkertijd op Ctrl...

Page 111: ...2 Klik in het welkomstscherm op Volgende 3 Volg de instructies op het scherm Er verschijnt een blauw scherm SCHAKEL DE COMPUTER UIT Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen moet u de aan uit knop minstens 8 10 seconden ingedrukt houden totdat de computer uitgaat Start de computer vervolgens opnieuw op Andere softwareproblemen RAADPLEEG DE SOFT...

Page 112: ...ugenmodule installeren in de Gebruikshandleiding Druk de geheugenmodules stevig vast zie Het frontpaneel verwijderen in de Gebruikshandleiding om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren Voer Dell Diagnostics Dell diagnostiek uit Dell Diagnostics Dell diagnostiek op pagina 100 ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN Druk de geheugenmodules stevig vast zie Het frontpaneel verwi...

Page 113: ...te geven 2 Druk op u vervolgens op de pijlen omhoog en omlaag om de opties Afsluiten of Uitschakelen te markeren en druk ten slotte op Enter 3 Nadat de computer is uitgeschakeld sluit u de muiskabel weer aan zoals in het setupdiagram te zien is 4 Zet de computer aan TEST DE MUIS Sluit een correct werkende muis aan op de computer en probeer deze muis uit CONTROLEER DE MUISINSTELLINGEN Windows XP 1 ...

Page 114: ...leiding Voedingsproblemen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte ALS HET AAN UIT LAMPJE GROEN IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT Zie Aan uit lampjes op pagina 89 ALS HET AAN UIT LAMPJE GROEN KNIPPERT De computer bevindt zich in de standbymodus Druk op een toets op het toetsenbord beweeg de muis of druk op de aan ...

Page 115: ...ERENTIE OP Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn Stroom toetsenbord en muisverlengkabels Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact Printerproblemen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte OPMERKING Als u technische ondersteuning v...

Page 116: ...e instellingen indien nodig INSTALLEER HET PRINTERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma Scannerproblemen WAARSCHUWING Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte OPMERKING Als u technische ondersteuning voor uw scanner nodig heb...

Page 117: ...eergegeven in de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd Als u een geluidskaart hebt gekocht controleer dan of de luidsprekers op de kaart zijn aangesloten CONTROLEER OF DE SUBWOOFER EN DE LUIDSPREKERS ZIJN INGESCHAKELD Raadpleeg de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd Als uw luidsprekers volumeregelaars hebben past u het volume de basinstellingen en de inste...

Page 118: ...xpress kaart al geïnstalleerd hoeft de kaart niet verwijderd te worden wanneer u extra grafische kaarten wilt installeren de kaart is vereist voor het oplossen van problemen Berg de kaart na verwijdering op een veilige plaats op Ga naar support dell com voor informatie over de grafische kaart Het scherm is leeg OPMERKING Zie de documentatie bij de monitor voor probleemoplossingsprocedures CONTROLE...

Page 119: ...et setupdiagram voor de computer wordt weergegeven Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de stroomkabel van de monitor defect is Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen het is normaal dat bij connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken CONTROLEER HET AAN UIT LAMPJE VAN...

Page 120: ...de verschillende instellingen uit voor Kleurkwaliteit en Beeldschermresolutie Windows Vista 1 Klik op Start Configuratiescherm Hardware en geluiden Persoonlijke instellingen Beeldscherminstellingen 2 Pas indien nodig de instellingen aan voor Resolutie en Hoeveelheid kleuren Kwaliteit van 3D afbeeldingen is slecht CONTROLEER DE AANSLUITING VAN DE STROOMKABEL VAN DE GRAFISCHE KAART Ga na of de stroo...

Page 121: ...eriële 84 toetsenbord 84 USB 81 84 85 B batterij problemen 104 beeldscherm Zie monitor berichten fout 108 systeem 98 Bestanden en instellingen overzetten 75 besturingssysteem opnieuw installeren 70 C Cd rw station problemen 105 computer crasht 110 111 pieptooncodes 96 reageert niet meer 110 conflicten soft en hardware incompatibiliteit 100 continue stroomvoorziening Zie UPS 78 D Dell Diagnostics D...

Page 122: ... veiligheid 66 E e mail problemen 106 ergonomische informatie 66 F foutberichten diagnostische lampjes 91 pieptooncodes 96 problemen 108 G garantie informatie 66 Gebruikshandleiding 66 geheugen problemen 112 geluidsconnectoren lijningang 83 lijnuitgang 83 H hardware conflicten 100 Dell Diagnostics Dell diagnostiek 100 pieptooncodes 96 Hardwareprobleemoplosser 100 hoofdtelefoon connector 81 86 I IE...

Page 123: ...or 84 problemen 114 O ondersteuningswebsite 68 optisch station problemen 105 P pieptooncodes 96 printer aansluiten 75 instellen 75 problemen 115 probleemoplossing aan uit lampjes 89 conflicten 100 Dell Diagnostics Dell diagnostiek 100 diagnostische lampjes 91 Hardwareprobleemoplosser 100 pieptooncodes 96 systeemberichten 98 problemen aan uit 114 algemene 110 batterij 104 blauw scherm 111 Cd rw sta...

Page 124: ...tsenbord 109 vaste schijf 106 video en monitor 118 volume aanpassen 117 Productinformatiegids 66 S S M A R T 99 scanner problemen 116 117 scherm Zie monitor Schijf controleren 106 schijf Drivers and Utilities Dell Diagnostics Dell diagnostiek 100 schijf Operating System 70 software conflicten 100 problemen 110 111 stations problemen 104 T toetsenbord connector 84 problemen 109 U UPS 78 USB aanslui...

Page 125: ...ows Vista Bestanden en instellingen overzetten 75 opnieuw installeren 70 wizards Bestanden en instellingen overzetten 75 X XP Bestanden en instellingen overzetten 75 Hardwareprobleemoplosser 100 opnieuw installeren 70 ...

Page 126: ...126 Index ...

Page 127: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T5400 Guide de référence rapide Modèle DCTA ...

Page 128: ... préavis 2007 Dell Inc Tous droits réservés Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l autorisation préalable et écrite de Dell Inc Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc Microsoft Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft aux Etats Unis et dans d autres pays Les autres mar...

Page 129: ... les surtensions électriques 144 A propos de votre ordinateur 146 Vue avant mode tour 146 Vue arrière mode tour 148 Connecteurs de panneau arrière mode tour 149 Vue avant mode bureau 151 Vue arrière mode bureau 153 Nettoyage de votre ordinateur 154 Ordinateur clavier et moniteur 154 Souris non optique 154 Lecteur de disquette 155 CD et DVD 155 Outils de dépannage 155 Voyants d alimentation 155 Voy...

Page 130: ...130 Table des matières Dell Diagnostics 166 Dépannage 169 Index 187 ...

Page 131: ...z le ici Programme de diagnostics pour mon ordinateur Pilotes pour mon ordinateur Documentation concernant mon périphérique Le logiciel DSS Desktop System Software Disque Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l ordinateur Vous pouvez utiliser le disque Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes voir Réinistallation des pilotes et des utilitaires de v...

Page 132: ...Cliquez sur Démarrer Aide et support Guides utilisateur et système Dell Guides système 2 Cliquez sur le Guide d utilisation de votre ordinateur Ce document est aussi disponible sur le site support dell com Informations sur la garantie Termes et Conditions États Unis uniquement Consignes de sécurité Informations sur les réglementations Informations sur l ergonomie Contrat de licence utilisateur fin...

Page 133: ...rvice pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support dell com ou lorsque vous appelez le support Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support REMARQUE Par mesure de sécurité supplémentaire lanouvelleétiquettedelicence Microsoft Windows a une partie manquante ou trou pour dissuader le décollement de l étiquette Q...

Page 134: ...port Etat des appels de service et historique du support contrat de service discussions en ligne avec le support technique Service de mise à jour technique Dell Avertissement par e mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur Référence Documentation de l ordinateur détails sur la configuration de l ordinateur caractéristiques de produit et livres blancs Télécha...

Page 135: ...e système d exploitation et recherchez le mot clé Notebook System Software REMARQUE L interface utilisateur support dell com peut varier selon vos sélections Comment utiliser Microsoft Windows XP ou Vista Comment utiliser des programmes et des fichiers Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Sélect...

Page 136: ...ystème d exploitation utilisez le disque Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur L étiquette de la Product key clé de produit de votre système d exploitation se trouve sur l ordinateur REMARQUE La couleur du disque varie selon le système d exploitation que vous avez commandé Comment utiliser Linux Discussions par e mail avec d autres utilis...

Page 137: ...ns le Guide d utilisation 3 Déposez le panneau avant voir Dépose du panneau avant dans le Guide d utilisation 4 Retirez le panneau des lecteurs et préparez le en ajoutant ou retirant des caches selon les besoins voir Panneau des lecteurs dans le Guide d utilisation Passage du mode tour au mode bureau 1 Déposez tous les lecteurs de disquette ou lecteurs de carte mémoire installés en suivant la proc...

Page 138: ...dans le Guide d utilisation Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L installation de votre ordinateur dans un espace fermé peut limiter le débit d air et causer une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances Respectez les règles ci dessous pour installer votre ordinateur dans un espace fermé AVIS La température de fonctionnement mentionnée dans ce m...

Page 139: ... pour une ventilation correcte Si l espace fermé qui reçoit l ordinateur dispose de portes vérifiez qu elles laissent au moins un passage d air de trente pour cent à travers le caisson à l avant et à l arrière N installez pas votre ordinateur dans un caisson sans circulation d air La limitation de la circulation d air peut entraîner une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur s...

Page 140: ...140 Guide de référence rapide ...

Page 141: ...r effectuer une configuration supplémentaire par exemple définition d une connexion évoluée et désignation de l ordinateur source et de l ordinateur cible Pour obtenir des instructions sur la configuration d une connexion par câble directe entredeuxordinateurs reportez vousàl articlen 305621duMicrosoftKnowledgeBase Base de connaissances de Microsoft intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection...

Page 142: ...ormations sous Allez maintenant à votre ancien ordinateur puis passez à l ordinateur source Ne cliquez pas sur Suivant COPIE DES DONNÉES DEPUIS L ORDINATEUR SOURCE 1 Insérez le disque d installation Operating System Windows XP dans l ordinateur source L écran Bienvenue à Microsoft Windows XP apparaît 2 Cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires 3 Dans la catégorie Que voulez vous faire sélec...

Page 143: ...tdefichiersetdeparamètresdésignel ordinateur source depuis lequel les données doivent être transférées comme ancien ordinateur et l ordinateur destination vers lequel les données seront transférées comme nouvel ordinateur CRÉATION D UN DISQUE D ASSISTANT 1 Sur l ordinateur destination cliquez sur Démarrer Tous les programmes Accessoires Outils système Assistant Transfert de fichiers et de paramètr...

Page 144: ...de transfert des fichiers et paramètres puis cliquez sur Suivant L assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique sur l ordinateur destination Quand le transfert est terminé l écran Terminé apparaît 4 Cliquez sur Terminer puis redémarrez l ordinateur Microsoft Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista puis cliquez sur Transfert de fichiers et de paramètres...

Page 145: ... de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem AVIS Certains protecteurs de surtension n offrent pas de protection pour les cartes réseau Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages Filtres de ligne AVIS Les filtres de ligne n offrent pas de protection contre les coupures de courant Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau rel...

Page 146: ...ecteur optique en option 3 baie modulaire Peut contenir un troisième disque dur SATA ou SAS un lecteur de disquette ou un lecteur de carte tous trois en option 4 voyant d activité du disque dur Le voyant de disque dur s allume lorsque l ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur Le voyant peut également être allumé lorsqu un périphérique comme le lecteur de CD fonctionne 1 2 3 4 5 6 7 8...

Page 147: ... l ordinateur dans le Guide d utilisation retournez le et tournez la poignée de plastique située derrière le badge 8 bouton d alimentation voyant d alimentation Appuyez sur le bouton d alimentation pour allumer l ordinateur Le voyant au centre de ce bouton indique l état de marche Pour plus d informations voir Boutons et voyants dans votre Guide d utilisation AVIS Pour éviter de perdre des données...

Page 148: ...onnecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées Les quatre emplacements centraux prennent en charge les cartes pleine longueur Les emplacements situés de part et d autre prennent en charge les cartes demi longueur un logement PCI Express x8 câblé en x4 et un logement PCI X 3 connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques sur les con...

Page 149: ...onnecteur de souris vert Eteignez l ordinateur et tous les périphériques connectés avant de brancher une souris à l ordinateur Si vous disposez d une souris USB reliez la à un connecteur USB 3 connecteur d entrée ligne Utilisez le connecteur d entrée ligne bleu pour raccorder un appareil d enregistrement de lecture tel qu un lecteur MP3 un lecteur de CD ou un magnétoscope Sur les ordinateurs dispo...

Page 150: ...plusieurs connexions réseau intranet ou extranet distinct Dell recommande d utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3 forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable 7 voyant d activité réseau Ce voyant clignote en jaune lorsque l ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau Un trafic ...

Page 151: ... haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes 5 connecteurs USB 2 0 2 Utilisez les connecteurs USB à l avant de l ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement comme des clés de mémoire flash des appareils photo ou des périphériques USB amorçables Pour plus d informations sur le démarrage sur un périphérique USB voir Programm...

Page 152: ...nateur Le voyant au centre de ce bouton indique l état de marche Pour plus d informations voir Voyants d alimentation à la page 155 AVIS Pour éviter de perdre des données n utilisez pas le bouton d alimentation pour éteindre l ordinateur Procédez plutôt à un arrêt du système d exploitation 9 prise casque Utilisez cette prise pour brancher un casque 10 connecteur de microphone Utilisez cette prise ...

Page 153: ...gements de cartes Permet d accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées Les logements 2 4 peuvent recevoir des cartes pleine longueur deux logements PCI Express x16 un logement PCI les logements 1 5 et 6 peuvent recevoir des cartes demi longueur deux logements PCI X un logement PCI Express x8 3 connecteur d alimentation Insérez le câble d alimentation 1 2 3 ...

Page 154: ... de l eau Si possible utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur Nettoyez le clavier l ordinateur et les parties en plastique de l écran avec un chiffon doux imbibé d eau Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l eau à l intérieur de l ordinateur ou du clavier Souris non optique 1 Tournez l anne...

Page 155: ... doucement la face inférieure du disque à l opposé de l étiquette de façon rectiligne du centre au bord du disque Pour les poussières tenaces essayez de l eau ou de l eau savonneuse Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière les empreintes de doigts et les rayures Les produits de nettoyage pour CD peuvent ...

Page 156: ...posants de la carte système dans le Guide d utilisation Si le voyant d alimentation clignote en orange l ordinateur est alimenté mais un incident lié à l alimentation interne s est peut être produit Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l alimentation en CA du pays où vous vous trouvez le cas échéant Vérifiez que le câble d alimentation du processeur est correctement bra...

Page 157: ... du système d exploitation Codes des voyants de diagnostic pendant l autotest de démarrage Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée L ordinateur est en condition d arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS Raccordez l ordinateur à une prise électrique qui fonctionne et appuyez sur le bouton d alimentation Echec éventuel du BIOS l ordinateur est en mode Récupératio...

Page 158: ... utilisation Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation Panne possible de la carte graphique Réinstallez les cartes graphiques installées voir Cartes dans le Guide d utilisation Le cas échéant installez une carte graphique au fonctionnement connu dans votre ordinateur Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec D...

Page 159: ...s la mesure du possible installez des modules de même type voir Mémoire dans le Guide d utilisation Si le problème persiste contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation La carte système est en panne Contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation Les modules de mémoiresontdétectés mais une erreur de configuration de mémoire ou de com...

Page 160: ... graphique puis en redémarrant l ordinateur voir Cartes dans le Guide d utilisation 2 Si l incident persiste réinstallez la carte retirée puis enlevez une autre carte et redémarrez l ordinateur 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte installée Si l ordinateur démarre normalement dépannez la dernière carte retirée de l ordinateur pour résoudre les conflits de ressources voir Restauration de...

Page 161: ...osants de la carte système dans le Guide d utilisation En cas de message d erreur à l écran signalant un problème sur un périphérique lecteur de disquette ou disque dur vérifiez ce périphérique pour vous assurer qu il fonctionne correctement Si le système d exploitation tente de démarrer sur un périphérique lecteur de disquette ou de CD DVD vérifiez le programme de configuration du système voir Pr...

Page 162: ...sont installés retirez les voir Mémoire dans votre Guide d utilisation puis réinstallez enun etredémarrezl ordinateur Si l ordinateur démarre normalement continuez à installer les modules de mémoire supplémentaires un à la fois jusqu à l identification d un module défectueux ou à la réinstallation de tous les modules sans erreur Dans la mesure du possible installez des modules de même type voir Mé...

Page 163: ...e possible de la carte mère ou de l horloge en temps réel quand le niveau de charge de la pile est faible Remplacez la pile voir Repose de la pile ou Prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation pour de l aide 4 Défaillance de lecture écriture en mémoire Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l installation des modules dans les logements voir ...

Page 164: ... utilisation NO BOOT DEVICE AVAILABLE AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D AMORÇAGE N EST DISPONIBLE Le système ne peut pas détecter de périphérique ou de partition d amorçage Si le lecteur de disquette est votre périphérique d amorçage vérifiez que les câbles sont branchés et qu il y a une disquette amorçable dans le lecteur Si le disque dur est le périphérique d amorçage assurez vous que les câbles sont branché...

Page 165: ...ndant la configuration du système d exploitation ou est détecté mais n est pas configuré correctement utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Aide et support 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur Entrée pour lancer la recherche 3 Dans la section Résolution d un problème clique...

Page 166: ...ogramme de configuration du système et qu il est actif Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le disque Drivers and Utilities Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur 1 Allumez votre ordinateur ou redémarrez le 2 Lorsque le logo DELL s affiche appuyez immédiatement sur F12 REMARQUE Si un message apparaît pour indiquer qu aucune partition de diagnostic n a été tr...

Page 167: ...ez l option Boot from CD ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur Entrée 5 Tapez 1 pour démarrer le menu et appuyez sur Entrée pour poursuivre 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée Si plusieurs versions apparaissent sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur 7 Lorsque l écran Main Menu Menu principal de Dell Diagnostics s affiche sélectionnez le tes...

Page 168: ... des symptômes Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d erreur rencontrées Errors Erreurs Affiche les conditions d erreur rencontrées les codes d erreur et la description du problème Help Aide Décrit le test et peut ...

Page 169: ...ogramme consultez la documentation de ce programme REMARQUE Les procédures présentées dans ce document concernent l affichage par défaut de Windows Par conséquent elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d affichage classique de Windows Problèmes de pile PRÉCAUTION Une nouvelle pile mal installée risque d exploser Ne remplacez la pile qu avec un type simi...

Page 170: ...e arrière mode bureau à la page 153 VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS Voir Restauration de votre système d exploitation du Guide d utilisation EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS Voir Dell Diagnostics à la page 166 Problèmes de lecteur optique REMARQUE Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit Cela ne signifie en aucun cas q...

Page 171: ...r Disque local C 3 Cliquez sur Propriétés Outils Vérifier maintenant La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître Si vous êtes administrateur de l ordinateur cliquez sur Continuer sinon prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l action voulue 4 Suivez les instructions qui s affichent Problèmes liés à la messagerie électronique au modem ou à Internet PRÉCAUTION Avant de...

Page 172: ...un câble qui mesure 3 mètres ou plus essayez en un plus court EXÉCUTEZ L OUTIL DE DIAGNOSTIC DU MODEM Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Tous les programmes Assistant du modem 2 Suivez les instructions affichées à l écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem Cette application d assistance du modem n est pas disponible sur certains ordinateurs Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer ...

Page 173: ... produit Si le message d erreur n est pas répertorié consultez la documentation du système d exploitation ou du programme que vous étiez en train d utiliser au moment où le message est apparu A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS N utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers A REQUIRED DLL FILE WAS NOT F...

Page 174: ...D SYSTÈME D EXPLOITATION INTROUVABLE Contactez Dell voir Pour prendre contact avec Dell dans le Guide d utilisation Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION Avant de commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE DU PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE PÉRIPHÉRIQUE ET DA...

Page 175: ...inction de votre ordinateur dans le Guide d utilisation rebranchez le câble de clavier comme indiqué sur le schéma d installation de votre ordinateur puis redémarrez l ordinateur Vérifiez que le câble n est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées Redressez les broches tordues Si vous utilisez des rallonges retirez les et branchez le clavier directem...

Page 176: ...ment fournis avec des instructions d installation contenues dans la documentation sur disquette sur CD ou sur DVD CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL Si nécessaire supprimez puis réinstallez le programme Un programme est conçu pour une version antérieure du système d exploitation Windows EXÉCUTEZ L ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES Windows XP L Assistant Compatibilité des programmes config...

Page 177: ...z que le programme est correctement installé et configuré Vérifiez que les pilotes de périphériques n entrent pas en conflit avec le programme Si nécessaire supprimez puis réinstallez le programme SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR LES DISQUETTES LES CD OU DVD ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMME...

Page 178: ...e commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS Vérifiez que le câble n est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées Redressez les broches tordues Si vous utilisez des rallonges retirez les et branchez la souris directement sur l ordinat...

Page 179: ... RECONNECTEZ VOUS AU RÉSEAU VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU Contactez l administrateur de réseau pour qu il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS Voir Restauration de votre système d exploitation du Guide d utilisation Problèmes d alimentation PRÉCAUTION Avant de commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les con...

Page 180: ... le Guide d utilisation SI LE VOYANT D ALIMENTATION EST ORANGE FIXE Un périphérique est défectueux ou mal installé Déposez puis reposez tous les modules de mémoire voir Dépose du panneau avant dans le Guide d utilisation Déposez et reposez toutes les cartes d extension y compris les cartes graphiques voir Dépose d une carte PCI dans le Guide d utilisation ELIMINEZ LES INTERFÉRENCES Les interférenc...

Page 181: ...port imprimante Pour une imprimante USB vérifiez que l option Impression sur les ports suivants est USB Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Matériel et audio Imprimante 2 Si l imprimante apparaît dans la liste cliquez avec le bouton droit sur l icône la représentant 3 Cliquez sur Propriétés puis sur l onglet Ports 4 Réglez les paramètres selon les besoins RÉINSTALLATION D...

Page 182: ...tte section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit Les haut parleurs n émettent aucun son REMARQUE Le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l effet du paramètre de volume de Windows Vérifiez toujours que le volume sur le ou les lecteurs de support a été réduit ou coupé VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT PARLEURS Vé...

Page 183: ...ilisation RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS Cliquez ou double cliquez sur l icône de haut parleur dans le coin inférieur droit de l écran Assurez vous d avoir monté le volume et que le son n est pas mis en sourdine Incidents liés à l affichage et au moniteur PRÉCAUTION Avant de commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information ...

Page 184: ...IAGNOSTIC Voir Voyants d alimentation à la page 155 L écran est difficilement lisible VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR Vérifiez que le câble du moniteur est branché sur la carte graphique correcte pour les configurations à carte graphique double Si vous utilisez un adaptateur en option DVI vers VGA vérifiez que l adaptateur est branché correctement à la carte graphique et au moniteur Vér...

Page 185: ... LES INTERFÉRENCES POSSIBLES RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D AFFICHAGE DE WINDOWS Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Apparence et thèmes 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l icône Affichage Ecran 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l écran Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Matériel et audio Pe...

Page 186: ...186 Guide de référence rapide ...

Page 187: ...necteur 150 problèmes 175 codes sonores 161 conflits incompatibilités logicielles et matérielles 165 conflits d interruption 165 connecteurs alimentation 153 carte réseau 150 casque 147 152 clavier 150 entrée ligne 149 parallèle 149 série 150 son 149 sortie ligne 149 souris 149 USB 147 150 151 connecteurs audio entrée ligne 149 sortie ligne 149 consignes de sécurité 132 Contrat de licence utilisat...

Page 188: ...ctivité 146 147 152 disque Operating System 136 documentation Contrat de licence utilisateur final 132 en ligne 134 ergonomie 132 garantie 132 Guide d information sur le produit 132 Guide d utilisation 132 réglementation 132 sécurité 132 E écran Voir moniteur e mail problèmes 171 G Guide d information sur le produit 132 Guide d utilisation 132 I IEEE 1394 problèmes 174 imprimante configuration 141...

Page 189: ...184 problèmes 183 vierge 183 O onduleur 144 onduleur Voir Onduleur 144 ordinateur blocage 175 177 codes sonores 161 ne répond plus 175 176 P pile problèmes 169 problèmes affichage difficile à lire 184 alimentation 179 blocage de l ordinateur 175 177 blocages de programme 176 clavier 175 codes sonores 161 conditions d éclairage 179 conflits 165 Dell Diagnostics 166 disque dur 171 écran bleu 177 écr...

Page 190: ...site de support Dell 134 site web de support 134 SMART 165 souris connecteur 149 problèmes 178 système d exploitation réinstallation 136 T transfert d informations vers un nouvel ordinateur 141 U USB connecteur 150 connecteurs 147 151 V vérification du disque 171 vidéo problèmes 183 volume réglage 182 voyant d alimentation conditions 179 voyants activité du disque dur 146 147 152 activité réseau 1...

Page 191: ...1 W Windows Vista assistant Transfert de fichiers et de paramètres 141 réinstallation 136 Windows XP assistant Transfert de fichiers et de paramètres 141 Dépanneur des conflits matériels 165 réinstallation 136 ...

Page 192: ...192 Index ...

Page 193: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Dell Precision T5400 Kurzanleitung Modell DCTA ...

Page 194: ...ische Änderungen vorbehalten 2007 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc strengstens untersagt In diesem Text verwendete Marken Dell das DELL Logo und Dell Precisionsind Marken von Dell Inc Microsoft Windows und Windows Vista sind entweder Marken oder eingetragene Marken von Microsoft Corporation in de...

Page 195: ...swertes zum Computer 213 Vorderansicht Tower Ausrichtung 213 Rückansicht Tower Ausrichtung 215 Anschlüsse auf der Rückseite Tower Ausrichtung 216 Vorderansicht Desktop Ausrichtung 218 Rückansicht Desktop Ausrichtung 220 Reinigen des Computers 221 Computer Tastatur und Bildschirm 221 Mechanische Maus 221 Diskettenlaufwerk 222 CDs und DVDs 222 Hilfsmittel zur Fehlerbehebung 222 Betriebsanzeige 222 D...

Page 196: ...196 Inhalt Hardware Problembehandlung 233 Dell Diagnostics 234 Fehlerbehebung 237 Stichwortverzeichnis 257 ...

Page 197: ...wünschten Informationen Diagnoseprogramm für den Computer Treiber für den Computer Dokumentation zu dem Gerät Desktop System Software DSS Drivers and Utilities Datenträger Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem Computer installiert Sie können die Drivers and Utilities CD dazu verwenden Treiber neu zu installieren siehe Treiber und Dienstprogramme neu installieren in Ihrem Benutzerhandbuch ...

Page 198: ...t Dell Benutzer und Systemhandbücher Systemhandbücher 2 Klicken Sie auf das Benutzerhandbuch für Ihren Computer Sie können dieses Dokument ebenfalls von der Website support dell com herunterladen Garantieinformationen Verkaufs und Lieferbedingungen nur USA Sicherheitshinweise Betriebsbestimmungen Informationen zur Ergonomie Enduser Lizenzvereinbarung Dell Produktinformationshandbuch Welche Informa...

Page 199: ...inem Anruf beim technischen Support zur Identifikation Ihres Computers an Geben Sie bei einem Anruf beim Technischen Support den Express Servicecode an um zu einem geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden ANMERKUNG Als verschärfte Sicherheitsmaßnahme fehlt dem neu entworfenen Microsoft Windows Lizenzaufkleber ein Teil Dieses Loch soll vom Entfernen des Aufklebers abhalten Welche Informa...

Page 200: ...ceanfragen und Supportverlauf Servicevertrag Online Diskussionen mit dem technischen Support Dell Technical Update Service Proaktive E Mail Benachrichtigung über Software und Hardware Aktualisierungen für Ihren Computer Referenzmaterial Computerdokumentation Details zur Konfiguration des Computers Produktspezifikationen und Whitepapers Downloads Zertifizierte Treiber Korrekturdateien und Software ...

Page 201: ...das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen So laden Sie Desktop System Software herunter 1 Wählen Sie auf der Website support dell com Ihre Region oder Ihr Geschäftssegment aus und geben Sie Ihre Service Tag Nummer ein 2 Wählen Sie Treiber und Downloads und klicken Sie auf Weiter 3 Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und suchen Sie nach de...

Page 202: ...ckenSieaufdasPfeilsymbol und anschließend auf das für Ihr Problem relevante Thema 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Microsoft Windows Vista 1 Klicken Sie in Windows Vista auf die Schaltfläche Start und dann auf Hilfe und Support 2 Geben Sie im Suchfeld Hilfe durchsuchen ein Wort oder einen Ausdruck zur Identifizierung Ihres Problems ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste...

Page 203: ...en Sie den optionalen Drivers and Utilities Datenträger um auch die Treiber für die mit Ihrem Computer gelieferten Geräte neu zu installieren Den Aufkleber mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am Computer ANMERKUNG Die Farbe des Datenträgers richtet sich nach dem von Ihnen bestellten Betriebssystem Anleitung zum Arbeiten mit Linux E Mail Diskussionen mit Benutzern von Dell Precision ...

Page 204: ... Entfernen Sie die Frontblende siehe Entfernen der Frontblende im Benutzerhandbuch 4 Entfernen Sie das Laufwerkfach und bereiten Sie das Laufwerkfach vor indem Sie die notwendige Anzahl von Einsätzen hinzufügen bzw entfernen siehe Laufwerkfach im Benutzerhandbuch Wechseln von der Tower zur Desktop Ausrichtung 1 Entfernen Sie alle installierten Diskettenlaufwerke bzw Speicherkartenleser indem Sie w...

Page 205: ...tzerhandbuch beschrieben vorgehen und installieren Sie anhand der Anleitung unter Installieren eines optischen Laufwerks Tower Computer im Benutzerhandbuch die Laufwerke neu Installieren des Computers in einem Gehäuse Die Installation Ihres Computers in einem Gehäuse kann die Luftzirkulation beschränken und zur Überhitzung führen wodurch möglicherweise die Leistung des Computers beeinträchtigt wir...

Page 206: ...von mindestens 5 1 cm zwischen der Rückseite des Computers und der Wand frei lassen um den für eine ordnungsgemäße Belüftung erforderlichen Luftstrom zu gewährleisten Wenn das Gehäuse mit Türen ausgestattet ist müssen diese einen Luftstrom von mindestens 30 Prozent durch den Schrank Vorder und Rückseite zulassen Installieren Sie den Computer nicht in einem Gehäuse das keinen Luftstrom zulässt Eine...

Page 207: ...Kurzanleitung 207 ...

Page 208: ...ndungen in der Systemsteuerung öffnen und zusätzliche Konfigurationsschritte ausführen wie z B das Einrichten einer erweiterten Verbindung und Zuweisen von Host und Gast Computer Anleitungen zum Einrichten einer direkten Kabelverbindung zwischen zwei Computern finden Sie im Knowledge Base Artikel Nr 305621 von Microsoft mit dem Titel So wird s gemacht Herstellen einer direkten Kabelverbindung zwis...

Page 209: ...ken Sie unter Verfügen Sie über eine Windows XP CD auf Assistent der Windows XP CD verwenden und klicken Sie dann auf Weiter 4 Lesen Sie die Informationen unter Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer und wechseln Sie anschließend zum Quellcomputer Klicken Sie nicht auf Weiter KOPIEREN DER DATEN VOM QUELLCOMPUTER 1 Legen Sie den Betriebssystem Datenträger für Windows XP in den Quellcomputer ein Der B...

Page 210: ...nd starten Sie den Computer neu Der Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne Verwendung des Betriebssystem Datenträgers Um den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen ohne den Betriebssystem Datenträger auszuführen müssen Sie eine Assistent Disk erstellen Mit dieser Assistent Disk können Sie eine Speicher Abbilddatei auf einem Wechselmedium erstellen ANMERKUNG I...

Page 211: ...n aus und klicken Sie dann auf Weiter Die ausgewählten Dateien und Einstellungen werden kopiert Anschließend wird das Fenster Fertigstellen des Sammlungsvorgangs angezeigt 7 Klicken Sie auf Fertig stellen ÜBERTRAGEN DER DATEN AUF DEN ZIELCOMPUTER 1 Wechseln Sie zum Zielcomputer 2 Klicken Sie unter Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter 3 Wählen Sie unter Wo befinden sich die Dateien und E...

Page 212: ...nen Überspannungsschutz entscheiden und vergleichen Sie die Joule Werte sorgfältig um einen Eindruck von der relativen Effektivität der einzelnen Modelle zu erhalten Je höher der Joule Wert eines Geräts desto mehr Schutz bietet es HINWEIS Die meisten Überspannungsschutzgeräte bieten keinen Schutz vor Spannungsschwankungen oder Stromausfällen infolge von Blitzeinschlägen Wenn es in Ihrer Nähe blitz...

Page 213: ...an eine getrennte Steckerleiste mit Überspannungsschutz an USV GerätebietenSchutzvorSpannungsschwankungenundStromunterbrechungen USV Geräte enthalten einen Akku der vorübergehend die Versorgung der angeschlossenen Geräte übernimmt wenn die Netzstromversorgung unterbrochen wird Wenn Netzstrom verfügbar ist wird der Akku aufgeladen Informationen zur Akkubetriebsdauer und zur Zulassung des Gerätes du...

Page 214: ...nvorderenUSB Anschlüssen weitere Informationen zum Starten von einem USB Gerät finden Sie unter System Setup im Benutzerhandbuch Für Geräte wie Drucker oder Tastaturen die in der Regel ständig angeschlossen sind sollten Sie die rückseitigen USB Anschlüsse verwenden 7 drehbares Dell Emblem So drehen Sie das Dell Emblem bei einem Wechsel von der Tower zur Desktop Ausrichtung Entfernen Sie die Frontb...

Page 215: ...nzeige auf Seite 222 1 Netzanschluss Schließen Sie hier das Netzstromkabel an 2 Kartensteckplätze Anschlüsse für installierte PCI Karten oder PCI Express Karten Die vier mittleren Steckplätze unterstützen Karten voller Baulänge und die Steckplätze oben und unten ein x8 PCI Express Steckplatz verdrahtet alsx4 undein PCI X Steckplatz unterstützen Karten halber Baulänge 3 Anschlüsse auf der Rückseite...

Page 216: ... finden Sie unter Optionen des System Setup im Benutzerhandbuch 2 PS 2 Mausanschluss Verbinden Sie eine Standard PS 2 Maus mit dem grünen Mausanschluss Schalten Sie den Computer und alle angeschlossenen Geräte vor dem Anschließen einer Maus aus Wenn Sie eine USB Maus verwenden verbinden Sie sie mit einem USB Anschluss 3 Leitungseingangs anschluss Line in Am blauen Leitungseingangsanschluss können ...

Page 217: ...lussfeld des Computers Für den Anschluss an ein Netzwerk werden Kabel und Steckverbinder der Kategorie 5 empfohlen Wenn Sie Kabel der Kategorie 3 verwenden müssen wählen Sie eine Netzwerkgeschwindigkeit von 10 MBit s um zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten 7 Netzwerk aktivitätsanzeige Die Anzeige blinkt gelb wenn der Computer Netzwerkdaten sendet oder empfängt Hohe Netzwerkbelastung hat mögliche...

Page 218: ... Videokameras und externe Speichergeräte angeschlossen die sich für Hochgeschwindigkeits Datenübertragungen nach dem IEEE 1394 Standard eignen 5 USB 2 0 Anschlüsse 2 Verbinden Sie nur gelegentlich benutzte Geräte wie beispielsweise Flash Speichersticks Kameras oder startfähige USB Geräte mit den vorderen USB Anschlüssen Weitere Informationen zum Systemstart über ein USB Gerät finden Sie unter Syst...

Page 219: ...riebsstatus an Weitere Informationen finden Sie unter Betriebsanzeige auf Seite 222 HINWEIS Schalten Sie den Computer nicht über den Netzschalter aus um Datenverlust zu verhindern Fahren Sie stattdessen das Betriebssystem herunter 9 Kopfhörer anschluss Hier können Sie einen Kopfhörer anschließen 10 Mikrofon anschluss Verwenden Sie den Mikrofonanschluss um ein PC Mikrofon für Stimm oder Musikeingab...

Page 220: ...artensteckplätze Anschlüsse für installierte PCI Karten oder PCI Express Karten Die Steckplätze 2 bis 4 unterstützen Karten voller Baulänge zwei PCI Express x16 Steckplätze ein PCI Kartensteckplatz Die Steckplätze 1 5 und 6 unterstützen Karten halber Baulänge zwei PCI X Steckplätze ein PCI Express x8 Steckplatz 3 Netzstromanschluss Schließen Sie hier das Netzstromkabel an 1 2 3 ...

Page 221: ... Bildschirmreinigungstuch oder eine Lösung die für die antistatische Beschichtung des Monitors geeignet ist Wischen Sie Tastatur Computer und Kunststoffteile des Bildschirms mit einem weichen Reinigungstuch ab das Sie mit Wasser befeuchtet haben Achten Sie darauf das Tuch nicht völlig mit Wasser zu durchtränken und verhindern Sie dass Wasser in den Computer oder die Tastatur tröpfelt Mechanische M...

Page 222: ...ls in kreisförmigen Bewegungen um nicht die Oberfläche zu beschädigen 2 Wischen Sie mit einem weichen staubfreien Tuch über die Unterseite die unbedruckte Seite der Disk immer von der Mitte in einer geraden Linie bis zu den Außenkanten Versuchen Sie hartnäckigen Schmutz mit Wasser oder einer schwach konzentrierten Seifenlösung zu entfernen Darüber hinaus sind im Handel Produkte zur Reinigung von D...

Page 223: ...m liefert indem Sie probeweise ein anderes Elektroprodukt wie eine Lampe anschließen Stellen Sie sicher dass das Hauptstromkabel und das Kabel der Frontblende fest mit der Systemplatine verbunden sind siehe Komponenten der Systemplatine im Benutzerhandbuch Wenn die Betriebsanzeige mit gelbem Licht blinkt wird der Computer mit Strom versorgt doch es kann ein Problem mit der internen Stromversorgung...

Page 224: ...mputers lassen sich anhand der Leuchtmuster leichter identifizieren ANMERKUNG Nach dem Abschluss des POST Vorgangs PC Selbsttest beim Einschalten erlöschen alle Anzeigen bevor das Betriebssystem gestartet wird Diagnose Leuchtcodes während des POST Vorgangs Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Der Computer befindet sich in einem normalenAus Zustand oder es ist möglicherweise ein Fehle...

Page 225: ...peichermodule jeweils eines bei jedem Test bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben Sofern verfügbar installieren Sie ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Möglicher ...

Page 226: ...peichermodule installiert sind entfernen Sie die Module siehe Speicher im Benutzerhandbuch und installieren Sie ein Modul erneut Starten Sie anschließend den Computer neu WennderComputernormalstartet installieren Sie weitere Speichermodule jeweils eines bei jedem Test bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben Sofern verfügbar installieren Sie ordnungsge...

Page 227: ...deten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Ein möglicher Ressourcen und oder Hardwarefehler ist bei der Systemplatine aufgetreten Führen Sie die Anweisungen unter Wiederherstellen des Betriebssystems im Benutzerhandbuch aus Wenn das Proble...

Page 228: ...ntfernen Sie eine andere Karte und starten Sie den Computer erneut 3 Wiederholen Sie diesen Vorgang mit jeder installierten Erweiterungskarte Wenn der Computer normal startet überprüfen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcenkonflikte siehe Wiederherstellen des Betriebssystems im Benutzerhandbuch 4 Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufn...

Page 229: ... sind siehe Komponenten der Systemplatine im Benutzerhandbuch Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm ein Problem mit einem Gerät beispielsweise dem Diskettenlaufwerk oder dem Festplattenlaufwerk anzeigt überprüfen Sie das Gerät um sich zu vergewissern dass es ordnungsgemäß funktioniert Wenn das Betriebssystem versucht von einem Gerät zum Beispiel einem Disketten oder CD DVD Laufwerk zu starten...

Page 230: ...nstalliert sind entfernen Sie die Module siehe Speicher im Benutzerhandbuch und installieren Sie ein Modul erneut Starten Sie anschließend den Computer neu Wenn der Computer normal startet installieren Sie weitere Speichermodule jeweils eines bei jedem Test bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben Sofern verfügbar installieren Sie ordnungsgemäß funktio...

Page 231: ...Benutzerhandbuch erfahren Sie wie Sie Hilfe erhalten können 4 RAM Lese Schreibfehler Stellen Sie sicher dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule Speicheranschlüsse bestehen siehe Speicher im Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher dass die verwendeten Speichermodule von Ihrem Computer unterstützt werden siehe Speicher im Benutzerhandbuch Wenn das Problem weiter...

Page 232: ...it Dell im Benutzerhandbuch erfahren Sie wie Sie Hilfe erhalten können KEYBOARD FAILURE TASTATURFEHLER Tastaturfehler oder loses Tastaturkabel siehe Probleme mit der Tastatur im Benutzerhandbuch NO BOOT DEVICE AVAILABLE KEIN STARTGERÄT VERFÜGBAR Das System kann kein startfähiges Gerät oder keine startfähige Partition erkennen Wenn der Computer vom Diskettenlaufwerk gestartet wird stellen Sie siche...

Page 233: ...bssysteminstallation nicht erkannt wird oder zwar erkannt jedoch nicht einwandfrei konfiguriert ist können Sie die Inkompatibilität mit der Hardware Problembehandlung beheben Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Hilfe und Support 2 Geben Sie im Suchfeld den Text Hardware Problembehandlung ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste 3 Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware P...

Page 234: ...iagnostics von der Festplatte oder von der Drivers and Utilities CD Starten des Programms Dell Diagnostics von der Festplatte 1 Schalten Sie den Computer ein bzw führen Sie einen Neustart durch 2 Wenn das DELL Logo angezeigt wird drücken Sie sofort F12 ANMERKUNG Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt dass keine Dienstprogrammpartition gefunden werden konnte führen Sie Dell Diagnostics un...

Page 235: ...d der Computer entsprechend der im System Setup Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren 3 Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird markieren Sie die Option Onboard or USB CD ROM Drive Integriertes oder USB CD Laufwerk und drücken Sie die Eingabetaste 4 Wählen Sie die Option Boot from CD ROM Von CD ROM starten aus dem angezeigten Menü und drücken Sie die Eingabetaste 5 Geben Sie 1...

Page 236: ...stom Test Benutzerdefinierter Test oder Symptom Tree Problemübersicht auf die entsprechende Registerkarte deren Beschreibung Sie in der folgenden Tabelle finden um weitere Informationen zu erhalten Option Funktion Express Test Schnelltest Führt einen schnellen Test der Geräte durch der normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten dauert und keine Benutzereingriffe erfordert Führen Sie Express Test Schnell...

Page 237: ...chlossen ist Registerkarte Funktion Results Ergebnisse Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt Errors Fehler Es werden die gefundenen Fehler die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt Help Hilfe Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests Configuration Konfiguration Die Hardware Konfiguration de...

Page 238: ...formationshandbuch AUSTAUSCHEN DER BATTERIE Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers die Uhrzeit und Datumseinstellungen wiederholt neu einstellen müssen oder wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird wechseln Sie die Batterie aus siehe Austauschen der Batterie im Benutzerhandbuch Wenn die Batterie trotzdem nicht ordnungsgemäß funktioniert wenden Sie sich an ...

Page 239: ...ate funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD Laufwerken STELLEN SIE DEN WINDOWS LAUTSTÄRKEREGLER EIN Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass die Lautstärke nicht zu niedrig eingestellt ist indem Sie auf den Schieberegler klicken und ihn in eine höhere Position ziehen Stellen Sie sicher dass die Klangwiedergabe nicht stumm geschaltet ist inde...

Page 240: ...bitten Sie Ihren Administrator die gewünschte Aktion fortzusetzen 4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Probleme mit E Mail Modem und Internet VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch ANMERKUNG Schließen Sie das Modem ausschließlich an eine analoge Telefonbuchse an Das ...

Page 241: ...uchse an der Wand an Wenn das Kabel länger als 3 Meter ist verwenden Sie ein kürzeres Kabel FÜHREN SIE DAS HILFSPROGRAMM ZUR MODEMDIAGNOSE AUS Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Programme Modem Helper 2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu beheben Modem Helper ist auf bestimmten Computern nicht verfügbar Windows Vista 1 Klicken Sie auf St...

Page 242: ...esen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch Wenn eine Fehlermeldung hier nicht aufgeführt ist lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde A FILE NAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS EIN DATEINAME DARF KEINES DER FOLGENDEN ZEICHEN ENTHALTEN Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dat...

Page 243: ...m Fall zuerst das gewünschte Programm aus OPERATING SYSTEM NOT FOUND BETRIEBSSYSTEM NICHT GEFUNDEN Wenden Sie sich an Dell siehe Kontaktaufnahme mit Dell im Benutzerhandbuch Probleme mit IEEE 1394 Geräten VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch STELLEN SIE SICHER DASS DAS KABEL FÜ...

Page 244: ...handbuch schließen Sie das Tastaturkabel erneut wie in der Setup Übersicht für Ihren Computer beschrieben an und starten Sie den Computer neu Überprüfen Sie ob das Kabel beschädigt oder abgescheuert ist oder ob Kontaktstifte am Kabelstecker verbogen oder abgebrochen sind Biegen Sie alle verbogenem Kontaktstifte gerade Trennen Sie Tastaturverlängerungskabel ab und schließen Sie die Tastatur direkt ...

Page 245: ...NMERKUNG Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger Diskette CD oder DVD LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut Ein Programm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems Microsoft Windows entwickelt FÜHR...

Page 246: ...ter die Mindesthardwareanforderungen erfüllt um die Software ausführen zu können Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Software Dokumentation Stellen Sie sicher dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde Stellen Sie sicher dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es ansc...

Page 247: ...ten Speichertypen finden Sie unter Entfernen der Frontblende im Benutzerhandbuch Führen Sie Dell Diagnostics aus siehe Dell Diagnostics auf Seite 234 Probleme mit der Maus VORSICHT Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch ÜBERPRÜFEN SIE DAS MAUSKABEL Überprüfen Sie ob das Kabel beschädigt o...

Page 248: ...Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch ÜBERPRÜFEN SIE DIE NETZWERKANZEIGE AUF DER VORDERSEITE DES COMPUTERS Wenn die Verbindungsintegritätsanzeige nicht leuchtet siehe Bedienelemente und Anzeigen im Benutzerhandbuch findet keine Netzwerkkommunikation statt Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus ÜBERPRÜFEN SIE DEN NETZWERKKABELSTECKER Stellen Sie sicher dass das Netzwerkkabel korrekt auf de...

Page 249: ...steckdose verbunden und eingeschaltet sind Stellen Sie sicher dass die Steckdose Strom liefert indem Sie probeweise ein anderes Elektroprodukt wie eine Lampe anschließen Stellen Sie sicher dass das Hauptstromkabel und das Kabel der Frontblende fest mit der Systemplatine verbunden sind siehe Komponenten der Systemplatine im Benutzerhandbuch DIE BETRIEBSANZEIGE BLINKT GELB Der Computer wird mit Stro...

Page 250: ...e Druckerkabel fest an den Drucker und den Computer angeschlossen sind TESTEN SIE DIE STECKDOSE Stellen Sie sicher dass die Steckdose Strom liefert indem Sie probeweise ein anderes Elektroprodukt wie eine Lampe anschließen ÜBERPRÜFEN SIE OB DER DRUCKER VON WINDOWS ERKANNT WIRD Windows XP 1 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Drucker und andere Hardware Installierte Drucker bzw Faxdrucker anzeige...

Page 251: ...t falls er mit einer Verriegelungsklammer oder einer Sperrtaste ausgestattet ist STARTEN SIE DEN COMPUTER NEU UND VERSUCHEN SIE ERNEUT MIT DEM SCANNER ZU ARBEITEN ÜBERPRÜFEN SIE DIE KABELVERBINDUNGEN Informationen zum Kabelanschluss finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Scanner Stellen Sie sicher dass die Scannerkabel fest an den Scanner und den Computer angeschlossen sind ÜBERPRÜFEN SIE OB DER...

Page 252: ... zu beseitigen STELLEN SIE DEN WINDOWS LAUTSTÄRKEREGLER EIN Klickenoderdoppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm Stellen Sie sicher dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde ZIEHEN SIE DAS KOPFHÖRERKABEL VOM KOPFHÖRERANSCHLUSS AB Die Klangwiedergabe der Lautsprecher wird automatisch deaktiviert wenn Kopfhörer an...

Page 253: ...S MONITORKABELS Vergewissern Sie sich dass das Monitorkabel mit der richtigen Videokarte verbunden ist betrifft Konfigurationen mit zwei Videokarten Wenn Sie den optionalen DVI zu VGA Adapter verwenden sollten Sie sicherstellen dass der Adapter ordnungsgemäß mit der Videokarte und dem Monitor verbunden ist Vergewissern Sie sich dass das Monitorkabel wie in der Setup Übersicht für Ihren Computer ge...

Page 254: ...Steckverbinder auf verbogene oder gebrochene Kontaktstifte bei Steckverbindern von Monitorkabeln ist es normal dass Kontaktstifte fehlen ÜBERPRÜFEN SIE DIE BETRIEBSANZEIGE DES MONITORS Wenn die Betriebsanzeige leuchtet oder blinkt wird der Monitor mit Strom versorgt Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet drücken Sie fest auf den Schalter um sicherzustellen dass der Monitor eingeschaltet ist Wenn ...

Page 255: ...nstellungen für Farbqualität und Bildschirmauflösung aus Windows Vista 1 Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Hardware und Sound Anpassung Anzeigeeinstellungen 2 Passen Sie die Auflösung und die Farbeinstellungen nach Bedarf an Die Qualität von 3D Bildern ist schlecht ÜBERPRÜFEN SIE DEN ANSCHLUSS DES VIDEOKARTENKABELS Stellen Sie sicher dass das Stromversorgungskabel für die Videokarte ordnungsge...

Page 256: ...256 Kurzanleitung ...

Page 257: ...217 Netzwerkaktivität 217 Verbindungsintegrität 217 Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen 208 Assistenten Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen 208 B Batterie Probleme 238 Benutzerhandbuch 198 Betriebsanzeige Status 249 Betriebsbestimmungen 198 Betriebssystem neu installieren 203 Betriebssystem Datenträger 203 Bildschirm Siehe Monitor C CD RW Laufwerk Probleme 239...

Page 258: ... und Dienstprogrammen Dell Diagnostics 234 Drucker Einrichten 208 Probleme 250 Verbindung herstellen 208 E E Mail Probleme 240 Enduser Lizenzvereinbarung 198 F Fehlerbehebung Betriebsanzeige 222 Dell Diagnostics 234 Diagnoseanzeigen 224 Hardware Problembehandlung 233 Konflikte 233 Signaltoncodes 229 Systemmeldungen 231 Fehlermeldungen Diagnoseanzeigen 224 Probleme 242 Signaltoncodes 229 Festplatte...

Page 259: ...ke Probleme 238 Lautstärke Anpassen 252 M Maus Anschluss 216 Probleme 247 Meldungen Fehler 242 System 231 Modem Probleme 240 Monitor leer 253 Probleme 253 Schlecht lesbar 254 N Netzwerk Anschluss 217 Probleme 248 O Optisches Laufwerk Probleme 239 P Probleme Allgemein 244 Batterie 238 Betriebsanzeigestatus 249 Bildschirmdarstellung schlecht lesbar 254 Bluescreen 246 CD RW Laufwerk 239 Computer reag...

Page 260: ...2 Scanner 251 Signaltoncodes 229 Software 245 246 Speicher 246 Stromversorgung 249 Tastatur 244 Video und Monitor 253 Produktinformationshandbuch 198 S S M A R T 233 Scanner Probleme 251 Sicherheitshinweise 198 Signaltoncodes 229 Software Konflikte 233 Probleme 245 246 Sound Anschlüsse Leitungsausgang 216 Leitungseingang 216 Speicher Probleme 246 Starten des Programms Dell Diagnostics von der Fest...

Page 261: ...Stromversorgung Siehe USV 212 USB Anschluss 217 Anschlüsse 214 218 USV 212 V Video Probleme 253 W Windows Vista Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen 208 neu installieren 203 Windows XP Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen 208 Windows XP Fortsetzung Hardware Problembehandlung 233 neu installieren 203 ...

Page 262: ...262 Stichwortverzeichnis ...

Page 263: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T5400 Guida di consultazione rapida Modello DCTA ...

Page 264: ... severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi usati nel presente documento Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft Windows and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries Altri marchi e nomi depositati possono esse...

Page 265: ...uter 282 Vista Frontale Orientamento Tower 282 Retro del computer Orientamento Tower 284 Connettori del pannello posteriore Posizione Tower 285 Vista Frontale Orientamento Desktop 287 Retro del computer Orientamento Desktop 289 Pulizia del computer 290 Computer tastiera e monitor 290 Mouse non ottico 290 Unità disco floppy 291 CD e DVD 291 Strumenti per la risoluzione dei problemi 291 Indicatore d...

Page 266: ...266 Sommario Dell Diagnostics 301 Risoluzione dei problemi 304 Indice analitico 323 ...

Page 267: ...a di diagnostica per il computer Driver per il computer Documentazione per le periferiche Software di sistema per desktop DSS Disco Drivers and Utilities La documentazione e i driver sono già installati sul computer È possibile utilizzare il disco Drivers and Utilities per installare di nuovo i driver consultare Reinstallazione di driver e utilità nella Guida dell utente ed eseguire il programma D...

Page 268: ...dows Vista 1 Fare clic su Start Guida e supporto tecnico Dell User and System Guides Guide di sistema 2 Fare clic sulla Guida dell utente per il computer Questo documento è disponibile anche su support dell com Informazioni sulla garanzia Termini e condizioni limitatamente agli Stati Uniti Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull ergonomia Contratto di licenza Microso...

Page 269: ...di servizio per identificare il computer quando si utilizza support dell com o rivolgersi al supporto tecnico Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico N B Come ulteriore misura di protezione l etichetta di licenza di Microsoft Windows è stata riprogettata con una parte mancante o foro per scoraggiare la rimozione dell etichetta s...

Page 270: ... supporto stato della richiesta di servizio e informazioni su riparazioni precedenti contratto di assistenza discussioni in linea con il supporto tecnico Servizio Dell Technical Update avvisi tramite posta elettronica della disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in uso Riferimenti documentazione per il computer dettagli sulla configurazione del computer specifiche dei p...

Page 271: ...Software N B L interfaccia dell utente support dell com potrebbe variare in base alle selezioni Come usare Microsoft Windows XP o Vista Come usare programmi e file Come personalizzare il desktop Guida in linea e supporto tecnico di Windows Microsoft Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Guida in linea e supporto tecnico 2 Selezionare uno degli argomenti elencati o immettere una ...

Page 272: ...llato il sistema operativo utilizzare il disco Drivers and Utilities opzionale per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer L etichetta della product key del sistema operativo è ubicata sul computer N B Il colore del disco varia in base al sistema operativo ordinato Informazioni sull uso di Linux Discussioni tramite posta elettronica con utenti di prodotti Dell Precisio...

Page 273: ...il pannello anteriore consultare Rimozione del pannello anteriore nella Guida dell utente 4 Rimuovere il pannello dell unità e prepararlo aggiungendo o rimuovendo inserti se necessario consultare Pannello dell unità nella Guida dell utente Passaggio dalla modalità tower alla modalità desktop 1 Rimuovere tutte le unità disco floppy e i lettori di schede flash installati seguendo le indicazioni pres...

Page 274: ...ne di un unità ottica Computer desktop nella Guida dell utente e reinstallare tutte le unità ottiche installate seguendo le indicazioni presenti in Installazione di un unità ottica Computer tower nella Guida dell utente Installazione del computer in un armadio L installazione del computer in un armadio può impedire al flusso di aria di circolare può causare il surriscaldamento del computer e può p...

Page 275: ...ia lasciare uno spazio minimo di 5 1 cm 2 in fra il retro del computer e la parete per permettere l aerazione necessaria per un adeguata ventilazione Se l armadio ha porte accertarsi che permettano almeno il trenta per cento di aerazione anteriore e posteriore Non installare il computer in un armadio privo di aerazione Limitando l aerazione il computer si surriscalda e le prestazioni vengono penal...

Page 276: ...276 Guida di consultazione rapida ...

Page 277: ...nnello di controllo per eseguire altri passaggi di configurazione ad esempio la configurazione di una connessione avanzata e l assegnazione dei computer host e guest Per istruzioni sull impostazione di una connessione diretta via cavo tra due computer consultare Microsoft Knowledge Base Articolo N 305621 dal titolo How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Come co...

Page 278: ... le informazioni presenti in Passare al vecchio computer e quindi accedere al computer di origine Non fare clic su Avanti COPIARE I DATI DAL COMPUTER ORIGINE 1 Inserire il disco Operating System di installazione di Windows XP nel computer di origine Viene visualizzata la schermata iniziale di Microsoft Windows XP 2 Fare clic su Esegui altre operazioni 3 In Scegliere l operazione da eseguire fare c...

Page 279: ...imento guidato file e impostazioni definisce il computer di origine dal quale vengono trasferiti i dati come computer vecchio e definisce il computer di destinazione in cui vengono trasferiti i dati come computer nuovo CREARE UN DISCO 1 Sul computer di destinazione fare clic su Start Tutti i programmi Accessori Utilità di sistema Trasferimento guidato file e impostazioni 2 In Specificare il comput...

Page 280: ...uindi fare clic su Avanti La procedura guidata legge i file e le impostazioni raccolti e li applica al computer di destinazione Al termine del trasferimento viene visualizzata la schermata Completata 4 Fare clic su Fine e riavviare il sistema Microsoft Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista fare clic su Trasferisci file e impostazioni Avvia Trasferimento dati Windows 2 Nella...

Page 281: ...si verifica un temporale nelle vicinanze scollegare la linea telefonica dalla presa a muro e scollegare il computer dalla presa di corrente elettrica Molti dispositivi di protezione da sovracorrente sono dotati di un connettore per la protezione del modem Per istruzioni sul collegamento del modem consultare la documentazione fornita con il dispositivo di protezione da sovratensioni AVVISO Non tutt...

Page 282: ...ione c a è nuovamente disponibile Per informazioni sull autonomia della batteria e per verificare che il dispositivo sia certificato da Underwriters Laboratories UL consultare la documentazione del costruttore del gruppo di continuità Informazioni sul computer Vista Frontale Orientamento Tower 1 Alloggiamento per unità da 5 25 pollici superiore Contiene un unità ottica 2 Alloggiamento per unità da...

Page 283: ...rimangono sempre collegate quali le stampanti e le tastiere 7 Marchio Dell girevole PerruotareilmarchioDelldopoavermodificatolaposizione del computer da tower a desktop o viceversa rimuovere il pannello frontale consultare Rimozione del coperchio del computer nella Guida dell utente capovolgerlo e ruotare la maniglia in plastica dietro al marchio 8 Pulsante di alimentazione indicatore di alimentaz...

Page 284: ...ntazione a pagina 291 1 Connettore di alimentazione Inserire il cavo di alimentazione 2 Slot per schede Questi slot consentono di accedere ai connettori delle schede PCI e PCI Express installate I quattro connettori centrali supportano schede a tutta lunghezza mentre i connettori superiori e inferiori uno slot PCI Express x8 cablato come x4 e una scheda PCI X supportano schede a metà lunghezza 3 C...

Page 285: ...nettore mouse PS 2 Collegare un mouse standard PS 2 al connettore di colore verde Prima di collegare un mouse al computer spegnere il computer e le eventuali periferiche Se si utilizza un mouse USB collegarlo al connettore USB 3 Connettore della linea di ingresso Usare il connettore della linea di ingresso contrassegnato in blu per collegare una periferica di riproduzione come un lettore di MP3 un...

Page 286: ...net separate Dell consiglia utilizzare un cablaggio e connettori di categoria 5 per le reti Se si deve necessariamente utilizzare un cavo di Categoria 3 impostare la velocità della rete su 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile 7 Indicatore di attività della rete La spia gialla lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete Un alto volume di traffico di rete potrebbe fa...

Page 287: ...il connettore IEEE 1394 opzionali per le periferiche dati ad alta velocità ad esempio le videocamere digitali e le periferiche esterne di archiviazione 5 Connettori USB 2 0 2 Utilizzare i connettori USB del pannello anteriore per periferiche che si collegano occasionalmente quali le chiavi di memoria flash le fotocamere o le periferiche USB avviabili Per ulteriori informazioni sull avvio da una pe...

Page 288: ...di alimentazione Per ulteriori informazioni vedere Indicatore di alimentazione a pagina 291 AVVISO Per evitare la perdita di dati non utilizzare il pulsante di alimentazione per spegnere il computer ma chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo 9 Connettore per cuffie Usare il connettore delle cuffie per collegare le cuffie 10 Connettore del microfono Utilizzare il connettore del microfo...

Page 289: ...ri appropriati 2 Slot per schede Questi slot consentono di accedere ai connettori delle schede PCI e PCI Express installate Gli slot 2 4 supportano schede a tutta lunghezza due slot PCI Express x16 uno slot PCI Gli slot 1 5 e 6 supportano schede a metà lunghezza due slot PCI X uno slot PCI Express x8 3 Connettore di alimentazione Inserire il cavo di alimentazione 1 2 3 ...

Page 290: ...nno morbido e pulito con acqua Se possibile utilizzare apposite salviette per la pulizia dello schermo o una soluzione adatta al rivestimento antiabbagliante del monitor Pulire la tastiera il computer e le parti in plastica del monitor con un panno morbido inumidito con acqua Non inumidire eccessivamente il panno o lasciare gocciolare acqua all interno del computer o della tastiera Mouse non ottic...

Page 291: ...anno morbido e privo di lanugine pulire delicatamente la superficie inferiore del disco il lato privo di etichetta in linea retta dal centro del disco verso il bordo esterno Per sporco persistente provare a utilizzare acqua o una soluzione diluita di acqua e un sapone delicato Esistono inoltre in commercio prodotti specifici per la pulizia dei dischi che garantiscono protezione contro polvere impr...

Page 292: ... frontale siano perfettamente collegati alla scheda di sistema vedere omponenti della scheda di sistema nella Guida dell utente Se l indicatore di accensione è giallo lampeggiante il computer è alimentato ma potrebbe esistere un problema di alimentazione interno Accertarsi che il selettore di tensione sia impostato in modo compatibile con l alimentazione c a disponibile localmente se disponibile A...

Page 293: ...quattro indicatori si spengono prima di eseguire l avvio del sistema operativo Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica all accensione POST Combinazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Computer spento o possibile guasto prima dell avvio del BIOS Collegare il computer a una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di accensione Possibi...

Page 294: ...a dell utente Errore della scheda grafica Riposizionare tutte le schede grafiche installate consultare Schede nella Guida dell utente Se disponibile installare una scheda grafica funzionante nel computer Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare la Dell nella Guida dell utente Possibile errore del disco rigido o dell unità disco floppy Scollegare e ricollegare tutti i cavi di ...

Page 295: ...eda di sistema Contattare Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente Moduli di memoria rilevati ma possibile errorediconfigurazione o di compatibilità della memoria Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria vedere Memoria nella Guida dell utente Assicurarsi che la memoria in uso sia supportata dal computer vede...

Page 296: ...ssa e rimuoverne un altra quindi riavviare il computer 3 Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata Se il computer si avvia normalmente significa che era presente un conflitto di risorse sull ultima scheda rimossa dal computer vedere Ripristino del sistema operativo nella Guida dell utente 4 Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare la Dell nella Guida dell ...

Page 297: ... sistema nella Guida dell utente Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un problema relativo a una periferica come unità disco floppy o disco rigido verificare che tale periferica funzioni correttamente Se il sistema operativo cerca di avviarsi da una periferica come unità disco floppy o unità CD DVD verificare il programmadiconfigurazionedelsistema consultare Configurazione de...

Page 298: ...i individua il modulo difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori Se possibile installare sul computer memoria dello stesso tipo vedere Memoria nella Guida dell utente Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare la Dell nella Guida dell utente 3 Possibile malfunzionamento della scheda madre Contattare Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente ...

Page 299: ...tare la Dell nella Guida dell utente MALFUNZIONAMENTO DELLA VENTOLA DELLA CPU Malfunzionamento della ventola della CPU Sostituire la ventola della CPU consultare Rimozione del processore nella Guida dell utente ERRORE DI RICERCA NELL UNITÀ DISCO FLOPPY Un cavo potrebbe non essere inserito correttamente o le informazioni sulla configurazione del computer potrebbero non corrispondere con la configur...

Page 300: ...NTERRUPT DI CICLO GENERATO DAL TEMPORIZZATORE È possibile che un chip sulla scheda di sistema sia difettoso o un malfunzionamento della scheda madre consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente per assistenza NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR DISCO NON DI SISTEMA O ERRORE DEL DISCO Sostituire il disco floppy con uno contenente un sistema operativo avviabile o rimuovere il disco floppy da...

Page 301: ...cessivi Dell Diagnostics ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Se si riscontrano problemi con il computer effettuare i controlli riportati in Blocco del sistema e problemi relativi al software a pagina 311 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per l a...

Page 302: ...gnostica e premere Invio 4 QuandovienevisualizzatoilMain Menu Menuprincipale diDellDiagnostics consultare Menu principale di Dell Diagnostics a pagina 303 scegliere il tipo di verifica da eseguire Avvio di Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities 1 Inserire il disco Drivers and Utilities 2 Arrestare e riavviare il computer Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente F12 S...

Page 303: ...ere la condizione di errore contattare la Dell consultare Come contattare la Dell nella Guida dell utente N B Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica Se si contatta la Dell il personale del supporto tecnico richiederà all utente il Numero di servizio Opzione Funzione Express Test Esegue una verifica veloce delle periferiche L esecuzion...

Page 304: ...lato correttamente Se una periferica non funziona assicurarsi che sia collegata correttamente Scheda Funzione Results Risultati Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate Errors Errori Visualizza le condizioni di errore riscontrate i codici di errore e la descrizione del problema Help Guida Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per ...

Page 305: ...ritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto SOSTITUIRE LA PILA Se dopo aver acceso il computer è necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all ora o se all avvio la data o l ora visualizzate non sono corrette è necessario sostituire la pila vedere Sostituzione della batteria nella Guida dell utente...

Page 306: ...qualsiasi unità REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento e trascinandolo verso l alto Accertarsi che la riproduzione dell audio non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate CONTROLLARE GLI ALTOP...

Page 307: ...oseguire con l operazione desiderata 4 Seguire le istruzioni visualizzate Problemi relativi alla posta elettronica al modem e a Internet ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto N B Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica in quanto il modem ...

Page 308: ...UIRE LO STRUMENTO DI DIAGNOSTICA DEL MODEM Windows XP 1 Fare clic su Start Tutti i programmi Modem Helper 2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem Modem Helper non è disponibile su alcuni computer Windows Vista 1 Click Start Tutti i programmi Strumento di diagnostica del modem 2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi...

Page 309: ...n utilizzare i caratteri indicati per i nomi di file A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND IMPOSSIBILE TROVARE UN FILE DLL NECESSARIO Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire Per rimuovere e reinstallare il programma seguire la procedura descritta Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Installazione applicazioni Programmi e funzionalità 2...

Page 310: ...TE NELLA PERIFERICA E NEL CONNETTORE SUL COMPUTER VERIFICARE CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA ATTIVATA NELLA CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA Consultare Opzioni dell Installazione del sistema nella Guida dell utente ASSICURARSI CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA RICONOSCIUTA DA WINDOWS Windows XP 1 Fare clic su Start e quindi su Pannello di controllo 2 In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e m...

Page 311: ... computer VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA Collegare una tastiera funzionante al computer e provare a usarla ESSEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER Consultare Ripristino del sistema operativo nella Guida dell utente Blocco del sistema e problemi relativi al software ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida a...

Page 312: ...precedente del sistema operativo Windows ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI Windows XP La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo diverse da XP 1 Fare clic su Start Tutti i programmi Accessori Verifica guidata compatibilità programmi Avanti 2 Seguire le istruzioni ...

Page 313: ...nstallare e reinstallare il programma ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO I DISCHI FLOPPY I CD O I DVD SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU AVVIO Problemi relativi alla memoria ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzi...

Page 314: ...che il cavo non sia danneggiato o deteriorato e controllare che i connettori dei cavi non presentino piedini piegati o rotti Raddrizzare eventuali piedini piegati Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare il mouse direttamente al computer Verificare che il cavo del mouse sia collegato come mostrato nel diagramma di installazione fornito con il computer RIAVVIARE IL COMPUTER 1 Premere co...

Page 315: ... sul retro del computer e nello spinotto di rete RIAVVIARE IL COMPUTER E CERCARE DI COLLEGARSI NUOVAMENTE ALLA RETE VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE Rivolgersi all amministratore della rete o alla persona che ha impostato la rete per verificare che le impostazioni della rete siano corrette e che la rete funzioni ESSEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER Consultare Ripristino del sistema operativo nella ...

Page 316: ...AZIONE È DI COLORE AMBRA E LAMPEGGIA Il computer è alimentato ma è possibile che si siano verificati problemi di alimentazione interni Accertarsi che il selettore di tensione sia impostato in modo compatibile con l alimentazione c a disponibile localmente se disponibile Accertarsi che tutti i cavi siano correttamente installati e collegati alla scheda di sistema consultare Componenti della scheda ...

Page 317: ... un altro apparecchio ad esempio una lampada per verificare il corretto funzionamento della presa ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Stampanti e altro hardware Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate 2 Se la stampante è presente nell elenco fare clic con il pulsante destro del mouse sull icona della stampante 3 Fare c...

Page 318: ...e sia nella posizione di sblocco RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sul collegamento del cavo Verificare che i cavi dello scanner siano saldamente collegati allo scanner e al computer VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS Windows XP 1 Fare clic su Start P...

Page 319: ...one REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic o fare doppio clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE Se le cuffie sono collegate al relativo connettore sul pannello frontale del computer viene aut...

Page 320: ...re la documentazione del monitor CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEL MONITOR Verificare che il cavo del monitor sia collegto alla scheda grafica corretta per configurazioni con due schede grafiche Se si utilizza un adattatore da DVI a VGA verificare che l adattatore sia collegato correttamente alla scheda grafica e al monitor Verificare che il cavo del monitor sia collegato come mostrato nel d...

Page 321: ...onitor è difettoso Verificare che i connettori non presentino piedini piegati o rotti è normale che nei connettori del cavo del monitor manchino alcuni piedini CONTROLLARE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DEL MONITOR Se l indicatore è acceso o lampeggia il monitor è alimentato Se l indicatore di alimentazione è spento premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso Se lampe...

Page 322: ...lic su Start Pannello di controllo Hardware e suoni Personalizzazione Impostazioni schermo 2 Regolare la Risoluzione e le impostazioni dei colori come necessario La qualità dell immagine 3D è scarsa VERIFICARE LA CONNESSIONE DEL CAVO DI ALIMENTAZIONE DELLA SCHEDA GRAFICA Accertarsi che il cavo di alimentazione della scheda grafica sia collegato correttamente alla scheda VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI ...

Page 323: ...vvisi normativi 268 B batteria problemi 305 C codici bip 297 computer blocco 311 313 codici bip 297 computer segue nessuna risposta 311 conflitti incompatibilità sw hw 300 conflitti IRQ 300 connettori adattatore di rete 286 alimentazione 289 audio 285 cuffie 283 288 linea di ingresso 285 linea di uscita 285 mouse 285 parallelo 285 seriale 286 tastiera 286 USB 283 286 287 connettori audio linea di ...

Page 324: ...ell utente 268 in linea 270 normativa 268 sicurezza 268 G gruppo di continuità Consultare UPS 280 guida alle informazioni sul prodotto 268 Guida dell utente 268 H hardware codici bip 297 conflitti 300 Dell Diagnostics 301 Hardware Troubleshooter 300 I IEEE 1394 problemi 310 indicatore di alimentazione stati 315 indicatori diagnostica 293 indicatori luminosi attività del disco rigido 283 288 attivi...

Page 325: ...tics 301 difficile lettura dello schermo 321 problemi segue disco rigido 307 generali 311 IEEE 1394 310 il computer non risponde 311 indicatori diagnostica 293 Internet 307 memoria 313 messaggi di errore 309 modem 307 monitor senza immagini 320 mouse 314 posta elettronica 307 regolazione del volume 319 rete 315 scanner 318 schermo blu 313 software 312 313 stampante 317 stati dell indicatore di ali...

Page 326: ...sultare monitor sistema operativo reinstallazione 272 sito di supporto Dell 270 sito Web di supporto 270 software conflitti 300 problemi 312 313 stampante collegamento 277 configurazione 277 problemi 317 T tastiera connettore 286 problemi 311 trasferimento delle informazioni su un nuovo computer 277 trasferimento guidato file e impostazioni 277 U unità problemi 305 unità CD RW problemi 306 unità o...

Page 327: ...ice analitico 327 W Windows Vista reinstallazione 272 trasferimento guidato file e impostazioni 277 Windows XP Hardware Troubleshooter 300 reinstallazione 272 trasferimento guidato file e impostazioni 277 ...

Page 328: ...328 Indice analitico ...

Page 329: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision T5400 Guía de referencia rápida Modelo DCTA ...

Page 330: ... derechos reservados QuedaestrictamenteprohibidasureproduccióndelmodoqueseasinelconsentimientoporescritodeDellInc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países Otrasmarcasy...

Page 331: ...ntación de torre 349 Vista posterior orientación de torre 351 Conectores del panel posterior orientación de torre 352 Vista frontal orientación de escritorio 354 Vista posterior orientación de escritorio 356 Limpieza del equipo 357 Equipo teclado y monitor 357 Ratón no óptico 357 Unidad de disco flexible 358 CD y DVD 358 Herramientas para la solución de problemas 358 Indicadores luminosos de alime...

Page 332: ...332 Contenido Dell Diagnostics 369 Solución de problemas 372 Índice 389 ...

Page 333: ...para mi equipo Documentación de mi dispositivo Desktop System Software DSS Disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo Puede utilizar el disco Drivers and Utilities para reinstalar los controladores consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresy utilidades en la Guía del usuario y para ejecutar los Dell Diagnostic...

Page 334: ...ga clic en Inicio Centro de ayuda y soporte técnico Guías del sistema y del usuario de Dell Guías del sistema 2 Haga clic en la Guía del usuario de su equipo Este documento está también disponible en support dell com Información sobre la garantía Términos y condiciones sólo en EE UU Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia para el usuario fin...

Page 335: ...ra identificar su equipo cuando utilice support dell com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico NOTA Como medida de refuerzo de la seguridad larecientementediseñadaetiqueta delalicenciadeMicrosoftWindowsincorpora una parte que aparenta faltar o agujero p...

Page 336: ...las llamadas al servicio de asistencia técnica e historial de asistencia contrato de servicio y conversaciones en línea con la asistencia técnica Dell Technical Update Service Servicio de actualizaciones técnicas de Dell ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo Referencia documentación del equipo detalles en la configurac...

Page 337: ...ystem Software NOTA La interfaz para el usuario de support dell com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe Cómo usar Microsoft Windows XP o Vista Cómo trabajar con programas y archivos Cómo personalizar mi escritorio Ayuda y soporte técnico de Windows Microsoft Windows XP 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico 2 Seleccione uno de los temas enumerados o...

Page 338: ...perativo utilice el disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el equipo La clave de producto del sistema operativo se encuentra en el equipo NOTA El color de su disco varía según el sistema operativo que haya solicitado Cómo usar Linux Debates por correo electrónico con los usuarios de productos Dell Prec...

Page 339: ... Guía del usuario 3 Extraiga el panel frontal consulte Extracción del panel frontal en la Guía del usuario 4 Extraiga el panel de la unidad y prepárelo añadiendo o quitando piezas según precise consulte Paneles frontales en la Guía del usuario Cambio de la orientación de torre a la escritorio 1 Extraiga todas las disqueteras instaladas o lectores de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apar...

Page 340: ... unidad óptica equipo de escritorio en la Guía del usuario y vuelva a colocar las unidades siguiendo los pasos del apartado Instalación de una unidad óptica equipo de torre en la Guía del usuario Instalación del equipo en un lugar cerrado La instalación del equipo en un lugar cerrado puede restringir el flujo de aire lo que podría provocar un sobrecalentamiento y repercutir en el rendimiento Cuand...

Page 341: ...je al menos 5 1 cm 2 pulgadas de espacio por la parte de atrás hasta la pared con el fin de permitir el flujo de aire necesario para disponer de una ventilación adecuada Si el lugar cerrado tiene puertas asegúrese de que dejan pasar al menos el 30 de aire por delante y por detrás No instale el equipo en un lugar cerrado que no permita el flujo del aire La restricción del flujo de aire puede hacer ...

Page 342: ...342 Guía de referencia rápida ...

Page 343: ...onexión avanzada y designar el equipo host y el equipo invitado Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión directa por cable entre dos equipos consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo n 305621 que se titula How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Cómo configurar una conexión por cable directa entre dos equipo en XP Es posible que e...

Page 344: ...ise la información en Diríjase al equipo antiguo y a continuación vaya al equipo de origen No haga clic en Siguiente PARA COPIAR DATOS DEL EQUIPO DE ORIGEN 1 Introduzca el disco de instalación del Sistema operativo de Windows XP en el equipo de origen Se mostrará la ventana Bienvenido a Microsoft Windows XP 2 Haga clic en Realizar tareas adicionales 3 En Qué desea hacer haga clic en Transferir arc...

Page 345: ... crear un disco del asistente El disco del asistente le permite crear un archivo de imagen de copia de seguridad en un soporte extraíble NOTA El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones designa el equipo de origen desde el que se van a transferir los datos como el equipo antiguo y el equipo de destino al que se van a transferir los datos como el nuevo PARA CREAR UN DISCO DEL ASIS...

Page 346: ...ción 7 Haga clic en Finalizar PARA TRANSFERIR INFORMACIÓN AL EQUIPO DE DESTINO 1 Diríjase al equipo de destino 2 En Diríjase al equipo antiguo haga clic en Siguiente 3 En Seleccione la ubicación de los archivos y configuraciones seleccione el método que ha elegido para transferir lo archivos y las configuraciones y haga clic en Siguiente El asistente lee las configuraciones y los archivos recopila...

Page 347: ...resores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños Cuando elija un supresor de sobretensiones lea atentamente la garantía del dispositivo y compare la clasificación en julios para determinar la eficacia relativa de los diferentes dispositivos Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección AVISO La mayoría de los supresores de sobre...

Page 348: ...amiento de la batería conecte únicamente el equipo al SAI Los demás dispositivos como la impresora pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobretensiones Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los disp...

Page 349: ... opcional 3 FlexBay Este compartimiento se puede utilizar para una tercera unidad de disco duro opcional SATA o SAS una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia 4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Elindicadorluminosodelaunidaddediscoduroseenciende cuando el equipo lee o graba datos en la unidad de disco duro Este indicador luminoso también puede encenderse cua...

Page 350: ...a placa de identificación 8 Botón de alimentación Indicador de alimentación Presione este botón para encender el equipo El indicador del centro de este botón indica el estado de alimentación Para obtener más información consulte Controles e indicadores luminosos en la Guía del usuario AVISO Para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de encendido para apagar el equipo En su lugar apáguelo ...

Page 351: ...los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas Las ranuras de cuatro conectores centrales admiten tarjetas de longitud completa y las ranuras de los conectores de la parte superior o inferior una ranura x8 PCI Express cableada como x4 y una tarjeta PCI X admiten tarjetas de media longitud 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos USB de audio y de otro tipo en el conec...

Page 352: ...onectados Si tiene un ratón USB enchúfelo en un conector USB 3 Conector de línea de entrada Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo de reproducción como un reproductor MP3 de CD o un VCR En equipos con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 4 Conector de línea de salida Utilice el conector verde de línea de salida para conectar la mayoría de los altav...

Page 353: ... a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable 7 Indicador luminoso de actividad de la red Emite una luz amarilla parpadeante cuando el equipo transmite o recibe datos a través de la red Si hay un gran volumen de tráfico en la red la luz del indicador luminoso puede parecer fija 8 Conectores serie 2 Conecte un dispositivo serie como por ejemplo un dispositivo de bolsillo al puerto serie Si fu...

Page 354: ... compartimiento se puede utilizar para una unidad óptica opcional o una unidad de disco duro SATA 3 FlexBay Este compartimiento se puede utilizar para una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia 4 Conector IEEE 1394 opcional Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos de alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo 1 2 3 ...

Page 355: ...o la vuelta y gire el asa de plástico detrás de la placa de identificación 8 Botón de alimentación Indicador de alimentación Presione este botón para encender el equipo El indicador del centro de este botón indica el estado de alimentación Para obtener más información consulte Indicadores luminosos de alimentación en la página 358 AVISO Para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de encend...

Page 356: ...tor apropiado 2 Ranuras para tarjeta Acceda a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas Las ranuras 2 4 admiten tarjetas de longitud completa dos ranuras PCI Express x16 una ranura PCI Las ranuras 1 5 y 6 admiten tarjetas de longitud media dos ranuras PCI X una ranura PCI Express x8 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación 1 2 3 ...

Page 357: ...ve y limpio Si es posible utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para la capa protectora antiestática del monitor Limpie el teclado el equipo y las partes de plástico del monitor con un paño de limpieza suave humedecido con agua No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado Ratón no óptico 1 Quite la tapita de la parte inferior del ratón...

Page 358: ... desde el centro al borde exterior Para la suciedad difícil de eliminar pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo las huellas dactilares y los arañazos Los productos de limpieza para CD también pueden utilizarse en DVD Herramientas para la solución de proble...

Page 359: ...e en la Guía del usuario Si el indicador luminoso está parpadeando en ámbar el equipo está recibiendo corriente pero podría existir un problema de alimentación interno Asegúrese de que el conmutador de selección de la tensión coincide con la alimentación de CA de su zona si procede Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base consulte Component...

Page 360: ...sistema operativo Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la prueba POST Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada El equipo se encuentra en una condición de apagado normal o se ha producido un posible error previo al BIOS Enchufe el equipo en una toma eléctrica que funcione y presione el botón de encendido Posible error del BIOS el equipo se enc...

Page 361: ... póngase en contacto con Dell consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell en la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta gráfica Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas gráficas consulte Tarjetas en la Guía del usuario Si está disponible instale una tarjeta gráfica de trabajo en el equipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell consulte el apartado C...

Page 362: ... y a continuación reinicie el equipo Si el equipo se inicia con normalidad continúe instalando los módulos de memoria adicional uno de cada vez hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione instálela en el equipo consulte Memoria en la Guía del usuario Si el problema persiste póngase en contacto c...

Page 363: ...sulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell en la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta de expansión que no sea una tarjeta gráfica y reiniciando el equipo consulte Tarjetas en la Guía del usuario 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído extraiga otra tarjeta y ...

Page 364: ...a placa base consulte Componentes de la placa base en la Guía del usuario Si se produce un mensaje de error en la pantalla identificando un problema con un dispositivo como la disquetera oeldiscoduro compruebeeldispositivo para asegurarse de que funciona correctamente Si se trata de iniciar el sistema operativo desde un dispositivo como una disquetera o una unidad de CD DVD compruebe la configurac...

Page 365: ...uite los módulos consulte Memoria en la Guía del usuario vuelva a instalar un módulo y a continuación reinicie el equipo Si el equipo se inicia con normalidad continúe instalando los módulos de memoria adicional de uno en uno hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione instálela en el equipo con...

Page 366: ...contacto con Dell en la Guía del usuario 4 Fallo de lectura escritura de la RAM Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria consulte Memoria en la Guía del usuario Asegúrese de que su equipo admite la memoria que está usando consulte Memoria en la Guía del usuario Sielproblemapersiste póngaseencontacto con Dell consulte el apartado Cómo...

Page 367: ...suario KEYBOARD FAILURE ERROR DEL TECLADO Error del teclado o cable suelto de éste consulte Problemas con el teclado en la Guía del usuario NO BOOT DEVICE AVAILABLE NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO DISPONIBLE El sistema no puede detectar un dispositivo o partición de inicio Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicio asegúrese de los cables están conectados y que hay un disquete de ini...

Page 368: ...tivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Windows XP 1 Haga clic en Inicio Ayuda y soporte técnico 2 Escriba hardware troubleshooter solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse Intro para iniciar la búsqueda 3 En la sección Resolver un problema haga ...

Page 369: ...istema y está activo Inicie los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell desde el disco duro o desde el disco Drivers and Utilities Controladores y utilidades Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro 1 Encienda o reinicie el equipo 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse F12 inmediatamente NOTA Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad...

Page 370: ...sde CD ROM del menú que aparece y pulse Intro 5 Pulse 1 para iniciar el menú y Intro para continuar 6 Seleccione Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits de la lista de elementos numerados Si aparecen varias versiones seleccione la más apropiada para su plataforma 7 Cuando aparezca la pantalla Menú Principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desee ejecutar Menú principal de Dell Diagnostics...

Page 371: ...rsonalizar las pruebas que desee ejecutar Symptom Tree árbol de síntomas Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en función del síntoma del problema que ha surgido Ficha Función Results resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors errores Muestra las condiciones de error encontradas los códigos de error y la desc...

Page 372: ... consulte la documentación de dicho programa NOTA Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clásica de Windows Problemas con la batería PRECAUCIÓN Existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente Sustituya la batería únicamente por una del mismo ti...

Page 373: ...A UNIDAD O EL DISCO Consulte el apartado Vista posterior orientación de escritorio en la página 356 COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Restauración del sistema operativo en la Guía del usuario EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS DIAGNÓSTICOS DELL Consulte Dell Diagnostics en la página 369 Problemas de la unidad óptica NOTA La vibración de la u...

Page 374: ...entas Comprobar ahora 4 Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y haga clic en Inicio Windows Vista 1 Haga clic en Inicio y en PC 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C 3 Haga clic en Propiedades Herramientas Comprobar ahora Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario Si es usted un a...

Page 375: ...un protector contra sobretensiones o un divisor de línea omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más pruebe con una línea más corta EJECUTE LA HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO DEL MÓDEM Windows XP 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Asistente del módem 2 Siga las instrucciones que aparecen...

Page 376: ...cluidas en la Guía de información del producto Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES No utilice estos caracteres en no...

Page 377: ... Dell en la Guía del usuario Problemas con el dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DEL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ CORRECTAMENTE INSERTADO EN EL DISPOSITIVO Y EN EL CONECTOR DEL EQUIPO ASEGÚRESE DE QUE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 ...

Page 378: ...tas Enderece las patas que estén torcidas Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al equipo PRUEBE EL TECLADO Conecte al equipo un teclado que funcione correctamente y pruébelo EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE Consulte Restauración del sistema operativo en la Guía del usuario Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de...

Page 379: ...gura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son XP 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Asistente para compatibilidad de programas Siguiente 2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Windows Vista El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno simi...

Page 380: ...emoria PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema Consulte la document...

Page 381: ...del ratón esté conectado como se muestra en el esquema de configuración del equipo REINICIE EL EQUIPO 1 Pulse Ctrl Esc simultáneamente para mostrar el menú Inicio 2 Pulse u utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Apagar o Turn Off Apagar y a continuación pulse Intro 3 Después de apagarse el equipo vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el esquema d...

Page 382: ...onsulte Restauración del sistema operativo en la Guía del usuario Problemas con la alimentación PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL EQUIPO NO RESPONDE Consulte el apartado Indicadores luminosos de alimentación ...

Page 383: ...ión del panel frontal en la Guía del usuario Extraiga y vuelva a instalar las tarjetas de expansión incluyendo las tarjetas gráficas consulte Extracción de una tarjeta PCI en la Guía del usuario ELIMINE LAS INTERFERENCIAS Algunas de las causas de las interferencias son Alargadores de alimentación de teclado y de ratón Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes Varias regleta...

Page 384: ... ratón en el icono de la impresora 3 Haga clic en Propiedades y en Puertos 4 Ajuste los valores según precise VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la reinstalación del controlador Problemas con el escáner PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguri...

Page 385: ...LOS ALTAVOCES Asegúrese de que los altavoces están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces Si ha adquirido una tarjeta de sonido asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces Si los altav...

Page 386: ...eta gráfica PCI Express instalada no será necesario quitarla cuando se añadan otras tarjetas gráficas no obstante la tarjeta se necesitará para la solución de problemas Si extrae la tarjeta guárdela en un lugar seguro Para obtener información sobre la tarjeta gráfica visite support dell com La pantalla aparece en blanco NOTA Para los procedimientos de solución de problemas consulte la documentació...

Page 387: ...esté correctamente conectado a la tarjeta gráfica y el monitor Asegúrese de que el cable del monitor esté conectado como se muestra en el esquema de configuración del equipo Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al equipo Intercambie los cables de alimentación del equipo y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso Compruebe si los conectores ...

Page 388: ...cio Panel de control Apariencia y temas 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla 3 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla Windows Vista 1 Haga clic en Inicio Panel de control Hardware y sonido Personalización Configuración de pantalla 2 Ajuste la configuración de Resolución y Colores según precise La calidad de imagen 3D es mala COMPRUEBE ...

Page 389: ...atería problemas 372 C códigos de sonido 364 Comprobación del disco 374 conectores adaptador de red 353 alimentación 356 auriculares 350 355 línea de entrada 352 línea de salida 352 paralelo 352 ratón 352 serie 353 sonido 352 teclado 353 USB 350 353 355 conflictos incompatibilidades de software y hardware 368 conflictos de IRQ 368 Contrato de licencia para el usuario final 334 correo electrónico p...

Page 390: ...uía de información del producto 334 Guía del usuario 334 H hardware códigos de sonido 364 conflictos 368 Dell Diagnostics 369 I IEEE 1394 problemas 377 impresora conexión 343 configuración 343 problemas 383 Indicador de alimentación condiciones 382 indicadores luminosos actividad de la red 353 actividad de la unidad de disco duro 349 350 355 diagnóstico 350 355 360 integridad del enlace 352 Parte ...

Page 391: ... Consulte el apartado monitor problemas ajuste del volumen 385 alimentación 382 Batería 372 códigos de sonido 364 condiciones del indicador de alimentación 382 conflictos 368 correo electrónico 374 Dell Diagnostics 369 el equipo no responde 378 el monitor aparece en blanco 386 el programa no responde 379 el programa se bloquea 379 escáner 384 fallo del equipo 378 379 generales 378 IEEE 1394 377 im...

Page 392: ...ftware conflictos 368 problemas 379 380 solución de problemas códigos de sonido 364 conflictos 368 Dell Diagnostics 369 Indicadores luminosos de alimentación 358 indicadores luminosos de diagnóstico 360 Mensajes del sistema 366 solucionador de problemas de hardware 368 solucionador de problemas de hardware 368 sonido conectores línea de entrada 352 línea de salida 352 T tarjetas ranuras 356 teclad...

Page 393: ...problemas 386 visualización Consulte el apartado monitor volumen ajustar 385 W Windows Vista Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 343 volver a instalar 338 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 343 solucionador de problemas de hardware 368 volver a instalar 338 ...

Page 394: ...394 Índice ...

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