Stage Designer™ 50
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Rév. 9
6.
A
NNEXE
Renvois
Pour assistance ou renvoi d'un produit :
•
Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet (voir coordonnées ci-après).
•
Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.
•
Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.
•
Si vous vivez au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA.
•
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Veuillez plutôt contacter votre
revendeur local. Rendez-vous sur
www.chauvetlighting.com
pour découvrir la liste des revendeurs
en dehors des États-Unis, de l’Irlande, du Mexique ou du Benelux.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Irlande, du Mexique ou du
Benelux, contactez votre revendeur et suivez ses instructions quant à la procédure à suivre pour
renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour en trouver les coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez un numéro
d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé
de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Envoyez la marchandise en port prépayé, dans son conditionnement d'origine, avec son emballage et
ses accessoires d'origine. Chauvet ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chuavet refusera la réception de tout
appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR directement sur
le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une feuille
de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :
•
Votre nom
•
Votre adresse
•
Votre numéro de téléphone
•
Le numéro NAR
•
Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous recommandons
d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui lui est
retourné.
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