60
Dépannage
Dépannage supplémentaire
L’opérateur de porte ne fonctionne pas à partir du poste
de commande à bouton unique :
•
L’opérateur de porte est-il alimenté en électricité? Branchez
une lampe dans la prise. Si elle ne s’allume pas, vérifiez la
boîte de fusible ou le disjoncteur. (Certaines prises sont
contrôlées par un interrupteur mural.)
•
Les connexions de câblage sont-elles correctes? Consultez à
nouveau l’étape 4 d’installation.
•
Y a-t-il une accumulation de glace ou de neige sous la porte?
La porte pourrait être gelée au sol. Retirez tout ce qui pourrait
bloquer.
•
Le ressort de la porte est peut-être cassé. Faites-le remplacer.
L’opérateur fonctionne à partir du poste de commande à
bouton unique, mais pas à partir d’une télécommande :
•
Reprogrammez la télécommande et remplacez la pile
si nécessaire. Répétez l’opération avec toutes les
télécommandes.
La porte s’ouvre et se ferme toute seule :
•
Assurez-vous que tous les boutons poussoirs de la
télécommande sont éteints.
•
Retirez le fil de la sonnette des bornes du poste de
commande à bouton unique et faites-le fonctionner
uniquement à partir de la télécommande. Si cela résout
le problème, soit le poste de commande à bouton unique
est défectueux (remplacez-les), soit il y a un court-circuit
intermittent dans le fil.
•
Effacez la mémoire et reprogrammez toutes les
télécommandes.
La porte n’ouvre pas complètement :
•
Désactivez tous les verrous de porte.
•
Quelque chose obstrue-t-il la porte? Est-elle déséquilibrée ou
y a-t-il des ressorts brisés? Retirez l’obstruction ou réparez la
porte.
La porte ouvre, mais ne se ferme pas :
•
Le capteur d’inversion de sécurité doit être connecté et
aligné correctement avant que l’opérateur de porte fasse
descendre la porte. Si vous êtes en mesure de fermer la porte
en exerçant une pression constante, vérifiez que les capteurs
d’inversion de sécurité sont correctement installés, alignés et
libres de toute obstruction (voir page <?>).
Répétez le test d’inversion de sécurité une fois le réglage terminé.
La porte s’inverse sans raison apparente :
•
Quelque chose obstrue-t-il la porte? Tirez la poignée de
déclenchement d’urgence. Faites fonctionner la porte
manuellement. Si elle est déséquilibrée ou pliée, appelez un
technicien qualifié en systèmes de porte.
•
Dégagez toute glace ou neige de la zone du plancher du
garage où la porte se ferme.
Refaite le test d’inversion de sécurité après les ajustements.
L’opérateur de porte semble forcer pour ouvrir la porte :
•
La porte est peut-être déséquilibrée ou les ressorts sont
peut-être cassés. Fermez la porte et utilisez la poignée de
déclenchement d’urgence pour déconnecter la porte. Ouvrez
et fermez la porte manuellement. Une porte adéquatement
équilibrée restera à n’importe quel endroit du déplacement
tout en étant entièrement supportée par ses ressorts. Si ce
n’est pas le cas, déconnectez l’opérateur de porte et appelez
un technicien qualifié en systèmes de porte.
Le moteur de l’opérateur de porte émet un bref
bourdonnement, puis ne fonctionne pas :
•
Les ressorts de la porte sont peut-être cassés. Voir ci-
dessus.
•
Si le problème se produit lors du premier fonctionnement
de l’opérateur de porte, il est possible que la porte soit
verrouillée.
•
Désactivez tous les verrous de porte.
L’opérateur de porte ne fonctionne pas en raison d’un
manque d’alimentation électrique :
•
Désactivez tous les verrous de porte.
•
Utilisez la poignée de déverrouillage d’urgence pour
déconnecter la porte. La porte peut être ouverte et fermée
manuellement. Lorsque l’alimentation en électricité est
rétablie, tirez sur le déclenchement manuel une deuxième
fois.
•
En mode de secours sur batterie, la durée de vie de la batterie
est de 30 heures ou jusqu’à 20 cycles sur une période de
24 heures.
La porte perd ses limites :
•
Reprogrammez les limites, voir l’étape de réglage 1.
L’opérateur de porte se déplace lorsque la porte
fonctionne :
•
Un mouvement mineur de cet opérateur est normal tant qu’il
n’est pas excessif.
•
Vérifiez tout matériel de montage fixé à l’opérateur de porte
et/ou ses supports de montage. Vérifiez que l’opérateur est
monté à angle droit par rapport à l’arbre de la porte, et que le
pignon et la chaîne sont alignés.
L’opérateur de porte émet des bips :
•
Indique une fermeture non surveillée. L’opérateur a été activé
par l’application myQ ou le moniteur de garage et de portail.
•
Une DEL orange fixe accompagnée d’un signal sonore,
émise toutes les 2 secondes environ, indique que l’opérateur
fonctionne sur batterie.
•
Un voyant orange clignotant accompagné d’un bip sonore
toutes les 30 secondes indique que la batterie est faible.
•
Une DEL rouge allumée en continu avec un bip sonore toutes
les 30 secondes indique que la batterie 12 V ne tient plus la
charge et doit être remplacée.
