Manual de servicio de Dell™ Latitude™ E6400 XFR
Página 9
Microsoft Windows Vista
®
:
1.
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
, y haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2.
Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la
búsqueda.
3.
En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto de
pasos para solucionarlo.
1.1.3
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Solución de problemas y ejecute Dell Diagnostics
antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) que se entrega con el equipo.
NOTA:
El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no
se entregue con el equipo.
NOTA:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar los Dell Diagnostics, entre en la configuración del sistema para revisar la información de configuración
del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo.
Para obtener más información sobre el uso del programa de configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de
Dell™ en el equipo o en support.dell.com.
Los Dell Diagnostics están situados en una partición de la utilidad de diagnósticos separada de la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si
desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
NOTA:
Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con la
asistencia de Dell.
1.
Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente.
2.
Mantenga pulsada la tecla <Fn> o el botón de silencio para encender el equipo.
NOTA:
De forma alternativa, puede seleccionar Diagnósticos del menú de inicio para una sola vez
en el arranque para iniciar en la partición de la utilidad de diagnósticos y ejecutar los Dell Diagnostics.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del
sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.
•
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
•
Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error
y póngase en contacto con la asistencia de Dell.
•
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el siguiente mensaje: "Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics.
Pulse cualquier tecla para continuar).
NOTA:
Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición con utilidad de
diagnósticos, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) (consulte Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities).
