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Dell OptiPlex 390, Quick Reference Manual, Page: 179 / 190

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 Guía de referencia rápida 

179

9

Seleccione 

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

 (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista 

numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.

10

Cuando aparezca la pantalla 

Main Menu

 (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba 

que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la 

Guía del usuario

.

Antes de comenzar con las pruebas

 

PRECAUCIÓN: 

antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las 

instrucciones de seguridad incluidas en la 

Guía de información del producto

.

•

Encienda la impresora, si hay alguna conectada.

•

Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador 
y active todos los componentes y dispositivos, como por ejemplo los conectores.

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, el ordenador emitirá una serie de sonidos durante el 
inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido 
posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. 
Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

Si se emite un código de sonido, anótelo y búsquelo en la tabla siguiente.

Código

Causa

1-1-2

Error del registro del microprocesador

1-1-3

Error de escritura/lectura de la NVRAM

1-1-4

Error de suma de comprobación de ROM del BIOS

1-2-1

Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2

Error de inicialización de DMA

1-2-3

Error de lectura/escritura del registro de páginas DMA

1-3

Error de la prueba de la memoria de vídeo

De 1-3-1 a 2-4-4

La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente

1-3-2

Problema con la memoria

3-1-1

Error del registro DMA esclavo

3-1-2

Error del registro DMA maestro

3-1-3

Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4

Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2

Error de la carga del vector de interrupción

3-2-4

Error de la prueba de la controladora del teclado

Summary of Contents for OptiPlex 390

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 390 Quick Reference Guide Model DCTA ...

Page 2: ... Windows operating systems are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2006 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc Red Hat is a registered trademark of Red Hat Corpora...

Page 3: ...n 24 Back Panel Connectors 25 Inside View 27 System Board Components 28 Locating Your User s Guide 29 Removing the Computer Cover 30 Caring for Your Computer 31 Solving Problems 32 Troubleshooting Tips 32 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 32 Using Microsoft Windows XP System Restore 32 Using the Last Known Good Configuration 34 Dell Diagnostics 34 Before You Start Testing 36 Beep C...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ... or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com NOTE The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer How to set up my computer ...

Page 6: ...enter 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you u...

Page 7: ...des critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration Dell Support Website support dell com NOTE Select your r...

Page 8: ...mputer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer How to use Linux E mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system Additional information regarding Linux and my Dell Precision compute...

Page 9: ...oduct Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 1 Connect the keyboard and the mouse 2 Connect the modem or the network cable NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card ...

Page 10: ... Reference Guide 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 11: ...a single connector One VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has...

Page 12: ...you want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI Connectors Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Two DVI Connectors With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI Connectors With Two VGA Adapters Use two V...

Page 13: ...Quick Reference Guide 13 4 Connect the speakers NOTE If your computer has a sound card installed connect the speakers to the card 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...ou have completed the setup for your tower computer Setting Up Your Computer Desktop Orientation CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 6 Install additional software or devices 1 Connect the keyboard and the mouse NOTICE Do not connect a modem...

Page 15: ... your computer has a network card installed connect the network cable to the card 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 16: ...h a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a...

Page 17: ...ou want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI Connectors Use the DVI connector s to connect your computer to one or two DVI monitors Two DVI Connectors With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI Connectors With Two VGA Adapters Use two V...

Page 18: ...patible with your computer and operating system Congratulations You have completed the setup for your desktop computer 4 Connect the speakers 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an IEEE 1394 card To purchase a card contact Dell For instructions on contacting...

Page 19: ...floppy drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the optional floppy drive Wait until this light turns off before you remove the floppy from the drive 4 floppy drive eject button Press this button to eject a floppy disk from the optional floppy drive 5 hard drive activity light The hard drive activity light is on when the computer reads data from or writes data...

Page 20: ...o indicate different states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in the User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For mo...

Page 21: ...e into this connector 2 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more information 3 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 4 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards ...

Page 22: ...VD drive Wait until this light turns off before you remove the CD or DVD from the drive 3 floppy drive eject button Press this button to eject a floppy disk from the optional floppy drive 4 CD or DVD drive eject button Press this button to eject a disc from the CD or DVD drive 5 hard drive activity light The hard drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the ha...

Page 23: ...e Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Management in the User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in the User s Guide for mo...

Page 24: ... installed PCI or PCI Express cards 2 power connector Insert the power cable into this connector 3 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more information 4 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector ...

Page 25: ...ce such as a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector NOTE The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see System Setup Options in the User s Guide 3 link integrity light Green A good connection exists between ...

Page 26: ...ck device such as a cassette player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card 7 line out connector Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card 8 USB 2 0 connectors 2 Use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as pr...

Page 27: ...s located in the Product Information Guide 1 power supply 7 processor fan 2 system board 8 lower 3 5 inch drive bay 3 secondary hard drive bay 9 upper 3 5 inch drive bay 4 processor airflow shroud 10 lower 5 25 inch drive bay 5 primary hard drive bay 11 upper 5 25 inch drive bay 6 card fan 12 drive cage 1 3 7 8 11 12 2 4 6 9 10 5 ...

Page 28: ...k Reference Guide Cable Colors System Board Components Device Color Hard drive blue cable Floppy drive black pull tab CD DVD drive orange pull tab 8 6 1 9 2 24 3 4 5 7 18 10 11 15 16 12 13 14 17 21 20 19 23 22 ...

Page 29: ...bleshooting various computer problems Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers Information on how to contact Dell You can access the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com 1 power connector 12VPOWER 13 PCI Express x16 up to 150w card slot 2 memory module connectors 14 PCI Express x8 card slot wired as x4 3 battery socket BATTER...

Page 30: ...mputer While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Comput...

Page 31: ...ter To help maintain your computer follow these suggestions To avoid losing or corrupting data never turn off your computer when the hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis Periodically clean your monitor screen mouse and keyboard see your...

Page 32: ...se the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list 4 In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware ...

Page 33: ...ick the restore point that you prefer 5 Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts 6 After the computer restarts click OK To change the restore point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last syste...

Page 34: ...UTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems on page 32 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance It is recommended that you print these procedures before yo...

Page 35: ...Shut down and restart the computer For more information on shutting down your computer see your User s Guide 3 When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide NOTE The next steps ch...

Page 36: ...p code tells you that the computer encountered a memory problem If a beep code is emitted write it down and look it up in the following table Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 1 2 2 DMA initialization failure 1 2 3 DMA page register read write failure 1 3 Video Memory Test failur...

Page 37: ...hts display solid green briefly and then turn off to indicate normal operation If the computer malfunctions the pattern of the lights identify the problem 3 4 2 Screen retrace failure 3 4 3 Search for video ROM failure 4 2 1 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected mode 4 3 1 Memory failure above address 0FFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 f...

Page 38: ...appears Alert Operating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics See page 34 for instructions 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If t...

Page 39: ...page 32 4 If the problem persists contact Dell For instructions on contacting Dell see your User s Guide A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated gr...

Page 40: ...odule passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective 8 When the defective memory module is identified contact Dell f...

Page 41: ...lure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software...

Page 42: ...ng Up Your Computer Desktop Orientation on page 14 for information on connecting dual monitors to your computer Connect my monitor when the monitor cable connector doesn t seem to fit the connector on the back of my computer If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector then you need to use an adapter An adapter should be included in the shipping box See Setting Up...

Page 43: ...age 5 Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information on page 5 Go to the Dell Support website at support dell com and use one of the following support tools read white papers on the la...

Page 44: ...44 Quick Reference Guide ...

Page 45: ...tics beep codes 36 Dell 34 Drivers and Utilities CD 5 lights 20 23 37 documentation device 5 online 7 Product Information Guide 6 Quick Reference 5 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 DVD drive eject button 19 22 E error messages beep codes 36 diagnostic lights 37 F floppy drive activity light 19 22 eject button 19 22 H hard drive activity light 19 20 22 23 ...

Page 46: ...des 36 conflicts 32 Dell Diagnostics 34 diagnostic lights 37 restore to previous state 32 R reinstalling Drivers and Utilities CD 5 ResourceCD 5 ResourceCD Dell Diagnostics 34 S safety instructions 6 Service Tag 6 software conflicts 32 sound connectors line in 26 line out 26 system board 28 System Restore 32 T troubleshooting conflicts 32 Dell Diagnostics 34 diagnostic lights 37 Hardware Troublesh...

Page 47: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Station de travail Dell Precision 390 Guide de référence rapide Modèle DCTA ...

Page 48: ... dans ce document aux systèmes d exploitation Microsoft Windows n est applicable ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis 2006 Dell Inc Tous droits réservés La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell et le logo DELL ...

Page 49: ...système 75 Comment consulter le Guide d utilisation 76 Retrait du capot de l ordinateur 77 Entretien et maintenance de l ordinateur 78 Résolution des incidents 79 Conseils de dépannage 79 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel 79 Utilisation de la fonction Restauration du système sous Microsoft Windows XP 79 Utilisation de la dernière configuration valide 81 Dell Diagno...

Page 50: ...50 Sommaire ...

Page 51: ...and Utilities également appelé ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l ordinateur Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes exécuter Dell Diagnostics voir Dell Diagnostics à la page 81 ou accéder à la documen tation Des fichiers readme lisez moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifica ti...

Page 52: ...pide REMARQUE le CD Drivers and Utilities est disponible uniquement en option Il est possible qu il n ait pas été livré avec l ordinateur REMARQUE ce document est disponible au format PDF à l adresse support dell com Des informations sur la garantie Les termes et conditions de la garantie États Unis uniquement Des consignes de sécurité Des informations sur les réglementations Des informations sur ...

Page 53: ... utilisation Le Guide d utilisation est également disponible sur le CD en option Drivers and Utilities Le numéro de service et le code de service express L étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur Utilisez le numéro de service pour identifier l ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support dell c...

Page 54: ...critiques pour le système d exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3 5 pouces de marque Dell des processeurs Intel Pentium M des lecteurs optiques et des périphériques USB Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il détecte automatiquement l ordinateur et le système d exploitation installé et applique les mises à jour requises pour votre co...

Page 55: ... étiquette de la clé produit du système d exploitation se trouve sur l ordinateur REMARQUE la couleur du CD varie en fonction du système d exploitation commandé REMARQUE le CD du système d exploitation est disponible en option et il est possible qu il n ait pas été livré avec l ordinateur Comment utiliser Linux Des discussions par e mail avec d autres utilisateurs d ordinateurs Dell Precision et d...

Page 56: ... à les respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l ordinateur 1 Connectez le clavier et la souris 2 Connectez le modem ou le câble réseau AVIS ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager celle ci REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte réseau reliez le...

Page 57: ...onnectez le moniteur Selon la carte graphique que vous utilisez vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons REMARQUE vous devrez peut être utiliser l adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l ordinateur ...

Page 58: ...ateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et si vous souhaitez relier l ordinateur à un moniteur VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier l ordinateur à un ou deux moniteurs VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs D...

Page 59: ... l ordinateur à deux moniteurs VGA VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Utilisez les connecteurs DVI pour relier l ordinateur à un ou deux moniteurs DVI Deux connecteurs DVI et un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA pour relier un moniteur VGA à l un des connecteurs DVI de l ordinateur Deux connecteurs DVI et deux adaptateurs ...

Page 60: ...ence rapide 4 Connectez les hauts parleurs REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte son connectez les haut parleurs à cette carte 5 Branchez les câbles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur ...

Page 61: ...e Configuration de l ordinateur mode bureau PRÉCAUTION avant de commencer les procédures de cette section lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l ordinateur 6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires 1 Connectez le clavier et ...

Page 62: ...t équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à cette carte 3 Connectez le moniteur Selon la carte graphique que vous utilisez vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons REMARQUE vous devrez peut être utiliser l adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l ordinateur ...

Page 63: ...ur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et si vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l ordinateur Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier l ordinateur à un ou deux moniteurs VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs D...

Page 64: ...r l ordinateur à deux moniteurs VGA VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Utilisez le ou les connecteurs DVI pour connecter un ou deux moniteurs DVI Deux connecteurs DVI et un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA pour brancher un moniteur VGA sur l un des connecteurs DVI de l ordinateur Deux connecteurs DVI et deux adaptateurs V...

Page 65: ... et votre système d exploitation L installation de l ordinateur de bureau est terminée 4 Connectez les haut parleurs 5 Branchez les câbles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur L ordinateur de bureau est équipé d un connecteur frontal IEEE 1394 en option Ce connecteur est uniquement disponible si vous avez acheté une carte IEEE 1394 Pour acheter ce type de carte contactez Dell Po...

Page 66: ...it ou écrit des données sur le lecteur de disquette en option Attendez que ce voyant s éteigne avant de retirer la disquette du lecteur 4 Bouton d éjection du lecteur de disquette Permet d éjecter la disquette insérée dans le lecteur en option 5 Voyant d activité du disque dur Ce voyant s allume lorsque l ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur Il peut également être allumé pendant l...

Page 67: ...Éteint l ordinateur est arrêté Vert fixe l ordinateur fonctionne normalement Vert clignotant l ordinateur est en mode économie d énergie Orange clignotant ou fixe voir Incidents liés à l alimentation dans le Guide d utilisation Pour quitter le mode d économie d énergie appuyez sur le bouton d alimentation Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s ils sont définis en tant que périphé...

Page 68: ... alimentation 2 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d informations sur le produit pour plus de détails 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB série etc sur les connecteurs appropriés 4 Logements de cartes Connecteurs permettant d installer des cartes PCI et PCI Express ...

Page 69: ...rer le disque du lecteur 3 Bouton d éjection du lecteur de disquette Permet d éjecter la disquette insérée dans le lecteur en option 4 Bouton d éjection du CD DVD Permet d éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD 5 Voyant d activité du disque dur Ce voyant s allume lorsque l ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur Il peut également être allumé pendant le fonctionnemen...

Page 70: ...t Vert clignotant l ordinateur est en mode économie d énergie Orange clignotant ou fixe voir Gestion de l alimentation dans le Guide d utilisation Pour quitter le mode d économie d énergie appuyez sur le bouton d alimentation Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s ils sont définis en tant que périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows Pour plus...

Page 71: ...es cartes PCI et PCI Express 2 Connecteur d alimentation Permet de connecter le cordon d alimentation 3 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d informations sur le produit pour plus de détails 4 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB série etc sur les connecteurs appropriés ...

Page 72: ...etc Si vous avez une imprimante USB raccordez la à un connecteur USB REMARQUE le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement si l ordinateur détecte qu une carte installée contient un connecteur parallèle paramétré sur la même adresse Pour plus d informations voir Options de configuration du système dans le Guide d utilisation 3 Voyant d intégrité du lien Vert une connexion de bonne...

Page 73: ...te audio utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière 7 Connecteur de ligne de sortie Connecteur vert permettant de brancher des écouteurs et la plupart des haut parleurs avec amplificateurs intégrés Si votre ordinateur contient une carte audio utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière 8 Connecteurs USB 2 0 2 Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui ...

Page 74: ...alimentation 7 Ventilateur du processeur 2 Carte système 8 Baie de lecteur 3 5 pouces inférieure 3 Baie de disque dur secondaire 9 Baie de lecteur 3 5 pouces supérieure 4 Protecteur de ventilation du processeur 10 Baie de lecteur 5 25 pouces inférieure 5 Baie de disque dur principale 11 Baie de lecteur 5 25 pouces supérieure 6 Ventilateur de la carte 12 Bâti des lecteurs 1 3 7 8 11 12 2 4 6 9 10 5...

Page 75: ... câbles Composants de la carte système Périphérique Couleur Disque dur Câble bleu Lecteur de disquette Languette d extraction noire Lecteur de CD DVD Languette d extraction orange 8 6 1 9 2 24 3 4 5 7 18 10 11 15 16 12 13 14 17 21 20 19 23 22 ...

Page 76: ...sation de Dell Diagnostics et à la réinstallation de pilotes Informations pour contacter Dell Vous pouvez accéder au Guide d utilisation à partir du disque dur ou du site support dell com 1 Connecteur d alimentation 12VPOWER 13 Logement PCI Express x16 jusqu à 150 w 2 Connecteurs de barrettes de mémoire 14 Logement PCI Express x8 câblé en x4 3 Connecteur de la pile BATTERY 15 Logements PCI 1 3 4 C...

Page 77: ... arrière du châssis de l ordinateur Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes AVIS afin d éviter de perdre des données enregistrez et fermez les fichiers ouverts puis fermez tous les programmes avant de mettre l ordinateur hors tension 1 Arrêtez le système d exploitation a Enregistrez et...

Page 78: ... consignes suivantes Pour éviter toute perte ou corruption des données n éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé Programmez des recherches régulières de virus à l aide d un logiciel anti virus Gérez l espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur Sauvegardez régulièrement les fichiers Nettoyez régulièrement...

Page 79: ...e appel à l utilitaire de résolution d incidents matériels pour résoudre cette incompatibilité Pour résoudre les incompatibilités à l aide de cet utilitaire 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support 2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste...

Page 80: ...de restauration et cliquez sur Suivant Si une date du calendrier contient un seul point de restauration il est sélectionné automatiquement Si plusieurs points de restauration sont disponibles cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser 5 Cliquez sur Suivant Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données l écran Restauration terminée apparaît et l ordinateur redé...

Page 81: ...Réinstallez votre système d exploitation en vous servant du guide et du CD d installation appropriés Lors de la réinstallation du système d exploitation vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur Utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller tous les pilotes en commençant par celui du jeu de puces chipset Dell Diagnostics PRÉCAUTION avant de c...

Page 82: ... écran Main Menu Menu principal de Dell Diagnostics s affiche sélectionnez le test à effectuer Pour plus d informations sur les tests consultez le Guide d utilisation Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur 2 Arrêtez et redémarrez l ordinateur Pour plus d informations sur l arrêt de l ordinateur consultez le Guide d u...

Page 83: ...erreurs ou incidents éventuels Cette série de signaux appelée code sonore permet d identifier les incidents de fonctionnement de l ordinateur Par exemple un des codes sonores possibles code 1 3 1 est composé d un signal d une série de trois signaux puis d un autre signal Il indique qu un incident lié à la mémoire s est produit Si un code sonore est émis prenez en note et recherchez sa significatio...

Page 84: ...3 1 Perte d alimentation de la mémoire vive rémanente 3 3 2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente 3 3 4 Échec du test de la mémoire vidéo 3 4 1 Échec d initialisation de l écran 3 4 2 Échec du retraçage d écran 3 4 3 Échec de la recherche de la ROM vidéo 4 2 1 Pas de cadence d horloge 4 2 2 Échec d arrêt en ordre 4 2 3 Échec de la voie d accès A20 4 2 4 Interruption inattendue en m...

Page 85: ...le système fonctionne normalement En cas d incident le comportement des voyants permet d identifier son origine Comportement des voyants Description de l incident Solution proposée L ordinateur est éteint ou un incident s est produit avant le chargement du BIOS REMARQUE en l absence d incident les voyants de diagnostic s éteignent peu après l auto test de démarrage Branchez l ordinateur sur une pr...

Page 86: ...ur démarrer le système d exploitation 6 Exécutez Dell Diagnostics Voir la page 81 pour obtenir des instructions 7 Si le test de la barrette de mémoire aboutit arrêtez l ordinateur retirez cette barrette et recommencez la même procédure pour toutes les autres jusqu à ce qu une erreur de mémoire soit détectée au démarrage ou pendant l exécution des diagnostics Si la première barrette de mémoire test...

Page 87: ... liées aux logiciels ou au matériel à la page 79 4 Si l incident persiste contactez Dell voir le Guide d utilisation Panne possible de la carte graphique Si l ordinateur contient une carte graphique retirez la réinstallez la puis redémarrez l ordinateur Si l incident persiste installez une carte graphique fiable et redémarrez l ordinateur Si l incident persiste ou si l ordinateur dispose de foncti...

Page 88: ...me d exploitation 6 Exécutez Dell Diagnostics Voir la page 81 pour obtenir des instructions 7 Si le test de la barrette de mémoire aboutit arrêtez l ordinateur retirez cette barrette et recommencez la même procédure pour toutes les autres jusqu à ce qu une erreur de mémoire soit détectée au démarrage ou pendant l exécution des diagnostics Si la première barrette de mémoire testée est défectueuse r...

Page 89: ...océdures de la section Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel à la page 79 Si l incident persiste contactez Dell voir le Guide d utilisation Panne possible d une carte d extension 1 Déterminez s il existe un conflit en retirant une carte autre que la carte graphique puis en redémarrant l ordinateur 2 Si l incident persiste réinstallez la carte retirée enlevez en une aut...

Page 90: ... L une des extrémités de ce câble est dotée d un connecteur qui se branche sur le panneau arrière de l ordinateur Les deux autres extrémités permettent de connecter les câbles des moniteurs Voir la page 57 pour une installation en mode tour et la page 62 pour une installation en mode bureau Voir Configuration de l ordinateur mode tour à la page 56 ou Configuration de l ordinateur mode bureau à la ...

Page 91: ...résentant des vues avant et arrière du système Pour savoir comment accéder au Guide d utilisation voir Recherche d informations à la page 51 Trouver des informations sur le matériel et les autres spécifications techniques de mon ordinateur Le Guide d utilisation contient un tableau de spécifications dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur l ordinateur et sur le matériel Pou...

Page 92: ...92 Guide de référence rapide ...

Page 93: ...urs audio ligne d entrée 73 ligne de sortie 73 Consignes de sécurité 52 D Dell site de support 54 Dell Diagnostics 81 Dépannage Centre d aide et de support 54 conflits 79 Dell Diagnostics 81 matériel 79 restauration du système 79 voyants de diagnostic 85 Diagnostics CD Drivers and Utilities 51 codes sonores 83 Dell 81 voyants 67 70 85 Documentation en ligne 54 guide d informations sur le produit 5...

Page 94: ...ervice 53 O Ordinateur codes sonores 83 restauration du système 79 P Pilotes ResourceCD 51 R Réinstallation CD Drivers and Utilities 51 ResourceCD 51 Réseau connecteur 73 ResourceCD Dell Diagnostics 81 Restauration du système 79 S Sélecteur de tension 68 71 Site Web Dell Premier Support 52 54 Souris connecteur 72 Système d exploitation CD 55 guide d installation 55 U USB connecteurs 67 70 73 V Voy...

Page 95: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 390 Guia de referência rápida Modelo DCTA ...

Page 96: ...cáveis aos sistemas operacionais Microsoft Windows ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio 2006 Dell Inc Todos os direitos reservados Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc Marcas comerciais mencionadas neste texto As marcas e logomarcas Dell e DELL são propriedade da Dell Inc a marca ...

Page 97: ... Componentes da placa do sistema 122 Localização do guia do usuário 123 Como remover a tampa do computador 124 Cuidados em relação ao seu computador 125 Solução de problemas 126 Dicas para solução de problemas 126 Resolução de incompatibilidades de software e hardware 126 Uso do recurso System Restore Restauração do sistema do Microsoft Windows XP 126 Como utilizar a última configuração válida 128...

Page 98: ...98 Conteúdo ...

Page 99: ... leitura Readme estão incluídos em seu CD para fornecer as atualizações mais recentes sobre as alterações técnicas do computador ou material de referência técnica avançada para técnicos e usuários experientes NOTA Drivers e documentação de atualização podem ser encontrados no site support dell com em inglês NOTA O CD Drivers and Utilities drivers e utilitários é opcional e pode não ser enviado em ...

Page 100: ... Clique em User s and system guides Guias do usuário e do sistema e em seguida clique em User s guides Guias do usuário O Guia do usuário também está disponível no CD opcional Drivers and Utilities drivers e utilitários Código de serviço expresso e etiqueta de serviço Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no co...

Page 101: ... o utilitário DSS O DSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3 5 pol da Dell processadores Intel Pentium M unidades óticas e dispositivos USB O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configura...

Page 102: ...tiqueta da chave do produto do sistema operacional está localizada no computador NOTA A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional solicitado NOTA O CD Operating System sistema operacional é opcional e por isso pode não ter sido enviados com o computador Como utilizar o Linux Discussão por e mail com usuários dos produtos Dell Precision e do sistema operacional Linux Informações adicionai...

Page 103: ...Information Guide Guia de informações do produto É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador 1 Conecte o teclado e o mouse 2 Conecte o modem ou o cabo de rede AVISO Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede A voltagem da rede telefônica pode danificar o adaptador de rede NOTA Caso o computador tenha uma placa de rede instalada conecte o cabo de rede à placa...

Page 104: ...ferência rápida 3 Conecte o monitor Dependendo da placa gráfica é possível conectar o monitor de diversas maneiras NOTA Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador ...

Page 105: ...e para um ou dois monitores com um único conector Um adaptador VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA Adaptador com dois cabos em Y para VGA Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA Adaptador com dois cabos em Y DVI Utilize o cabo Y apro...

Page 106: ...o computador a dois monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI Utilize os conectores DVI para conectar o computador a um ou dois monitores DVI Dois conectores VGA com um adaptador VGA Utilize o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI do computador Dois conectores DVI com dois adaptadores VGA Utili...

Page 107: ... referência rápida 107 4 Conexão dos alto falantes NOTA Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada conecte os alto falantes à placa 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor ...

Page 108: ...a torre do seu computador Configuração do computador orientação desktop ADVERTÊNCIA Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide Guia de informações do produto É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador 6 Instale os dispositivos ou software adicionais 1 Conecte o teclado e o mous...

Page 109: ...o computador tenha uma placa de rede instalada conecte o cabo de rede à placa 3 Conecte o monitor Dependendo da placa gráfica é possível conectar o monitor de diversas maneiras NOTA Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador ...

Page 110: ...rte para um ou dois monitores com um único conector Adaptador VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA Adaptador com dois cabos em Y para VGA Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA Adaptador com dois cabos em Y DVI Utilize o cabo Y aprop...

Page 111: ... computador a dois monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI Utilize o s conector es DVI para conectar o computador a um ou dois monitores DVI Dois conectores VGA com um adaptador VGA Utilize o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI do computador Dois conectores DVI com dois adaptadores VGA Util...

Page 112: ...omputador e o sistema operacional Parabéns Você concluiu a instalação do seu computador desktop 4 Conexão dos alto falantes 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor Seu computador desktop possui um conector frontal IEEE 1394 opcional Esse conector só está disponível na compra de uma placa IEEE 1394 Para adquirir uma placa entre em contato com a Dell Para instruções de com...

Page 113: ... unidade de disquete fica acesa quando o computador lê ou grava dados nesta unidade Antes de retirar o disquete da unidade espere a luz apagar 4 Botão ejetar da unidade de disquete Pressione este botão para ejetar um disco da unidade de disquete 5 Luz de atividade da unidade de disco rígido A luz da unidade de disco rígido fica acesa quando o computador lê ou grava dados nessa unidade A luz também...

Page 114: ...tes Luz apagada O computador está desligado Verde fixa O computador está funcionando normalmente Verde piscando O computador está em modo de economia de energia Âmbar fixa ou piscando Consulte o item Problemas de energia no Guia do usuário Para sair do estado de economia de energia pressione o botão Liga Desliga ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo de acioname...

Page 115: ...ça neste conector 2 Chave seletora de voltagem Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto 3 Conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados 4 Slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada ...

Page 116: ...o disco da unidade espere a luz apagar 3 Botão ejetar da unidade de disquete Pressione este botão para ejetar um disco da unidade de disquete 4 Botão de ejeção da unidade de CD DVD Pressione este botão para ejetar um CD ou DVD da unidade 5 Luz de atividade da unidade de disco rígido A luz da unidade de disco rígido fica acesa quando o computador lê ou grava dados nessa unidade A luz também pode ac...

Page 117: ...cando O computador está em modo de economia de energia Âmbar fixa ou piscando Consulte o item Problemas de energia no Guia do usuário Para sair do estado de economia de energia pressione o botão Liga Desliga ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informações sobre estados de economia de ene...

Page 118: ... qualquer placa PCI ou PCI Express instalada 2 Conector de energia Ligue o cabo de força neste conector 3 Chave seletora de voltagem Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto 4 Conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados ...

Page 119: ...erde há uma boa conexão entre a rede de 10 Mbps e o computador Laranja há uma boa conexão entre a rede de 100 Mbps e o computador Amarelo há uma boa conexão entre a rede de 1000 Mbps 1 Gbps e o computador Luz apagada o computador não está detectando a conexão física com a rede 4 Conector do adaptador de rede Para conectar o computador à rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremida...

Page 120: ...s como impressoras e teclados É recomendável que os conectores USB frontais sejam utilizados para dispositivos usados ocasionalmente como dispositivos portáteis de memória câmeras ou para dispositivos USB inicializáveis 9 Conectores USB 2 0 3 Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente permanecem conectados como impressoras e teclados É recomendável utilizar os conectores...

Page 121: ...sistema 8 Compartimento mais baixo de unidade de disco de 3 5 polegadas 3 Compartimento de unidade de disco rígido secundária 9 Compartimento mais alto de unidade de disco de 3 5 polegadas 4 Defletor de ar do processador 10 Compartimento mais baixo de unidade de disco de 5 25 polegadas 5 Compartimento da unidade de disco rígido principal 11 Compartimento mais alto de unidade de disco de 5 25 poleg...

Page 122: ...es de cabos Componentes da placa do sistema Dispositivo Cor Unidade de disco rígido Cabo azul Unidade de disquetes Aba de puxar preta unidade de CD DVD Aba de puxar laranja 8 6 1 9 2 24 3 4 5 7 18 10 11 15 16 12 13 14 17 21 20 19 23 22 ...

Page 123: ...ell Diagnostics e reinstalação de drivers Informações sobre como entrar em contato com a Dell É possível obter acesso ao Guia do usuário através da unidade de disco rígido ou do site do Dell Support em support dell com 1 Conector de alimentação 12VPOWER 13 Slot de placa PCI Express x16 até 150W 2 Conectores do módulo de memória 14 Slot PCI Express x8 conectado como x4 3 Soquete da bateria BATTERY ...

Page 124: ...superfície metálica sem pintura como o metal da parte posterior do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos AVISO Para evitar a perda de dados salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos antes de desligar o computador 1 Feche o sistema operac...

Page 125: ...dor proceda conforme as seguintes sugestões Para evitar perder ou corromper dados nunca desligue seu computador quando a luz do disco rígido estiver acesa Programe varreduras periódicas com software anti vírus Gerencie o espaço em disco periodicamente removendo arquivos desnecessários e desfragmentando o disco Faça backup dos arquivos regularmente Faça uma limpeza periódica da tela do monitor mous...

Page 126: ...cionar o problema de incompatibilidade Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o solucionador de problemas de hardware 1 Clique no botão Iniciar e em seguida clique em Ajuda e suporte 2 Digite hardware troubleshooter no campo Search Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa 3 Clique em Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware na lista Search Results...

Page 127: ...arecem em negrito 4 Selecione o ponto de restauração e clique em Next Avançar Se uma data do calendário possui somente um ponto de restauração esse ponto é selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis clique no ponto que deseja usar 5 Clique em Avançar Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados a tela Restoration Complete Restaura...

Page 128: ...m todas as informações do disco rígido Reinstale o sistema operacional utilizando o guia de instalação e o CD Operating System sistema operacional Durante a reinstalação do sistema operacional é possível optar por apagar as partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido Reinstale todos os drivers começando pelo conjunto de chips utilizando o CD Drivers and Utilities Drivers e utilitár...

Page 129: ... o computador e tente novamente Para obter mais informações sobre como desligar o computador consulte o Guia do usuário 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida destaque Boot to Utility Partition Inicializar na partição do utilitário e pressione Enter 4 Quando a tela Main Menu Menu principal do Dell Diagnostics for exibida selecione o teste a ser executado Para obter informaçõ...

Page 130: ...istema revise as informações de configuração do computador e ative todos os componentes e dispositivos do equipamento tais como os conectores Códigos de bipe Seu computador pode emitir uma série de sinais sonoros durante a inicialização caso o monitor não possa exibir os erros ou problemas Essa série de bipes denominada código de bipes identifica um problema Um possível código de bipe código 1 3 1...

Page 131: ...cravo 3 2 2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 3 2 4 Falha no teste do controlador do teclado 3 3 1 Perda de energia na NVRAM 3 3 2 Configuração NVRAM inválida 3 3 4 Falha no teste da memória de vídeo 3 4 1 Falha na inicialização da tela 3 4 2 Falha na reconstituição da tela 3 4 3 Falha ao procurar pela ROM do vídeo 4 2 1 Sem circuito do temporizador 4 2 2 Falha ao desligar 4 2 3 Falha ...

Page 132: ...ara indicar funcionamento normal Se o computador estiver com defeito o padrão das luzes identificará o problema Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida O computador está desligado em seu estado normal ou é possível que tenha ocorrido uma falha pré BIOS NOTA As luzes de diagnóstico se desligam após um curto período de tempo se o computador estiver funcionando normalmente após o POST Li...

Page 133: ...litário Dell Diagnostics Consulte página 128 para obter instruções 7 Se o módulo de memória passar pelo teste desligue o computador remova o módulo e repita o processo com os módulos restantes até que ocorra um erro de memória durante a inicialização ou teste de diagnóstico Se o primeiro módulo de memória testado estiver com defeito repita o processo com os módulos restantes para garantir que não ...

Page 134: ...com a Dell Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usuário on line Possível falha na placa gráfica Se o computador tiver uma placa gráfica remova a reinstale a e reinicie o equipamento Se o problema ainda persistir instale a placa gráfica que esteja funcionando e reinicie o computador Se o problema persistir ou se a placa gráfica estiver integrada ao ...

Page 135: ...ell Diagnostics Consulte página 128 para obter instruções 7 Se o módulo de memória passar pelo teste desligue o computador remova o módulo e repita o processo com os módulos restantes até que ocorra um erro de memória durante a iniciali zação ou teste de diagnóstico Se o primeiro módulo de memória testado estiver com defeito repita o processo com os módulos restantes para garantir que não estão co...

Page 136: ...emória que está instalando são compatíveis com o computador Reinstale todos os módulos de memória e reinicie o computador Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usuário on line Ocorreu uma falha em um recurso da placa do sistema ou uma falha de hardware Execute os procedimentos descritos em Resoluçã...

Page 137: ...com a Dell Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usuário on line Ocorreu alguma outra falha O sistema também exibe este padrão ao entrar nas configurações de sistema e pode não indicar um problema Certifique se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido de CD e de DVD estão conectados corretamente Se o problema persistir ...

Page 138: ...ador Conectar meu monitor quando o conector do cabo do aparelho não parece encaixar no conector do painel posterior do meu computador Se sua placa gráfica possui um conector DVI mas o monitor possui um conector VGA é necessário utilizar um adaptador Um adaptador deve estar incluído na embalagem do equipamento Consulte Configuração do computador orientação torre na página 103 ou Configuração do com...

Page 139: ...9 Localizar informações sobre especificações de hardware e outros requisitos técnicos para o meu computador O Guia do usuário possui uma tabela de especificações que contém informações mais detalhadas sobre o computador e o hardware Para localizar o Guia do usuário consulte a seção Como obter informações na página 99 Visite o site de suporte da Dell em support dell com e utilize uma das seguintes ...

Page 140: ...140 Guia de referência rápida ...

Page 141: ...ftware e hardware 126 IRQ 126 D Dell site de suporte 101 Dell Diagnostics 128 diagnóstico CD Drivers and Utilities 99 códigos de bipe 130 Dell 128 luzes 114 117 132 documentação dispositivo 99 Guia de informações do produto 100 Guia do usuário 100 on line 101 Referência rápida 99 ResourceCD 99 drivers ResourceCD 99 E energia botão 114 117 Conector 115 118 luz 114 117 Etiquetas Etiqueta de serviço ...

Page 142: ...Utilities 99 ResourceCD 99 resolução de problemas 126 Centro de ajuda e suporte 101 conflitos 126 Dell Diagnostics 128 luzes de diagnóstico 132 restaurar para um estado anterior 126 ResourceCD Dell Diagnostics 128 Restauração do sistema 126 S Sistema operacional CD 102 Guia de instalação 102 Site Dell Premier Support 100 101 software conflitos 126 Solucionador de problemas de hardware 126 T teclad...

Page 143: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Estación de trabajo Dell Precision 390 Guía de referencia rápida Modelo DCTA ...

Page 144: ...ativos Microsoft Windows no serán aplicables ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso 2006 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell y el logotipo de DELL son marcas com...

Page 145: ...8 Vista interior 170 Componentes de la placa base 171 Localización de la Guía del usuario 172 Extracción de la cubierta del ordenador 173 Mantenimiento del ordenador 174 Solución de problemas 175 Sugerencias para la solución de problemas 175 Solución de incompatibilidades de software y hardware 175 Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 175 Uso de la última configuración buena...

Page 146: ...146 Contenido ...

Page 147: ...ll Diagnostics en la página 177 o acceder a la documentación Este CD puede incluir archivos Léame con actualizaciones de última hora sobre cambios técnicos del ordenador o material de consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia o técnicos NOTA encontrará los controladores y las últimas actualizaciones de la documentación en support dell com NOTA el CD Drivers and Utilities es opcional ...

Page 148: ...rte técnico 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione Guías del usuario La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional Drivers and Utilities Etiqueta de servicio y código de servicio rápido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el ordenador Utilice la etiqueta de servicio para...

Page 149: ...porciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3 5 pulgadas de Dell procesadores Intel Pentium M unidades ópticas y dispositivos USB DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente El software detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas según la configuración Págin...

Page 150: ...rdenador La etiqueta product key clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador NOTA el color del CD varía según el sistema operativo solicitado NOTA el CD Operating System es opcional y puede no incluirse con su ordenador Cómo usar Linux Foros de conversación por correo electrónico de usuarios de productos Dell Precision y del sistema operativo Linux Información adicional r...

Page 151: ...la Guía de información del producto Para configurar correctamente el ordenador es necesario llevar a cabo todos los pasos 1 Conecte el teclado y el ratón 2 Conecte el módem o el cable de red AVISO no conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red NOTA si su ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de r...

Page 152: ...eferencia rápida 3 Conecte el monitor Según la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados ...

Page 153: ...l con un solo conector Un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA Adaptador de cable DVI dual en Y Utilice el cab...

Page 154: ...nectar el ordenador a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI Dos conectores DVI Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o dos monitores DVI Dos conectores DVI con un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI del ordenador Dos conectores DVI con dos adaptadores V...

Page 155: ...ferencia rápida 155 4 Conecte los altavoces NOTA si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada conecte los altavoces a la tarjeta 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor ...

Page 156: ...or de torre ha concluido Instalación del ordenador orientación de escritorio PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto Para configurar correctamente el ordenador es necesario llevar a cabo todos los pasos 6 Instale el software o dispositivos adicionales 1 Conecte el te...

Page 157: ...ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta 3 Conecte el monitor Según la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados ...

Page 158: ...ual con un solo conector Adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA Adaptador de cable DVI dual en Y Utilice el cable...

Page 159: ...nectar el ordenador a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI Dos conectores DVI Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o dos monitores DVI Dos conectores DVI con un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI del ordenador Dos conectores DVI con dos adaptadores V...

Page 160: ...istema operativo Enhorabuena La configuración del ordenador de escritorio ha concluido 4 Conecte los altavoces 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor El ordenador de escritorio dispone de un conector IEEE 1394 frontal opcional Este conector sólo está disponible si ha adquirido una tarjeta IEEE 1394 Para adquirir una tarjeta póngase en contacto con Dell Para obten...

Page 161: ...luminoso de actividad de la unidad de disquete El indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de disquete opcional Antes de extraer el disquete de su unidad espere a que se apague el indicador 4 Botón de expulsión de la unidad de disquete Presione este botón para expulsar un disquete de la unidad de disquete opcional 5 Ind...

Page 162: ...rmación consulte Administración de energía en la Guía del usuario AVISO para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de encendido para apagar el ordenador En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo 10 Indicador luminoso de alimentación El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite una luz parpadeante o fija para indicar estados diferentes Luz apagad...

Page 163: ...os como ayuda para solucionar problemas del ordenador basándose en el código de diagnóstico Para obtener más información consulte Indicadores luminosos de diagnóstico en la página 181 14 Indicador luminoso de enlace de red El indicador luminoso de red se enciende cuando el ordenador envía o recibe datos a través de una conexión de red El indicador luminoso también puede encenderse cuando un dispos...

Page 164: ...oltaje Para obtener más información consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 4 Ranuras para tarjeta Permiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas 1 2 7 9 10 11 12 13 3 4 5 6 8 ...

Page 165: ...ague el indicador 3 Botón de expulsión de la unidad de disquete Presione este botón para expulsar un disquete de la unidad de disquete opcional 4 Botón de expulsión de la unidad de CD o DVD Presione este botón para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD 5 Indicador luminoso de actividad del disco duro El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador...

Page 166: ...en el modo de ahorro de energía Luz ámbar fija o parpadeante consulte la sección Administración de energía en la Guía del usuario Para salir del modo de ahorro de energía presione el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si se ha configurado como dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener más información sobre los modos de reposo y sobre cómo...

Page 167: ... PCI o PCI Express instaladas 2 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector 3 Selector de voltaje Para obtener más información consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto 4 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado ...

Page 168: ...impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB enchúfela en un conector USB NOTA el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección Para obtener más información consulte Opciones del programa de configuración del sistema en la Guía del usuario 3 Indicador luminoso d...

Page 169: ...ducción como un reproductor de casetes de CD o de vídeo En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 7 Conector de línea de salida Utilice el conector verde de línea de salida para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces a amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta 8 Conectores USB 2 0 2 Utilice los conector...

Page 170: ...laca base 8 Compartimiento inferior para unidades de 3 5 pulgadas 3 Compartimiento para unidades de disco duro secundario 9 Compartimiento superior para unidades de 3 5 pulgadas 4 Cubierta para flujo de aire del procesador 10 Compartimiento inferior para unidades de 5 25 pulgadas 5 Compartimiento para unidades de disco duro principal 11 Compartimiento superior para unidades de 5 25 pulgadas 6 Vent...

Page 171: ...de los cables Componentes de la placa base Dispositivo Color Unidad de disco duro Cable azul Unidad de disquete Lengüeta de tiro negra Unidad de CD DVD Lengüeta de tiro naranja 8 6 1 9 2 24 3 4 5 7 18 10 11 15 16 12 13 14 17 21 20 19 23 22 ...

Page 172: ...nostics y reinstalar controladores Información sobre cómo ponerse en contacto con Dell Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro o la página web de asistencia de Dell support dell com 1 Conector de alimentación 12VPOWER 13 Ranura para tarjeta PCI Express x16 de hasta 150 W 2 Conectores para módulos de memoria 14 Ranura para tarjeta PCI Express x8 cableada como x4 3 Zócalo d...

Page 173: ... toque una superficie metálica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados AVISO para evitar la pérdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordena...

Page 174: ... evitar que se pierdan o dañen los datos no apague el ordenador cuando el indicador luminoso de la unidad de disco duro esté encendido Programe exploraciones de virus con regularidad utilizando software antivirus Administre el espacio en disco realizando periódicamente borrados de archivos innecesarios y defragmentaciones de la unidad Realice copias de seguridad regularmente Limpie periódicamente ...

Page 175: ...tilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda 3 Haga clic en Lista de solucionadores de problem...

Page 176: ...one un punto de restauración y haga clic en Siguiente Si una fecha sólo tiene un punto de restauración éste se selecciona automáticamente Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el punto de restauración que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauración finalizada y a continuación el or...

Page 177: ...tema operativo utilizando la guía de instalación y el CD Operating System Durante la reinstalación del sistema operativo puede optar por eliminar las particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro Reinstale todos los controladores empezando por el conjunto de chips mediante el CD Drivers and Utilities Dell Diagnostics PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimient...

Page 178: ... y pulse Intro 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu Menú principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desee ejecutar Para obtener más información sobre las pruebas consulte la Guía del usuario Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities 1 Inserte el CD Drivers and Utilities 2 Apague y reinicie el ordenador Para obtener más información sobre cómo apagar el ordenador co...

Page 179: ...durante el inicio Esta serie de sonidos denominada códigos de sonido identifica un problema Un código de sonido posible código 1 3 1 consta de un sonido una secuencia de tres sonidos y a continuación otro sonido Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria Si se emite un código de sonido anótelo y búsquelo en la tabla siguiente Código Causa 1 1 2 Error del regi...

Page 180: ... no válida 3 3 4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 3 4 1 Error de inicialización de la pantalla 3 4 2 Error en el barrido de la pantalla 3 4 3 Error de búsqueda de la ROM de vídeo 4 2 1 No hay pulsos del temporizador 4 2 2 Error de apagado 4 2 3 Error en la puerta A20 4 2 4 Interrupción inesperada en modo protegido 4 3 1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4 3 3 Error del...

Page 181: ... funcionamiento normal Si el ordenador presenta anomalías el comportamiento de los indicadores luminosos identifica el problema Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada El ordenador se encuentra en una condición de apagado normal o se ha producido un posible error previo al BIOS NOTA los indicadores luminosos de diagnóstico se apagan tras unos momentos si el or...

Page 182: ...Ejecute Dell Diagnostics Para obtener instrucciones consulte página 177 7 Si la prueba del módulo de memoria se realiza correctamente apague el ordenador extraiga el módulo de memoria y a continuación repita el proceso con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un error durante el inicio o la prueba de diagnóstico Si el primer módulo de memoria que prueba es defectuoso repita el proceso...

Page 183: ...con Dell Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta gráfica Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica extráigala vuelva a instalarla y reinicie el ordenador Si el problema persiste instale una tarjeta gráfica que funcione correctamente y reinicie el ordenador Si el problema persiste o el ordenador...

Page 184: ... realiza correctamente apague el ordenador extraiga el módulo de memoria y a continuación repita el proceso con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un error durante el inicio o la prueba de diagnóstico Si el primer módulo de memoria que prueba es defectuoso repita el proceso con los módulos restantes para asegurarse de que no sean defectuosos 8 Cuando identifique el módulo de memoria...

Page 185: ...a persiste póngase en contacto con Dell Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta que no sea una tarjeta gráfica y reiniciando el ordenador 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído extraiga otra ...

Page 186: ... normales de funcionamiento después de la POST Ninguna Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Cómo Solución Dónde obtener información adicional Configurar el ordenador para que utilice dos monitores Si el ordenador tiene la tarjeta gráfica necesaria para admitir la configuración de monitor dual busque en la caja del ordenador un cable en forma de Y Este cable...

Page 187: ... de torre consulte la página 155 y para el ordenador de escritorio consulte la página 160 Consulte la documentación incluida con los altavoces para obtener más información Buscar los conectores adecuados para los dispositivos USB o IEEE 1394 El ordenador de torre tiene ocho conectores USB dos en la parte frontal uno interno y cinco en la parte posterior El ordenador de escritorio tiene ocho conect...

Page 188: ...una de las siguientes herramientas de ayuda consulte los documentos técnicos relacionados con la tecnología más reciente o comuníquese con otros usuarios de Dell en la sala de chat del foro de Dell Buscar documentación del ordenador La documentación siguiente está disponible para su ordenador Guía del usuario Guía de información del producto Etiqueta de información del sistema Para localizar estos...

Page 189: ...ivers and Utilities 147 códigos de sonido 179 Dell 177 indicadores luminosos 163 166 181 documentación dispositivo 147 en línea 149 Guía de información del producto 148 Guía del usuario 148 referencia rápida 147 ResourceCD 147 E encendido botón 162 166 etiquetas etiqueta de servicio 148 Microsoft Windows 148 G garantía 148 Guía del usuario 148 H hardware códigos de sonido 179 conflictos 175 Dell D...

Page 190: ... 175 S selector de voltaje 164 167 Sistema operativo CD 150 Guía de instalación 150 software conflictos 175 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico 149 conflictos 175 Dell Diagnostics 177 hardware 175 indicadores luminosos de diagnóstico 181 restaurar al estado anterior 175 sonido conectores línea de entrada 169 línea de salida 169 T tarjetas ranuras 164 167 teclado conector 169 U ...

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