Información aplica a Colombia
exclusivamente
Póliza de garantía
Datos de identificación de producto (para ser llenado por el distribuidor)
Producto:
Marca:
Modelo:
Número de serie:
Fecha en la que el consumidor
recibe el producto:
Distribuidor:
Sello o firma:
mabe
garantiza este producto en todas sus piezas, componentes y mano de obra; por el tiempo de
1 año en su
producto final
, contados a partir de la fecha de recepción de conformidad del consumidor final; contra cualquier
defecto de fabricación y funcionamiento durante el
uso normal y doméstico de este producto
. Incluye los
gastos de transportación del producto que deriven del cumplimiento de esta póliza dentro de su red de servicio.
Esta garantía ampara únicamente el modelo, marca y serie referidos en el apartado "Datos de identificación de
producto", ubicado en la parte SUPERIOR del presente documento.
Conceptos cubiertos por la garantía
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato que se presente
dentro de los términos de vigencia de esta garantía. Esta garantía ampara todas las piezas y componentes del
producto e incluye la mano de obra, así como el reemplazo de cualquier pieza o componente defectuoso sin costo
adicional para el consumidor. Se incluye también los gastos de transportación del producto que deriven del cum-
plimiento de la presente dentro de cualquiera de nuestros centros de servicios indicados en el listado que se
incluye en esta póliza.
La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintos a los normales;
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas y/o talleres de servicio no autorizado por
mabe.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía:
Para hacer efectiva la presente garantía el consumidor deberá presentar esta póliza debidamente sellada por el
establecimiento que vendió el producto, o la factura o recibo o comprobante, con los datos de identificación de
producto que se describen a continuación, en cualquiera de nuestros Centros de Servicio Técnico referidos en la
presente póliza o llamando a los teléfonos del directorio incluido en este documento. En donde también los
consumidores podrán obtener las partes, consumibles y accesorios correspondientes.
Puntos aplicables para otras regiones
IMPORTANTE:
Las siguientes condiciones no se consideran como uso normal del aparato por lo
que deben tenerse en cuenta para hacer valida esta garantía: la garantía no podrá hacerse efec-
tiva en los siguientes casos:
• El uso del aparato con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito
que no sea estrictamente doméstico;
• Daños causados por fluctuaciones de voltaje provocadas por corto circuito, sobrecargas acciden-
tales en la línea de alimentación o sobrecargas por causas de descargas eléctricas;
• Daños por uso de partes que no sean genuinas;
• Daños en el producto causados por su transportación, cuando este sea por cuenta del consumi-
dor;
• Daños al producto causados por accidente, fuego, inundaciones o actos de la Naturaleza;
• Cualquier otra condición de instalación y operación diferente a la especificada en el instructivo
de uso.
• Daños ocasionados por mal manejo del cliente, por animales (roedores, insectos, otros), por
polvo o por causa de las condiciones ambientales en que se instale el producto, tales como
humedad excesiva o salinidad.
Colombia,
Chile,
Argentina
ADVERTENCIAS
1. Esta garantía no es de cubrimiento internacional, solo tiene vigencia en el país donde fue
adquirido el producto, de acuerdo a los términos establecido para cada país por parte del
fabricante y respetando las leyes de garantía del mismo. Para respaldar el origen del producto,
es necesario que el usuario presente el documento de compra o factura, si así se requiere.
2. Pasado un (1) mes a partir de la fecha prevista para la devolución o a la fecha en que el
consumidor debía aceptar o rechazar expresamente el servicio, y no acuda a retirar el bien, el
centro de Servicio Técnico lo requerirá para que lo retire dentro de los dos (2) meses siguientes
a la remisión de la comunicación. Si el consumidor no lo retira se entenderá por ley que aban-
dona el bien en dado caso el Centro de Servicio Técnico dispondrá del mismo con forme con la
reglamentación que expida el gobierno nacional para tal efecto. Los gastos que se deriven por
el abandono del bien (almacenamiento, bodegaje y mantenimiento), deberán ser asumidos
por el consumidor.
Colombia
Mabe garantiza la disponibilidad de repuestos por cinco (5) años.
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA
El amparo bajo la garantía quedara automáticamente cancelada por las siguientes causas:
• Por la eliminación o modificación del número de serie o la ruptura de cualquier sello que tenga
el artefacto.
• Por la alteración de la información suministrada en este certificado o sobre el producto.
Mabe no asumirá ni autorizara asumir a su nombre otras obligaciones en relación con la venta del
producto o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en este certificado.
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